C.R.E.V. snc

Laboratorio molto efficiente e veloce.

Sempre disponibili e gentili.

Bravi a chi ha pensato, e chi continua a custodire e mantenere, per essere visitato, questo bel posto

Un negozio completo di tutto sempre disponibili e competenti riparazioni veloci e a buon prezzo

Ho portato a riparare la mia planetaria al CREV, professionali all'accettazione e chiari nell'esporre le loro condizioni di assistenza: la riparazione entro una spesa di massimo €40,00 viene eseguita a prescindere, superato questo range il cliente sarà avvisato e si concorda tramite preventivo il costo dell'intervento. Fin qui... tutto ok. Trascorso il tempo necessario per recuperare i ricambi, spedire l'articolo e via dicendo passano 3 settimane, nessuno si fa vivo. Chiamo per avere notizie. I pezzi di ricambio erano in arrivo (nessun accenno ad eventuali sovraprezzi..). Giunge l'avviso per ritirare l'elettrodomestico. Ritiro e mi reco in cassa: "Spende €60,00" annuncia l'esercente. Perplesso, cito le condizioni consegnatemi al momento dell'accettazione, che non corrispondono in costi a quanto mi viene richiesto. "Nessun preventivo post accettazione...equivale a €40,00...giusto? ""...ma la sua planetaria è di qualità, sono solo €60,00!" mi risponde l'esercente. "Sono €20,00 in più della spesa rispetto al costo concordato inizialmente e non ho ricevuto comunicazione alcuna riguardo un preventivo. Sarò più chiaro - incalzo - Ne pagherei anche €200! il punto è un altro.." ribatto con ferma convinzione "mi avete espresso le vostre condizioni che ora state ritrattando!"...e ribadisco quanto riferitomi inizialmente per a terza volta. "Chi ha preso in carico la riparazione ha commesso un errore!" replica..."e devo pagarlo io l'errore??"....mentre era presente colei che prese in carico la riparazione, che non spese una sola parola di scuse verso il cliente truffato ne in difesa del proprio operato. Non aggiungo altro, l'episodio si commenta da sé. Leggo da altre recensioni che è il loro modus operandi. Avrei dovuto lasciare sulla cassa €40,00 e andar via e concludere l'affare secondo copione. Ma ho pagato €60,00 perché lascio che siano loro a capire l'errore. Semmai ci arrivassero... Una cosa rimane chiara: perdi un cliente che ha riposto fiducia in persone che non meritano. Mi auguro che la mia esperienza sia d'aiuto ad altri onesti utenti e che non si facciano intrappolare in malcelati giochetti di truffe, fini non a recuperare €20,00, ma ad allontanare potenziale clientela e procurarsi pessima pubblicità gratuita. Corrado M.

Fantastico!!! Personale attentissimo al cliente e cucina ottima!!!! Noi ci andiamo spesso!!!???

Pessima esperienza. Ho portato la mia macchinetta del caffe' Bialetti (in garanzia) per la riparazione. Inizialmente avevano detto che nel giro di 15 giorni l'avrebbero riparata. Dopo 3 mesi di chiamate e solliciti, non solo non l'avevano riparata, ma contattando la sede del centro assistenza bialetti, questi ultimi mi riferivano che i pezzi di ricambio erano disponibili ma che quel negozio non li aveva mai ordinati. Chiarissima presa in giro.

Good