BPER Banca

Attenzione arrogante da parte dal gerente e del personale. Serve imparare a lavorare col pubblico.ci pensieri per aprire un conto con questa gente di Broni.

Banca da abbandonare immediatamente, impossibile avere un contatto telefonico, suona libero ma non risponde nessuno per giorni, quando ti risponde qualcuno ti dice che devi chiamare un'altro numero interno a cui poi non risponde nessuno, impossibile risolvere un problema non si arriva a una neanche pregando in cinese...

Lentezza nel dialogo e nelle comunicazioni, poca flessibilità e dinamicità. Non rispondono mai al telefono. Tanto vale aprire il conto in una banca online

Pessima assistenza, app inefficiente ed incompleta, esattamente come numero verde non funzionante e internet banking non usufruibile per servizio non disponibile, un disastro a 360 gradi, rimpiango la precedente gestione. Al più presto sposterò il mio cc

Esperienza umiliante, gestione delle pratiche lenta e truffaldina. Usano le e-mail meno possibile in modo da non lasciare tracce, gli appuntamenti vengono fissati al telefono in modo da rifiutarsi quando ci si presenta, con la scusa che ci si era capiti male. Siamo in attesa (febbraio 2021) da settembre (2020) che venga chiusa una pratica di successione con 2 conti correnti aperti di cui paghiamo le spese di gestione, nonostante le carte siano in regola, continuano a rimandare la chiusura della pratica dicendo che "mancano dei documenti" sebbene l'unico documento sia in loro possesso da settembre...

Esperienza pessima. Avevamo aperto un conto corrente intesa e San Paolo a Broni, nel 2013.. quando ci è stato comunicato l'acquisizione da parte di Bper abbiamo deciso di chiudere il conto corrente. Fino al 21/06/2021 non abbiamo mai avuto problemi con la a gestione del conto corrente, è vero che ci siamo rivolti poche volte alla filiale di Broni. È diventata un impresa eroica poter chiudere il conto corrente che nel frattempo è diventato Bper. Ci hanno fissato due appuntamenti con il personale ed entrambe le volte, la persona della filiale era in ferie nel giorno in cui dovevamo incontrarci. Ci hanno comunque ricevuto ma facendolo passare come un favore personale, inaccettabile!! Ho assistito ad alcuni dialoghi tra il personale e le persone che chiedevano telefonicamente assistenza, inaccettabile le risposte arroganti e le "facce" dell'impiegato che visibilmente era scocciato. Anche con noi quando gli abbiamo comunicato la nostra esigenza, ossia chiudere il conto corrente, l'impiegato dello sportello consulenza, ha alzato gli occhi al cielo ed ha sbuffato. Inaccettabile!!! È dal 21/06/2021 che proviamo a chiudere questa pessima esperienza, dopo due appuntamenti uno l'8/07 e il 2/08 ancora il conto corrente non è chiuso...ieri ci hanno detto che lo sarà a breve. Non ci hanno nemmeno comunicato il costo della chiusura. Sconsiglio la filiale, in quanto è mal gestita ed il personale, ovviamente non tutti, non proprio gentile, anzi.

E' passato orma 1 ANNO , quindi 12 mesi, 365 giorni, da quando ho chiesto trasferimento di un deposito amministrato in altra banca dove ho portato il conto ( stessi intestatari, non sembrava difficile ), nel deposito amministato c'erano due fondi, uno è stato trasferito ad inizio 2022 ( 10 mesi per fare trasferimento ), l'atro è ancora in "lavorazione" ma non è stato ancora trasferito. Intanto ho dovuto ripagare i bolli . Quando chiamo e riesco a parlare con qualcuno mi dicono che non dipende da loro, sono tempi tecnici, è in lavorazione e scuse del genere. S C A N D A L O S I ! ! ! !

Sia chiaro che non bisogna fare di tutta l'erba un fascio ma alcuni dipendenti sono indisponenti o addirittura scortesi. Il servizio poi è pessimo. Il fatto di aver cambiato filiale quando la mia banca ha dovuto cedere i propri clienti a BPER, è stata un'ottima scelta.