Cami Srl

Condivido la mia recente esperienza purtroppo molto spiacevole lasciando a voi ogni considerazione. Consegno la mia BMW 520 in riparazione per perdita olio motore e sensore livello olio difettoso. Quando ritiro l'auto riparata mi accorgo che il telecomando della chiave non funziona, la chiave in sostanza non viene riconosciuta e l'auto può essere avviata solo in modalità emergenza. Chiedo a CAMI di ripararmi a spese loro il danno (certificato dal fatto che l'ultima sincronizzazione della chiave con l'auto è avvenuta il giorno in cui ho lasciato l'auto in riparazione) a mio avviso causato dal fatto che è stato effettuato un lavaggio del vano motore per pulizia olio, operazione notoriamente rischiosa per l'elettronica dell'auto se non svolta con i dovuti accorgimenti. L'officina inizialmente si rifiuta, poi dopo accesa discussione telefonica, conviene di dover riparare il danno a proprie spese (con un fermo della mia auto di c.a. 2 settimane). Ritiro l'auto e mi accorgo, purtroppo solo a fine giornata perchè l'anomalia non mi è stata segnalata dal computer di bordo, che non funzionano le luci di posizione del faro anteriore destro. Il giorno dopo mi reco pressa altra officina BMW di Roma per far sostituire la lampada ma mi dicono che il modulo elettronico del faro è guasto e che per ripararlo occorrono c.a. 550€. Questa volta CAMI non vuole farsi carico della riparazione perchè dalla diagnosi fatta dalla seconda officina BMW risulta che c'è stata ossidazione causata da un tappo aperto (probabilmente non più a tenuta) posto sul faro e che quindi la causa è il tappo e che per coincidenza il modulo si sarebbe guastato nelle mani di CAMI o forse anche perchè sia entrata acqua durante il lavaggio. Insomma se il tappo fosse stato ermeticamente chiuso non sarebbe dovuta entrare acqua, quindi il fatto che l'officina durante il lavaggio del vano motore possa essere andata con il getto d'acqua direttamente sul faro, non ne è la causa. Questi sono i fatti, non aggiungo altro e lascio a voi considerazione. Di certo rimpiango il giorno in cui ho portato a riparare l'auto in questa officina nella quale ovviamente non rimetterò più piede. **** Replica alla risposta di CAMI **** Due nuovi guasti avvenuti contemporaneamente nella vostra officina sono dovuti secondo voi alla vecchiaia dell'auto. Se così fosse dovrei avere mediamente 2 guasti al mese, invece in 4 anni di possesso dell'auto il primo si è verificato ora quando ho portato l'auto a riparare da voi. Certo avete deciso di farvi carico di uno dei due guasti emersi nella vostra officina, non mi resta quindi esservi riconoscente, poteva andarmi peggio.

Ottima officina autorizzata Mercedes-Benz. Molto professionali. Di sicuro i prezzi sono maggiori ad una officina non della casa madre, ma le riparazioni o i tagliandi certificati mantengono il valore dell'auto.

Chi parla male di questo posto, lo fa per pura invidia. Do 5 stelle solo perché è il massimo, se ce ne fossero 50 le avrei date. Porto ormai da 3 anni la mia BMW 116D a fare tagliandi e manutenzione da loro, sanno sempre guidarti verso le migliori offerte disponibili (Dai Pacchetti Tagliandi alle campagne Promozionali), sono molto attenti alla cura del cliente, la professionalità è infinita, ti danno una diagnosi in poche ore e il personale è veramente qualificato. Credetemi, spesso è volentieri si crede che andando in un officina qualificata come questa, i prezzi siano nettamente più alti del meccanico generico.... Fidatevi, vi sbagliate. UNA GARANZIA PER BMW, MINI, JEEP, MERCEDES E SMART. SU ROMA E DINTORNI VERAMENTE AL TOP.

Primo tagliando dwlla mia auto chiedo di intervenire sulla ricarica dei km. Ho una macchina elettrica che in piena autonomia fa 146km. Dopo un anno caricava fino a max 133. Al tagliando faccio presente. La restituiscono senza aver risolto il problema. Quest'anno secondo tagliando faccio presente che la carica completa sta diminuendo ulteriormente e che l'anno prima giàavevo comunicato questo problema. Ora a pieno carico arriva al max a 126km. Mi dicono che devo lasciarla. Chiedo se hanno la macchina di cortesia, rispondono che non è possibile. Grande disagio mi organizzo e lascio la macchina. Al ritiro dopo alcuni giorni mi dicono che è tutto ok. Alla prima ricarica scopro che nulla è cambiato. La carica arriva fino a max 126km anziché 146. Che dire: poco affidabili!

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Very nice service

Appointment postponed 3 times. Gave up

I am very satisfied of how their job was done.