CAMPANI GROUP - Opel

Personalmente mi sono Rapportato con Luca. Sin dal primo contatto telefonico è stato gentile, disponibile e veloce. Ha compreso subito le mie necessità ed i miei gusti. Mi ha ricevuto in pochissimo tempo, senza attesa, ho potuto effettuare un Test Drive e scegliere tra più opzioni di acquisto. Tutta la concessionaria è stata accogliente e disponibile. Ottimo Servizio.

ho comprato qui la mia bellissima peugeot 208 usata in ottime condizioni, l'unico dubbio era su alcune piccole macchie di colore marrone sulle fiancate e sul portellone posteriore ( ovviamente le macchie erano ben visibili dato che la macchina è bianca ) , il venditore mi rassicura dicendomi che sarebbero andate via con una breve lucidatura e che si sarebbe fatto premura lui stesso di assicurarsi che fosse stata fatta prima della consegna stabilita . purtroppo non è stato possibile fare questa lucidatura prima della consegna perchè il carrozziere era pieno di lavoro (cosi mi ha detto il venditore ) , ok allora il venditore mi rassicura ancora una volta che mi avrebbe chiamato per fissare un appuntamento per fare questa lucidatura .passato uno poi due poi tre mesi ho deciso di andare a ricordargli di questo lucidatura che lui mi ha promesso , lui ancora una volta mi dice di mandargli una mail con la richiesta e il numero di targa della macchina e cosi ho fatto . per finire sto ancora spettando questa lucidatura da quasi 1 anno . ora io capisco che dobbiamo vendere macchine ma almeno le promesse anche perchè parliamo sempre di un usato da 10k .il risultato di questo è che andrò a fare i servizi di manutenzione dove la disponibilità al cliente sia data anche dopo aver fatto la vendita.

Abbiamo acquistato la nostra Auto presso questa concessionaria, purtroppo c’è stato un problema con la consegna. Siamo stati accolti dalla manager Ilaria Palumbo , che si è subito adoperata per risolvere il disguido e ci è venuta incontro per soddisfare le nostre esigenze in modo tempestivo. Consiglio vivamente, personale qualificato e professionale.

Servizio officina imbarazzante...30 marzo... macchina con diverse spie accese guasto motore, anomalia sistema antinquinamento....la risposta al problema, appuntamento per controllo tra un mese. Mi sarei aspettato almeno un controllo con il computer per verificare i codici errori, nonostante averlo fatto presente la risposta è stata la stessa, dopo il 26aprile! Complimenti!!! peccato che non si può dare zero stelle

Buonasera vi scrivo dopo l’acquisto della Opel Mokka Opel Mokka 1.2 Turbo Ultimate . Sono soddisfatta del mio acquisto , dell’assistenza ricevuta e della professionalità del team Campani . Ci tenevo , in particolare modo ,a fare i miei complimenti a Ekaterina Bichkova Consulente alle vendite, credo sia una delle migliori venditrici che abbia conosciuto negli ultimi anni in ambito automobilistico . È stata gentile , disponibile… e quando ormai pensavo di uscire senza l’auto che volevo per questioni di budget , Ekaterina con la sua caparbietà , il suo sorriso e la sua professionalità , è riuscita a trovare una soluzione alle mie esigenze proponendomi e ( facendomi poi amare ) un’auto che non pensavo potesse piacermi in quanto ferma a stereotipi degli anni passati . Penso che al giorno d’oggi sia difficile trovare tanta onestà e quando la si incontra bisogna elegiorla ed apprezzarla .Viviamo in un mondo incerto , per lo più disonesto , predisposto all’insulto e che dimentica quanto di buon ci può essere nelle persone ..eppure è proprio in un periodo terribile che bisogna apprezzare quello che ci circonda. Ed in questo momento nel mio piccolo e banale mondo i miei complimenti non vanno all’auto ( bellissima ), che resta sempre un bene materiale , ma vanno a lei Ekaterina alla sua professionalità , al suo essere donna in un mondo, come quello automobilistico , quasi tutto al maschile . Resterà il mio punto di riferimento per il futuro , le auguro di cuore una carriera straordinaria e che voi come gruppo possiate riconoscerle . In bocca a lupo a tutti voi!

Con mia moglie pieno di domande e dubbi mi sono recato presso la Campani Group di via del Carrozzaio a Bologna dove ci ha accolto in maniera splendida il ns consulente, Felice Zingarelli; premuroso, preciso, veloce, attento disponibile e simpatico; ogni domanda una risposta chiara precisa, senza dubbi, preparatissmo! Ho cambiato idea sui venditori! Sono uscito acquistando una 3008 ed una 108 e togliendomi ogni dubbio in merito. Ringrazio Campani sia per la perfetta organizzazione sia per avermi affidato a Felice!

Ho fruito del service, sia via telefono che successivamente in officina, direi migliorabile, sia l'approccio telefonico per gli appuntamenti, li prende una persona poi richiama per spostare perché parla con l'officina ecc..., questo ritengo debba essere un punto superabile in tempo reale organizzando meglio le informazioni tra le risorse migliorando quindi il servizio prenotazione, il fatto di non parlare direttamente con il tecnico ne alla consegna dell'auto con il difetto, ne alla soccessiva riconsegna ma affidando tutta questa parte alle impiegate, l'ho trovato un approccio distaccato ed in parte sopra le righe, non fa sentire a proprio agio un cliente in difficoltà, soprattutto se come me aveva tutti i dati necessari alla diagnosi meglio del PC, dal momento che ci siamo sentiti per telefono più volte, questo il PC di diagnostica non lo ha rilevato, quando chiamando ho trovato una persona che continuamente parlava senza lasciarmi possibilità di ribattere e spiegare il mio difetto, proprinandomi una soluzione ovviamente destinata ad uno poco esperto, questo il PC di diagnostica non lo ha rilevato, quando appena arrivato il personale non sapeva del mio arrivo accordato il venerdì prima con un altro impiegato e di conseguenza non c'erano auto sostitutive, questo il PC di diagnostica non lo ha rilevato, io però sono rimasto a piedi. Beh con tutta la pazienza del mondo ho assecondato passivamente e con estrema cortesia, le situazioni che mi si sono presentate, saranno state tutte coincidenze o disguidi ed un caso isolato, io però ne sono stato coinvolto e lo devo riportare non, ovviamente dare una valutazione stellata. Se dovessi recarmi per forza di cose nuovamente in assistenza, spero di trovare una situazione migliore e se sarà così aggiornerò subito la mia valutazione.

Opel zafira life Elegance 2.0 Disel180cv AT8 Mi piace moltissimo questa AUTO A di tutto non manca niente Non ho mai guidata un auto così E un mezzo ché ti dà tante soddisfazioni sia di velocità e anche andare regolare I consumi sono molto buoni Non sembra di essere su un'auto che va disel Sillinzioso. Solo un difetto avere dei cerchi 19"polici Il resto è tutto ok ?.