Bonera Group

Ho comprato una BMW X3 con 32.000 km a Bonera all'inizio di settembre. Già nel viaggio di ritorno in autostrada (vengo da Bolzano), ho notato una leggera vibrazione del volante. Essendo un ex venditore BMW, ho chiamato l'officina BMW di mia fiducia per controllare il veicolo. Il primo appuntamento disponibile era tra quindici giorni, e lì mi hanno detto che il cerchio da 21 pollici era ovale e che sembrava che qualcuno avesse già esaminato questo problema in modo più dettagliato. Quindi Bonera sembra essere stato consapevole del problema. Stranamente, hanno pure consegnato l'auto con pneumatici nuovi. Il tecnico avrebbe dovuto notarlo immediatamente cambiando le gomme. Qualcuno che vuole risparmiare sulla sicurezza dei suoi clienti non è affatto consigliabile. Bruttissima esperienza. Cosa sarebbe successo se il pneumatico fosse scoppiato durante la guida? In ogni caso, ora ho passato la questione agli avvocati, dato che non ho ricevuto alcuna risposta dal rivenditore.

Ho acquistato una vettura usata. Dopo qualche settimana dal ritiro, la macchina ha riscontrato un problema al motore e al cambio ma riparata dalla garanzia di un anno compresa nell'acquisto della vettura. I tempi per la conferma della riparazione un pò lunghi ma comunque tutto risolto. La macchina ora è a posto.

Ho ritirato oggi la mia glc 43 amg usata,macchina praticamente pari al nuovo,un ringraziamento al direttore Marco,a Linda e in particolare colui che mi ha seguito nella pratica,persona veramente di parola,tutto quello che è stato patuito durante la compravendita è stato mantenuto,sto parlando di Ivan Mainetti,al giorno d'oggi si trovano veramente poche persone di parola come lui,gran bravo venditore ma soprattutto persona ancora con dei valori,che oggi giorno non si trovano più. Concessionario che fa la differenza, consiglio a tutti. Grazie a tutto lo staff Bonera. Alla prossima.

Che dire!! Serietà, Precisione e Gentilezza come elemento distintivo!!. Un ringraziamento speciale per Gianfranco Bonati, per avermi seguito minuziosamente e con scrupolo, sulla scelta del mezzo usato ( BMW X1 ) che si è rivelato al di sopra delle mie aspettative. Grazie!!!!!!!!

Ho fissato un'appuntamento per un test drive della mia Classe A, ti inviano un SMS dove ti chiedono " GIUSTAMENTE" di essere puntale, arrivi anche con 5 min. di anticipo, ti fanno accomodare , dopo oltre 20 min di attesa ti chiedono, con una scusa ridicola, di pazientare ancora .... , io me ne sono andato!!! Siccome era già successo in precedenza, probabilmente è prassi abituale

Fin'ora l'esperienza con Bonera e' assolutamente negativa. Ho acquistato una AMG GT e dopo aver fatto notare subito un problema sulla carrozzeria e sull'apertura dello sportellino del carburante, ad oggi ancora nessuno si e' degnato di vedere come risolvere i problemi. Per la cronaca sono in attesa di risposta da 2 mesi. Non credo proprio di ritornare ad acquistare da loro.

Ore 10:00 del 10 aprile 2022 sbadatamente lascio il comandi accesso della mia mv agusta f3 800 mi trovo in quel di caino(brescia) da un amico il quale recandosi a lavoro non puo quindi aiutarmi ( per caricare lá batteria a terra) niente di male chiamo lá mia assicurazione i quali mi propongo come Conces + vicina lá loro( mv agusta bonera Mercedes) contenta accetto ( cavoli mv vicino Che bello che fortuna... Mai parole piu nefaste!....) Giorno dopo mattina ho provato a chiamare dalle dieci fino a venti a Mezzogiorno( ho le chiamate registrate dalla App!!!... E lá ragazza alla reception mi dice sempre lá solita frase ' il meccanico é occupato' boh.. Tanto occupato da non riuscire a parlarmi un secondo? ( volevo avvisarlo che era un problema semplice di batteria e che doveva solo caricarla) niente decido di andare io da loro ( 70 km) verso le 15:00( ma buon giorno eh) mi chiama il meccanico( un ragazzino) dicendomi che sta cericando lá batteria! Bene sono contentissima!!!... Arrivo da loro mi viene incontro ( credo il direttore manco si e presentato!!) dicendomi súbito che lá moto non parte, il ragazzo há caricato lá batteria há fatto un giro di prova ( ma Chi gliel' há chiesto???? Ma perche?????)e rientrando la moto non partiva +!!! Assurdo fino a ieri nessun problema fatto anche 200 km ora lá porto da loro per una batteria scarica e cosa mi Dicono??? Che non parte!!! Sono scocciata e arrabbiata chiedo se posso vedere lá moto mi risponde NOI NON FACCIAMO MAI ANDARE I CLIENTI IN OFFICINA PER PRECAUZIONE!!! Sono anni che porto moto a riparare e mi hanno sempre fatto vedere lá moto anche assistiere mentre ci mettevano mano e questi che mi Dicono di no ??? Ho insistito perche giuro lo stavo fulminando con ali occhi e mi há portato a vederla!!! Lá moto stava in carica di batteria attaccata ad un PC per diagnosi! Ok cercano di vedere cosa há gia qualcosa penso... Altra cosa mai + sbagliata pensata... Mi richiama un ora dopo dicendomi che lá moto non SA che cosa há blá blá blá... Che essendo venerdi será lá devono tenere e di richiamare lunedi( ok fineset sputt per cosa? Non si sa!!) lunedi richiamo ( perche se aspetti loro fai lá fame) mi dice il mec che non riesce a metterci mano ( praticamente mi há fatto capire che non ne sa nulla di mv ma credo anche di moto in generale)lá moto non parte bene!!! Ma lá doccia fredda ???? Mi chiedono 145 EURO PER AVERMI CARICATO UNA BATTERIA E UNA DIAGNOSI CHE NON HA PORTATO A NULLA PERCHE NON POSSONO RIPARARE!!! E OLTRE TUTTO SCOPRO POI CHE MI HANNO FATTO UN DANNO DI 300 EURO RIMAPPANDOMI LA CENTRALINA ORIGINALE!!! MI RECO PAGO E NEANCHE MI DANNO UNA BOLLA DEI LAVORI LISTINO PREZZI NIENT!!!! SCHIFO!!! Chiedo chiarimento in mv per capire se vengono sempre trattati cosi i cliente mi viene risposto ( lettera alla mano) che ogni concessionária opta il pagamento su delle basi che si devono fondare su dei criteri logici di lavorazione e di umanita cosa che da lei recatasi venuto meno' mi sono recata da loro gentilissimi mi hanno preso súbito in carico lá moto hanno riscontrato il danno fatto da BONERA!!! E mi hanno anche detto che non sono stata trattava né coccolata da cliente o possibile cliente futura ma ci hanno ' giocato' e come MV si sono scusati loro!!! Mi hanno fatto piangere e sentire davvero che esistono persone ONESTE E COMPETENTI!! Moto sistemata in 20 minuti NON MI HANNO CHIESTO UN CENTESIMOOOOOOOOO!!!!!!! VERGOGNATEVI E NON OSATE CANCELLARE ANCORA LA RECENSIONE PERCHE GIURO CHE LA METTO OVUNQUE SU TUTTI I SOCIAL mi e anche stato detto che potrei andare per via legali per il danno fatto ma a quanto pare mi e anche stato detto che non ne valete lá pena.

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