Casa della Salute di Empoli

Name: Casa della Salute di Empoli
Address: Via S. Mamante, 44, 50053 Empoli FI, Italy, Empoli, 50053, Italia

1.9/5 ★ based on 8 reviews

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Address :

Via S. Mamante, 44, 50053 Empoli FI, Italy

Phone :

📞 +978789

Postal code :

50053

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	8AM–8PM
Tuesday	8AM–8PM
Wednesday	8AM–8PM
Thursday	8AM–8PM
Friday	8AM–8PM
Saturday	Closed

Categories :

Hospital ,

City :

Empoli

Best Hospital in Italia

A	Antonio Gravante on Google ★ ★ ★ ★ ★ Oggi mercoledì 1 dicembre c'è ancora la voce registrata per i due giorni precedenti (festivo e prefestivo). Ovviamente al termine del messaggio la linea cade e non è possibile parlare con nessuno. Servizio davvero poco professionale. Today Wednesday 1 December there is still the voice recorded for the two previous days (holiday and pre-holiday). Obviously at the end of the message the line drops and it is not possible to speak to anyone. Really unprofessional service.
R	Riccardo Gianetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Una stella è troppo, ma si meritano meno. Oggi 31 gennaio 2022 . Ho fatto 22 telefonate sempre occupato. E quando dava libero non risponde nessuno. Scandalosi questo è servizio che fanno con i loro pazienti ??? One star is too much, but they deserve less. Today January 31, 2022. I made 22 phone calls always busy. And when he gave free no one answers. Scandalous this is the service they do with their patients ???
S	Silvia Balducci on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono riuscita a prendere un appuntamento e tutto è andato bene ma quando ho chiesto informazioni sul medico che non mi rispondeva all'email dove mi aveva detto di comunicargli i risultati degli esami, non ho avuto nessuna collaborazione, mattinate al telefono per poi sentirsi dire che loro i medici non li conoscono, che non sanno niente e che se non rispondono a loro non interessa. Secondo me dovrebbero offrire un servizio di segreteria che invece funziona solamente per prendere gli appuntamenti a pagamento mentre per qualsiasi altro problema ci dobbiamo arrangiare. I managed to make an appointment and everything went well but when I asked for information about the doctor who did not reply to the email where he told me to communicate the results of the exams, I had no cooperation, mornings on the phone only to be told that their doctors don't know them, they don't know anything and if they don't answer they don't care. In my opinion they should offer an answering service that instead works only to take paid appointments while for any other problem we have to make do.
A	Alessio Gamba on Google ★ ★ ★ ★ ★ Impossibilie parlare con qualcuno! sono giorni che sto ore ed ore in attesa .. guarda caso 18/20 minuti alla volta e quando sono il primo della lista e mi dovrebbero rispondere casca SEMPRE , SEMPRE ,SEMPRE la linea! SE NON AVETE VOGLIA DI LAVORARE ALMENO NON FATE PERDERE TEMPO AD ALTRI ! Impossible to talk to someone! I have been waiting for hours and hours for days .. coincidentally 18/20 minutes at a time and when I am the first on the list and they should answer me ALWAYS, ALWAYS, ALWAYS the line falls! IF YOU DON'T WANT TO WORK AT LEAST DO NOT LOSE TIME TO OTHERS!
d	d T on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mio marito l'11 ottobre ha telefonato tutto il giorno per avere l'appuntamento senza riuscire a prendere la linea. Durante l'ora di pranzo, dopo che finiva il messaggio della segreteria telefonica, la linea cadeva sempre. Alle 15 finalmente è riuscito a essere nella fila in attesa, ma aveva 18 persone prima di lui. Ha aspettato più di mezz'ora, ma quando è arrivato il suo turno la linea è caduta. Ha fatto di nuovo il numero e questa volta aveva 16 persone. Ha aspettato ancora una mezz'ora per avere l'appuntamento. Ma se una persona deve lavorare? My husband phoned all day on October 11 to get an appointment and couldn't get on the line. During lunchtime, after the answering machine message ran out, the line always dropped. At 3pm he finally managed to be in the waiting line, but he had 18 people ahead of him. He waited over half an hour, but when his turn came the line went down. He dialed the number again and this time he had 16 people. He waited another half hour for the appointment. But what if a person has to work?
a	ambra tempestini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non esistono parole per descrivere il pessimo servizio che offrono! Non rispondono mai e se rispondono ti mettono in attesa per 20 minuti e quando sei il primo ed è il tuo turno ti mettono giù. Una stella ma sarebbe da non classificare. Se non è un problema di personale ma semplicemente un problema “tecnico o tecnologico” che lo risolvono al più presto prima che la gente si stanchi veramente! Pessimo pessimo e ripeto veramente PESSIMO! There are no words to describe the bad service they offer! They never answer and if they answer they put you on hold for 20 minutes and when you are the first and it's your turn they put you down. A star but would not be classified. If it is not a personnel problem but simply a "technical or technological" problem they solve it as soon as possible before people get really tired! Bad bad and I repeat really BAD!
S	Sandro Marmugi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho telefonato per sentire se riceveva lì in dottore, dopo 13 minuti in attesa dove all'inizio ero il numero nove e 10 minuti di attesa dopo sono arrivato ad essere il numero 4 però il tempo di attesa era diventato 12 minuti (praticamente non serve a niente). Alla fine riesco a parlarci e la signorina alla mia domanda ha risposto secco no e ha subito riattaccato. Quando nostro signore distributiva la cortesia hanno trovato chiuso per sciopero. Non mi è mai capitato in tanti anni di trovare un call center così scortese I phoned to see if he received the doctor there, after 13 minutes waiting where at the beginning I was number nine and 10 minutes of waiting later I became number 4 but the waiting time had become 12 minutes (practically no need to nothing). In the end I manage to talk to him and the young lady answered my question flatly no and immediately hung up. When our gentleman distributed the courtesy they found it closed for strike. In many years it has never happened to me to find such a rude call center
e	edi cioli on Google ★ ★ ★ ★ ★ In attesa ORE per riuscire a farsi rispondere... e spesso cade la linea quando ci tocca. Il centralino è sicuramente scarso: le persone sono troppe da gestire. Va potenziato. Così non da il servizio che dovrebbe. La maggior parte delle persone che ci lavora è disponibile e cerca il modo di risolvere i problemi. Qualche risposta un po meno cordiale la possiamo perdonare, dato il carico a cui sono sottoposti. NON sono d'accordo con chi giudica dall'esterno dicendo lasci il posto a qualcun altro se non ne ha voglia! vorrei proprio vedercelo! 10 minuti, ci durerebbe. Waiting for HOURS to be able to get an answer ... and often the line falls when it touches us. The switchboard is certainly poor: there are too many people to manage. It needs to be strengthened. So it doesn't give the service it should. Most of the people who work there are helpful and looking for ways to solve problems. We can forgive some slightly less cordial answers, given the load they are subjected to. I do NOT agree with those who judge from the outside by saying leave the place to someone else if they don't want to! I would really like to see it! 10 minutes, it would last us.