Casa Group Immobiliare

Servizio di assistenza pessima. Da evitare

Grande esperienza e professionalita'!

cercano sempre di capire le esigenze del cliente, professionali

Finalmente posso dire la mia. A questa agenzia non darò in mano nemmeno una casa delle bambole. Due vendite perse per incompetenza della signora Susy Colla ed i suoi colleghi incompetenti. A mai più rivederci.

Un gran ringraziamento al titolare Fabrizio Gatto di Casa Group e al suo professionale team. TOP, raccomando a tutti.

Ho contatta l'Agenzia dopo aver visto l'annuncio su immobiliare.it di un immobile di mio interesse che però presentava soltanto render, prezzo e breve descrizione. Ho telefonato per avere maggiori informazioni, qualche foto e chiedere di visitare l'immobile. la signora con cui ho parlato ha più volte tergiversato e cercato di propormi altri immobili di cui però non ero interessato, affermando di non avere foto dell'immobile di cui avevo fatto richiesta. A questo punto decido lo stesso di fissare appuntamento per vistare l'immobile e passare presso l'agenzia anche per altre proposte su insistenza della Signora (perchè è loro protocollo agire così) concordata la data, mi richiama dopo 10 minuti dicendo che il giorno prefissato non sarà possibile visitare l'immobile ma solo avere colloquio presso di loro per verificare la mia fruibilità finanziaria perchè loro non mostrano immobili a clienti di cui non sanno l'effettiva liquidità (parliamo di un immobile anni 70 da ristrutturare del valore di 114 mila € ) al che mi altero dicendo che la verifica sulla mia fruibilità finanziaria gliela lascio fare nel momento in cui capivo se ero effettivamente interessata all'immobile, dato che da parte loro non ho ricevuto ne foto, ne piantine ne posizione dell'immobile che mi aiutassero a capire...la signora, per quanto gentile insiste lo stesso nella linea "perchè loro agiscono così"...decido quindi di salutarla e di annullare l'appuntamento. Ho trovato in questo comportamento una totale mancanza di serietà e trasparenza dato che la signora si era lo stesso premurata di inviarmi per mail immagini e posizione maps di immobili di cui non ero interessata, ma guarda caso per quello di mio interesse non poteva.. nei vari contatti telefonici avvenuti in due giorni consecutivi la signora non ricorda ne chi sia ne per quale immobile avessi telefonato.. di questo genere di "professionisti" è certamente meglio rimanere alla larga".

Abbiamo contattato l'agenzia e fissato un appuntamento. Il giorno in cui ci dovevamo trovare agenzia chiusa e agente che scaricava la colpa su un suo collega, con la promessa che ci avrebbere ricontattati dopo 2 giorni. PIÙ SENTITI!!

Un appuntamento non rispettato senza essere avvisato. Un secondo approccio a cui non è seguito il ricontatto telefonico informatico. Con me non sono stati corretti.