CENTER MED

Puntuali, professionali. Le ragazze al desk sono gentilissime.

Ancora non posso giudicare la professionalità, ma trovo veramente vergognoso l'accesso al centro con una bella rampa di scale che ti si presenta davanti, un autentica barriera architettonica proprio per chi si reca a il per riabilitare le attività motorie... da denuncia!!

E' proprio per la gentilezza e l'umanità del personale che sta seguendo mia madre che do le cinque stelle. Sono bravissimi nelle cure e sono amichevoli ed umani coi pazienti (ed i parenti dei parenti). Quanto di meglio si possa chiedere ad un centro polispecialistico.

Ore 10.07 di sabato mattina sono entrata per lasciare un contenitore per effettuare analisi delle urine...nonostante il mio buongiorno nessuno ha risposto... Ho chiesto posso.... Senza neanche alzare gli occhi risponde uno dei due impiegati dicendo "tassativamente entro le 10.00."in modo arrogante e maleducato. È da più di 10 anni che faccio le analisi da voi, ma i miei soldi non li vedete più! Imparate l'educazione e abbiate sempre rispetto per i vostri clienti,perché chi viene da voi viene per fare delle analisi, per curarsi!!! Se potesse scegliere sicuramente non verrebbe! Ilaria ceraolo

Sono andato per fare un ECG che il medico, senza neanche il camice, ha eseguito in massimo tre minuti. Mi è stato consegnato direttamente il foglietto uscito dall'apparecchio (non più lungo di 30 cm) con due scarabocchi a penna sopra. Nessun referto allegato.

Sabato mattina, entro ed il desk per l'accoglienza si presenta vuoto. Si sentono solo le voci di donne che chiaccherano incuranti di eventuali clienti in attesa. Dopo qualche minuto una di loro si degna di lavorare (o almeno pensavo) e mi viene incontro; una ragazza bionda con gli occhiali, occhi chiari e taglia forte (scusa se avessi saputo il tuo nome lo avrei scritto ma non sapendolo posso limitarmi a descriverti per allertare qualche altro malcapitato dal tenersi alla larga da te). Dico buongiorno e nessuna risposta, continua a fissarmi senza proferire parola ed a guardarmi dall'alto verso il basso. Al ché comincio ad alterarmi e le chiedo 'Posso chiedere informazioni oppure no?!' e quella, senza dire nulla, mi fa segno con la testa per dire "se proprio vuoi vai". Ero al punto di andarmene ma ormai ero lì e questo è il motivo per il quale io e gli altri abitanti di spinaceto siamo sempre venuti da voi, ma con la vostra arroganza e maleducazione mostrata negli anni avete superato ogni limite. La gente va lì per fare visite e analisi perché la maggior parte sta male perciò se vi rode lavorare là dentro, cambiate posto perché soprattutto i signori anziani che vengono da voi,non hanno nessuna colpa della vostra insoddisfazione. Ritorno dopo una settimana per le analisi e ricapito con la simpticona muta. Di nuovo, senza dirmi nulla, e stavolta mi dispiace ma il buongiorno non mi è proprio uscito dalla bocca, mi fa segno con la mano e io intuisco che vuole la mia tessera sanitaria. Al che le dò la tessera e dopo averla scansionata me la ridà e decide di proferire parola chiedendomi "Che devi fare?". Le dico che devo fare una visita agonistica con una società in convenzione e tutta scocciata, sbuffa, e mi dice "e allora mi devi ridare la tessera perché è tutto un altro procedimento!!" Termino qui questo racconto prolisso perché credo di aver scritto abbastanza per dire che non meritate nemmeno una stella così come non meritate i clienti che avete anzi, ricordatevi che sono PAZIENTI e non clienti.

Un centro onesto con personale amministrativo gentile e sempre disponibile nella risoluzione di problemi. In particolare il Dott. Stefano Gentili un vero ortopedico completo, chiaro e professionale, molto di piu' di altri medici titolati ed onerosi. Stra-consigliato.

Un'incubo, una tragedia: mi hanno spostato 4 volte l'appuntamento per 2 ecografie (l'ultima volta sarebbe dovuta essere dopo 3 settimane) alla fine ho scelto di farle alla ASTER. Per quanto riguarda i 2 cicli di 10 ultrasuoni e laserterapia il terapista mi chiamava sempre in ritardo, pazienza, il 24/12 (dalle 8.00 alle 12.30)e il 31/12 (addirittura spostato al 3 gennaio, capisco il periodo natalizio però....!) mi ha fatto spostare gli appuntamenti perchè lui impossibilitato a venire, infine l'ultimo giorno (il 3/1, avrei dovuto terminare il 31/12) io sono entrato in ritardo di 8 minuti (non si trovava parcheggio), mi accusa di essere in ritardo e mi dice che devo aspettare almeno mezzora perchè lui ha altro da fare, alla mia replica (lui era in ritardo di ben 4 giorni, non io) decide di diminuire la laserterapia di 5 minuti (a mo' di punizione?). Incredibile. Non mi ha mai dato gli occhiali per proteggere per il nervo ottico dal laser (i suoi colleghi invece era la prima cosa che facevano, a proposito mi sento di ringraziare Alessandra per il doppio lavoro ed il personale del ricevimento). Non credo mi rivedrete piu! Grazie davvero signor terapista