Calzedonia

Bellissimo negozio per le amanti del collant e e leggings di tutti i colori e modelli. Commessa bella e preparata

Ogni volta che entro, non esco mai senza aver comprato qualcosa. Le ragazze che lavorano sono sempre gentili, sempre con il sorriso.

Metto anche io una stella perché non posso metterne zero. Non penso di aver mai trovato in altri negozi Calzedonia tanta antipatia e maleducazione. Sono stata costretta a tornare due volte (per motivi che sotto vi spiegherò) nello stesso punto vendita e in entrambe le occasioni le commesse mi hanno servita come se mi stessero facendo un enorme favore. Nel primo giorno, nella confusione generale, una signorina ha deciso di darmi di ogni costume soltanto la parte superiore aggiungendo che “se ti piace il sopra, poi ti do il sotto: è per non farti provare troppe cose”. Al che (essendo infastidita ma tentando al contempo di giustificare tanta sciatteria e sbrigatività con il fatto che le commesse a fine giornata siano quasi sempre stanche e provate) decido di tornare il giorno dopo per provare anche i pezzi di sotto e decidere con CALMA (parola a loro pressoché sconosciuta) quale costume scegliere. E così è stato: il giorno dopo entro nel negozio, intenzionata a non dare ulteriore fastidio a queste ‘gentilissime’ signorine, ma, ahimè, una di loro mi riconosce ed esclama alla collega: “Nooo, di nuovo lei no, ti prego, servila tu!”. Forse voleva fare la simpatica, ma mi sento di precisare: simpatica come il mignolo del piede contro lo spigolo della porta. Provo tre costumi e finalmente (lo ammetto, non ho gusti facili) decido quale costume prendere. Mi reco alla cassa e, in procinto di pagare, chiedo anche se eventualmente fosse possibile tornare a fare un cambio. La stessa signorina che mi ha ‘cortesemente’ servito tutte e due le volte (alta, con i capelli lunghi, mi pare si chiami Francesca) ancora una volta non perde l’occasione di fare ostentazione della sua professionalità, sfoggiando un’espressione super scocciata (stando a quanto mi è stato riferito dalla persona che mi accompagnava). Ora, lungi da me impartire una lezione di tecniche di vendita, voglio soltanto ricordarvi una cosa: qualsiasi cliente, per quanto difficile e indeciso sia, se si pone a voi con gentilezza e discrezione, merita di ricevere da parte vostra lo stesso trattamento. Se non siete capaci di approcciare il cliente con queste due qualità, lasciate perdere e cambiate lavoro. Mi dispiace soltanto per la signora con gli occhi chiari che mi ha servito alla cassa (credo la titolare), di un garbo nei modi più unico che raro, con cui ho intrattenuto una piacevole conversazione sul tema ecologia, inquinamento e degrado ambientale. Per il resto, esperienza da dimenticare. Saluti! Non credo mi rivedrete mai più. AGGIORNAMENTO Mi sento di replicare. Se provo 4 pezzi di sopra che mi stanno bene e dopo devo riprovare tutti i rispettivi pezzi di sotto è un po' scomodo doverli indossare separatamente o perdere più tempo a indossare di nuovo anche tutti i pezzi di sopra GIÀ INDOSSATI solo per avere la visione d'insieme (indispensabile per un costume). Non crede? Preciso che la prima volta sono venuta per provare i pezzi di sopra, mentre la seconda volta sono venuta per provare i pezzi di sopra e sotto insieme (chiedendoli esplicitamente) e ho chiesto se fosse possibile eventualmente cambiare solo perché ero indecisa per la taglia e a casa con calma avrei valutato meglio (in realtà non vi dovrei neanche queste spiegazioni). La simpatia di una persona è soggettiva e opinabile, ma penso che in questo caso si possa parlare di semplice maleducazione. Per quanto possa essere stancante rispettare le esigenze di ogni cliente nel vostro lavoro, ciò che è certo è che, se il cliente assiste ad uscite del tipo: “oddio no di nuovo lei ti prego servila tu", questo non può che essere il peggior biglietto da visita e indice della poca professionalità del negozio. Un saluto, sperando che la sincerità possa essere di aiuto per migliorarvi con i prossimi clienti.

Tra tutti i Calzedonia in Italia sono gli ultimi a fare i saldi. Scandalosi! Ho telefonato in azienda per chiedere e per la verità in azienda mi hanno detto che ogni negozio può fare come crede, infatti a Lecce cominciano prima. ;)

Negozio rifornito e personale molto gentile

Ho speso ieri una cifra esponenziale per più costumi da bagno non in saldo di cui mi ero innamorata. Non spendo mai però solo per il prodotto che acquisto. Spendo dove l'ambiente mi piace, amo "premiare" chi sa fare il proprio lavoro, chi si impegna a far sentire il cliente coccolato, chi risponde con educazione e con il sorriso. La commessa è stata così gentile nei miei confronti (dopo essere stata a mia disposizione tutto il tempo della mia permanenza all'interno del punto vendita) che vedendomi arrivare alla cassa con tanti costumi non in saldo e ad un prezzo importante, ha avuto il pensiero premuroso di avvisarmi che quegli articoli non erano in saldo, facendomi capire che non stavo per spendere poco. Un'attenzione "da mamma" che non ho mai trovato da nessun'altra parte, che va oltre il mero interesse del guadagno. Complimenti, tornerò sicuramente prestissimo! :)

Grande scelta . Ottimo rapporto qualità prezzo. Aperti orario continuato

Ci siamo trovati a passeggiare verso le ore 12.30 - 13.00 per Maglie la prima settimana di luglio... si sa il turista non ha orario....ad un certo punto abbiamo notato che tutti i negozi stavano chiudendo ed era un fuggi fuggi generale dei commercianti, ho provato ad avvicinarmi ad un negozio, la commessa con modi sgarbati mi ha fatto capire che stava chiudendo. L'unico dico unico negozio aperto in un posto  importante e bello da visitare è stato il negozio di Calzedonia ... può capitare anche la giornata che non ti va di andare al mare o come nel nostro caso qualche ora prima aveva piovuto....!!! Abbiamo avuto il piacere di conoscere la titolare persona gentile, educata e conosce bene il suo lavoro. Il negozio è molto ben fornito. Uscita dal negozio ero molto soddisfatta dell'acquisto...avevo ricevuto ottimi consigli. La signora sicuramente non si ricorderà di noi.. noi invece si, e se torniamo nel Salento passeremo sicuramente per altri acquisti. Negozio consigliato.