BRT - Lodi
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact BRT - Lodi
| Address : | Via Umbria 3 Fraz. Muzza Loc, Via Codognino, 26854 Cornegliano Laudense LO, Italy |
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| Phone : | 📞 +978 | ||||||||||||||
| Postal code : | 26854 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.brt.it/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Cornegliano Laudense |
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Max Max on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ridicolo non corretti oggi mi hanno inviato la mail consegna tra le 13.30 e 15.30 sono passati alle 12.40 mettendo l’avviso nella posta. Ma Che senso a indicare un orario se poi passano in un Altro orario ?? Non sono riusciti neanche a spiegarmelo per telefono con l’operatore alla mia domanda sono stati scorrettissimi preferivo che mi devo mi scrivevano dalle 12 alle 15:30 forse era più logico ma in quella maniera come hanno fatto loro non è logico assolutamente non sanno cos’è l’organizzazione non hanno idea di come si lavora
 Ridiculous not correct today they sent me the mail delivery between 1.30pm and 3.30pm they passed at 12.40pm putting the notice in the mail. But what sense to indicate a time if they then pass in another time? They could not even explain it to me by phone with the operator to my question they were very incorrect I preferred that I have to write to me from 12 to 15:30 maybe it was more logical but in that way as they did it is not logical absolutely they do not know what is the organization have no idea how it works
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Antonio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono 3 giorni che variano la consegna , intanto i pacchi si accumulano .. a fare ho pagato per l’espresso non lo so
Delivery has been varied for 3 days, meanwhile the packages are piling up .. I paid for the express delivery I don't know
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rita on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto un problema con una spedizione che mi arrivava dalla Sardegna con il corriere BRT..Ho chiamato la loro sede di Cremona e sono stati gentilissimi. Mi hanno supportata in modo veloce e preciso,grazie GIADA!!!
I had a problem with a shipment that came to me from Sardinia with the BRT courier .. I called their office in Cremona and they were very kind. They supported me quickly and accurately, thanks GIADA !!!
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Alberto Goglia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio a dir poco pessimo, se fosse possibile assegnerei 0 stelle.
Ci sarebbe una lunga lista di disservizi da elencare, ma per brevità ne cito 2.
- Spedizione con consegna su appuntamento. Arriva la mail, prenoto il giorno e la fascia oraria. Il giorno successivo aspetto a casa, ma non risulta la prenotazione e assegnano loro giorno e fascia oraria (12-14). Ci passo sopra, prendo ferie per essere presente al momento della consegna e arriva mail di conferma di consegna nel corso della giornata (12-14). Dopo aver atteso inutilmente fino alle 18 chiamo il servizio clienti e mi viene detto che il pacco è stato inoltrato ad un'altra filiale e che per loro è prassi non avvisare il cliente ("mica possiamo avvisare tutti i clienti a cui varia la data di consegna ")
- Spedizione senza appuntamento. Consegna programmata per 11/10 fascia 12-14. Vado apposta nella casa dove deve avvenire la consegna (sono in corso lavori di ristrutturazione e non è abitata) e attendo con pazienza fino alle 16:30, controllando ripetutamente il tracking (memore della precedente esperienza). Fino alle 16:30 continua ad apparire "in consegna" e improvvisamente alle 16:40 cambia lo stato in "consegna stimata variata al 12/10".
Servizio pessimo, dovrebbero rimborsare i danni che causano con i loro disservizi. Totalmente inaffidabili.
Bad service to say the least, if it were possible I would give 0 stars.
There would be a long list of inefficiencies to list, but for the sake of brevity I mention 2.
- Shipping with delivery by appointment. The email arrives, I book the day and the time slot. The next day I wait at home, but there is no reservation and they assign them day and time slot (12-14). I go over it, I take holidays to be present at the time of delivery and the delivery confirmation email arrives during the day (12-14). After having waited in vain until 6 pm, I call customer service and I am told that the package has been forwarded to another branch and that it is customary for them not to notify the customer ("We can not notify all customers whose delivery date varies delivery ")
- Shipping without appointment. Delivery scheduled for 11/10 band 12-14. I go on purpose to the house where the delivery is to take place (renovations are in progress and it is not inhabited) and I wait patiently until 16:30, repeatedly checking the tracking (mindful of the previous experience). Until 16:30 it continues to appear "in delivery" and suddenly at 16:40 it changes the status to "estimated delivery changed to 12/10".
Bad service, they should reimburse the damage they cause with their inefficiency. Totally unreliable.
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Paolo Randon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non è andata bene. Volevo spedire un pacco in Olanda ma lavorano solo con ditte, niente privati. do una valutazione perché la debbo dare, ma è solo un'informazione che volevo dare
It didn't go well. I wanted to send a package to the Netherlands but they only work with companies, no private individuals. I give an evaluation because I have to give it, but it is only information that I wanted to give
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Alessandro Falanga on Google
★ ★ ★ ★ ★ INDECENTI! Dopo una mancata consegna, chiamo in sede e fissiamo la data in cui il corriere sarebbe dovuto venire. Prendo un giorno da lavoro, aspetto tutta mattina, richiamo e mi dicono che non è stata sbloccata la consegna! Neanche la decenza di chiedere scusa, che incompetenti.
INDECENT! After a non-delivery, I call the office and set the date on which the courier should have come. I take a day off work, wait all morning, call back and tell me that the delivery has not been released! Not even the decency to apologize, that incompetent.
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Maria Teresa Buttini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hanno consegnato più spedizioni al mio negozio, ma una in particolare non arriva perché NON C'E' il numero civico? E per consegnare le altre come hanno fatto? Hanno suonato di campanello in campanello per chiedere chi aspetta una consegna? Non parliamo di quando devono ritirare, passano le giornate senza sapere se verranno e a che ora. Sempre a loro disposizione bisogna essere... ma LORO ...i signori di BARTOLINI.. per i clienti.. ZERO.
They have delivered multiple shipments to my shop, but one in particular does not arrive because there is NO house number? And to deliver the others as they did? Did they ring from doorbell to bell to ask who is expecting a delivery? We do not talk about when they have to collect, the days pass without knowing if they will come and at what time. Always at their disposal we must be ... but THEY ... the gentlemen of BARTOLINI .. for the customers .. ZERO.
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Fabrizio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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