Boggi Milano

Compro un abito da loro 3 settimane fa, l'abito è bello veste abbastanza bene, il tessuto mi piace, ha una bella etichetta blu che dice "made in Italy" che può voler dire tutto e niente ma lo ammetto mi fa sentire bene. Decido però che le maniche sono un filo corte, chiedo se possono essere allungate. Certamente! Mi rispondono che lo fanno continuamente. PAGO e lascio la giacca alle sapienti mani dei loro sarti. Una settimana dopo vado a ritirare la giacca, è tardi, piove ho solo voglia di tornare a casa dopo una giornata di lavoro. La provo al negozio, le maniche sembravano più corte di prima. Il commesso mi convince che è una mia impressione... Ok. Tornato a casa con più calma misuro le maniche, sono state accorciate di ben 2cm. Il tessuto è stato tagliato, la giacca da buttare. Il giorno seguente mia madre (io lavoro) riporta la giacca in negozio, subito lo staff constata che l'intervento dei sarti è errato, si attivano per procurarmi un'altra giacca identica. La più vicina è a Padova e sarebbe dovuta arrivare a fine della settimana (si tratta già della settimana seguente a quella dell'acquisto). Piogga neve e maltempo, il corriere non parte da Padova ma io non vengo avvisato. La giacca non sarà qui prima del secondo lunedì dopo l'acquisto. Oggi finalmente arriva la giacca, mia madre (sia benedetta) va a ritirarmela, le tocca insistere per farsi consegnare il porta abito (glielo avevamo lasciato insieme alla giacca "rovinata" dai sarti) e in più alla consegna dell'abito tutti fanno finta di niente finché mia madre dice che su quell'abito sono stati pagati 27€ VENTISETTE, per un intervento che è stato fatto al contrario rovinando la giacca, perlomeno per le mie misure, e obbligando me e mia madre a tornare al negozio ben 4 volte tra una cosa e un'altra. Solo a quel punto mia madre ha ricevuto indietro non i soldi bensì uno scontrino firmato con i famosi 27€ di credito da spendere presso quello stesso Boggi. Gli errori li commettiamo tutti, ci sta, e devo dire che a loro modo hanno provato a porre rimedio ai loro sbagli (per questo 2 stelle e non una), però hanno anche continuato a sbagliare, imperterriti, aggravando la loro posizione. Cosa abbiamo imparato dunque: -Il cliente dovrebbe SEMPRE pagare alla consegna, una volta stabilito che il prodotto è soddisfacente. -Il commesso che segue il lavoro deve SEMPRE verificare che il lavoro sia stato eseguito bene PRIMA di consegnare il capo al cliente per la prova finale. -Se ci si impegna ad avvisare un cliente di una consegna e la consegna non arriva, non si fa finta di niente MA si fa una telefonata al cliente, ci si scusa anche se non dipende da proprie mancanze e si dice al cliente che notizie sulla consegna verranno fornite quanto prima. -L'opzione di un reso in denaro, specialmente quando si sono commessi così tanti errori, ed è legittimo che il cliente non voglia più avere a che fare con il negozio, dovrebbe essere fornita. -Se da cliente dico che ho un'impressione strana riguardo ad una modifica del vestito oppure non mi è stato consegnato il porta abito o ancora non mi è stato proposto il reso mi aspetto che mi vengano proposte soluzioni puntuali e veloci, non che si faccia finta di niente. Quindi per chiudere, gli abiti che ho provato sono belli, nulla da ridire. Lo staff è piacevole ma nella mia esperienza incapace nella gestione dello specifico problema. Il customer care operato dallo stesso staff, decisamente non all'altezza. