BPER Banca

Name: BPER Banca
Address: Viale Francesco Talenti, 132, 50142 Firenze FI, Italy, Firenze, Italia

3.1/5 ★ based on 8 reviews

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Address :

Viale Francesco Talenti, 132, 50142 Firenze FI, Italy

Phone :

📞 +9798

Website :

https://www.bper.it/

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	8:40AM–12:50PM
Tuesday	8:40AM–12:50PM
Wednesday	8:40AM–12:50PM
Thursday	8:40AM–12:50PM
Friday	8:40AM–12:50PM
Saturday	Closed

Categories :

Financial consultant , Credit counseling service , Bank , ATM , Money transfer service , Insurance agency , Savings bank ,

City :

Firenze

Best Bank in Italia

C	Claudio di pierro on Google ★ ★ ★ ★ ★ E' difficile contattarli per telefono, non rispondono e non va bene It is difficult to contact them by phone, they do not answer and it is not good
T	Tozzi Cristina on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho visto tante brutte recensioni che non condivido io mi trovo benissimo sono gentilissimi... sia Daniele che la strepitosa Francesca I have seen so many bad reviews that I do not share I am fine they are very kind ... both Daniele and the amazing Francesca
F	Fiorangelo1 Fasulo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rispondono a telefono ! Per me vale già 5 They answer the phone! For me it is already worth 5
v	vanni1966 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un plauso alla Sig.ra Sara, tanto brava quanto bella?? A praise to Mrs. Sara, as good as she is beautiful??
K	Kri Zhou on Google ★ ★ ★ ★ ★ 工作人员服务态度还行，但是这家银行是真的垃圾，基本什么业务都办不了，连自助存钱的机器都没有 The service attitude of the staff is okay, but this bank is really rubbish, basically it can’t do any business, and it doesn’t even have a self-service deposit machine.
L	Laura Cimminiello on Google ★ ★ ★ ★ ★ STATE LONTANI DA QUESTA BANCA E SOPRATTUTTO DALLO SPORTELLO BANCOMAT mio figlio ha avuto la sventura di fermarsi a ritirare contanti in questo sportello con la sua carta ricaricabile. Ha sbagliato il codice e il bancomat è stato trattenuto.Fin qui tutto regolate. Il giorno dopo si e' recato in banca non hanno voluto rendergli il bancomat, nonostante avrebbe potuto tranquillamente dimostrare, in modo esauriente, di esserne il proprietario. In ogni modo gli hanno consigliato di annullare la carta e richiederne una nuova , oppure chiedere alla sua banca un'attestazione che autorizzasse loro alla restituzione, e così ho fatto ed essendo mio figlio minore sono tornata io alla banca il giorno dopo. Mi è stato candidamente detto che la carta era stata tagliata e rispedita alla mia banca. GRAZIE , GRAZIE DAVVERO PER IL TEMPO CHE MI AVETE FATTO PERDERE E PER LA VOSTRA INDISPONIBILITÀ . SPERO DI NON AVERE MAI PIÙ NELLA VITA IL DISPIACERE DI INCONTRARVII STAY AWAY FROM THIS BANK AND ESPECIALLY FROM THE ATM my son had the misfortune of stopping to withdraw cash at this counter with his rechargeable card. He got the code wrong and the ATM was detained, so everything is settled. The day after he went to the bank they did not want to give him the ATM, although he could easily have fully demonstrated that he owned it. In any case, they advised him to cancel the card and request a new one, or ask his bank for a certificate authorizing them to return it, and so I did and being my youngest son I went back to the bank the next day. I was candidly told that the card had been cut and sent back to my bank. THANK YOU, THANK YOU REALLY FOR THE TIME YOU MADE ME LOSE AND FOR YOUR UNAVAILABILITY. I HOPE TO NEVER HAVE THE SORRY TO MEET YOU IN LIFE AGAIN
K	KINGBEOWULF58 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il passaggio al Gruppo BPER è stato un naufragio. Vecchio personale trasferito in blocco. Nuovo personale cade dalle nuvole ad ogni richiesta di chiarimenti su disfunzioni ed operatività del sistema, causate peraltro, dal passaggio da Unipol Banca al nuovo gruppo. Nessuna informativa pervenuta sulle variazioni contrattuali e le nuove condizioni applicate ai conti ed hai servizi estero. Numero verde, se possibile, ancora peggio. Tutto dipende e fa capo alla direzione, che, per noi comuni mortali, è irraggiungibile. Se vi piace comprare a scatola chiusa e non leggete mai gli estratti conto è quello che fa per voi. La risposta del proprietario è ancora