brumbrum S.p.A.
4/5
★
based on 8 reviews
Contact brumbrum S.p.A.
Address : | Via Speronari, 8, 20123 Milano MI, Italy |
Phone : | 📞 +9898 |
Website : | https://goo.gl/6gbPU9 |
Categories : | |
City : | Milano |
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Dino Cis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza positiva finchè non si arriva agli interventi coperti dalla garanzia che vengono interpretati e denotano poca trasparenza. Nel caso di guasti sull'elettronica non riconoscono nè diagnosi nè operazioni di settaggio ed attivazioni anche se questi non sono esclusi nel documento ufficiale.
Positive experience until you get to the interventions covered by the guarantee that are interpreted and show little transparency. In the event of electronics failures, they do not recognize either diagnosis or setting and activation operations even if these are not excluded in the official document.
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fabio pascai on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serietà professionalità trasparenza, ho acquistato una bmw online tramite la piattaforma brumbrum, l`auto oltre i 3 anni di Garanzia era perfetta in ogni dettaglio descritto le foto assolutamente reali.Pamela mi ha seguito in tutte le fasi di acquisto con estrema precisione e gentilezza. Assolutamente consigliate
Seriousness professionalism transparency, I bought a bmw online through the brumbrum platform, the car over the 3 years warranty was perfect in every detail described in the absolutely real photos.Pamela followed me in all the purchase phases with extreme precision and kindness. Absolutely recommended
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Filiberto Basile on Google
★ ★ ★ ★ ★ Auto (BMW Serie 3 di 3 anni di vita) acquistata a settembre. Dalle descrizioni fornite sarebbe dovuto essere tutto a posto. A novembre, al primo weekend di pioggia, si riempie d'acqua. Come con altri clienti, non hanno riconosciuto il danno, attribuendo il problema all'usura (dopo 2 mesi?). Diffidate.
Car (3-year-old BMW 3 Series) purchased in September. From the descriptions provided it should have been all right. In November, on the first weekend of rain, it fills with water. As with other customers, they did not acknowledge the damage, attributing the problem to wear (after 2 months?). Be wary.
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Fabrizio di felice on Google
★ ★ ★ ★ ★ Diffidate da questi signori. Dopo 4 mesi dall'acquisto di un'auto con 70mila km, i dischi dei freni si sono ovalizzati e la loro super garanzia, che tanto osannano, dice di non coprire il difetto. Dovrò ricorrere ad un legale.
Beware of these gentlemen. After 4 months from the purchase of a car with 70 thousand km, the brake discs are oval and their super guarantee, which they praise so much, says not to cover the defect. I'll have to go to a lawyer.
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LVR LVR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Volevo prendere una macchina a noleggio per 3 anni ma avendone bisogno per meta' aprile ho rinunciato visto che la vettura non e' disponibile prima di meta' luglio. Sarebbe bastato poter avere una qualsiasi macchina in pre-assegnazione ed era fatta,ma purtroppo non e' previsto !
I wanted to rent a car for 3 years but needing it by mid-April I gave up as the car is not available before mid-July. It would have been enough to have any car in pre-assignment and it was done, but unfortunately it is not expected!
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Alberto Ilari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Segnalo, al solo fine di migliorare il servizio, che il post vendita a mio modesto avviso, andrebbe gestito diversamente.
A un mese dall'ordine non ho avuto aggiornamenti sulla consegna del mio mezzo.
Ho dovuto interessarmi personalmente telefonando al servizio clienti.
Credo che inviare una mail solo per rassicurare il cliente sia opportuno.
I point out, for the sole purpose of improving the service, that in my humble opinion the after-sales service should be managed differently.
A month after the order, I have not received any updates on the delivery of my vehicle.
I had to take a personal interest by calling customer service.
I believe that sending an email just to reassure the customer is appropriate.
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Attilio Bassi (Bassi Immobiliare) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho sottoscritto un contratto di noleggio a lungo termine per una Ford Puma ibrida. Purtroppo per un grave incidente (fortunatamente senza gravi danni alle persone) l'auto dopo soli 2 mesi è stata distrutta ed avviata alla demolizione. Devo fare i complimenti al servizio clienti, in particolare la signora Dorella così come all'amministrazione che ci hanno assistito sempre in modo gentile ed efficiente nella gestione di questa criticità. Ho avuto esperienze con altre società di noleggio lungo termine fra le leader del mercato e confronto il servizio clienti : 5 stelle a Brumbrum e zero all'altra che non cito in questa recensione.
I have a long-term rental agreement for a Ford Puma hybrid. Unfortunately due to a serious accident (fortunately without serious damage to people) the car was destroyed after only 2 months and sent for scrapping. I have to congratulate the customer service, in particular Mrs. Dorella as well as the administration who have always assisted us in a kind and efficient way in the management of this criticality. I have had experiences with other long-term rental companies among the market leaders and compare the customer service: 5 stars in Brumbrum and zero to the other one that I do not mention in this review.
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Salvatore Piantoni on Google
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