più avvilente, dettata solo dall'intento di salvaguardare gli interessi della banca. Avevo già specificato che la valutazione era l'ultimo atto di una lunga serie di infruttuosi tentativi di contatto e risoluzione del problema con il Vs. Istituto conclusasi con l'inoltro di un reclamo scritto che a tutt'oggi, sono già passati 20 giorni, non ha avuto risposta. Almeno leggete e cercate di capire quello a cui rispondete, il suggerimento è continuare a contattare canali che non riescono a dare una risposta. Spero che la comunità di google dia voce a questa mia giusta, motivata ed utile valutazione anziché censurare il singolo utente beffato e bistrattato dal sistema bancario. l'affidabilità di del sistema delle recensioni dipende da questo, non traditelo. The transition to the BPER Group was a shipwreck. Old staff transferred in bulk. New staff falls from the clouds at every request for clarifications on system malfunctions and operations, however, caused by the transition from Unipol Banca to the new group. No information received on contractual changes and new conditions applied to accounts and you have foreign services. Toll-free number, if possible, even worse. It all depends and is headed by the management, which, for us ordinary mortals, is unattainable. If you like buying in a closed box and never read bank statements, this is the one for you. The owner's response is even more demeaning, dictated only by the intent to safeguard the bank's interests. I had already specified that the evaluation was the last act of a long series of unsuccessful attempts to contact and resolve the problem with your Institute which ended with the submission of a written complaint that to date, 20 days have already passed, had no answer. At least read and try to understand what you are responding to, the suggestion is to keep on contacting channels that cannot answer. I hope that the google community gives a voice to my right, motivated and useful evaluation rather than censoring the individual user mocked and mistreated by the banking system. the reliability of the review system depends on it, don't betray it.
G	Gabriele Berlincioni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recato in questa sede per cambiare un'assegno,il cassiere mi ha detto che per cambiarlo ci voleva qualche giorno,forse più di una settimana,perché doveva chiedere l'autorizzazione, poi aveva bisogno del mio documento e del codice fiscale che doveva mandare a non só chi per confermare che fossero autentici. Poi ha preso l'assegno mettendolo in controluce,appena dopo aver esclamato: -Ah!Ma non ha i fori............Ah si,ci sono,mi sembrava che non ci fossero! Ha continuato dicendo che ci sono un sacco di truffe in giro,mettendo in dubbio l'autenticità del mio assegno. Poi aveva bisogno della lettera di accompagnamento dell'assegno(ricevuto da compagnia assicurativa dopo incidente),ma non ne ero in possesso. A quel punto mi sono fatto rendere l'assegno e mi sono recato nella sede di Via Roma a Scandicci, dove ho trovato una ragazza gentilissima che in 10 minuti mi ha cambiato l'assegno. Che dire,sono stato trattato come un truffatore,ci sono persone che non sono adatte a stare al pubblico. Per pubblicare la mia recensione sono obbligato a mettere una stella,anche se non vorrei! I went here to change a check, the cashier told me that to change it it took a few days, maybe more than a week, because he had to ask for authorization, then he needed my document and the tax code he had to send to not só who to confirm that they were authentic. Then he took the check against the light, just after he exclaimed: -Ah! But it doesn't have holes ............ Ah yes, there are, it seemed to me that they weren't there! He went on to say that there are a lot of scams out there, questioning the authenticity of my check. Then he needed the cover letter from the check (received from the insurance company after an accident), but I didn't have one. At that point I had the check returned and I went to the office in Via Roma in Scandicci, where I found a very kind girl who changed my check in 10 minutes. What can I say, I was treated like a scammer, there are people who are not suitable to be in the public. To publish my review I am obliged to put a star, even if I don't want to!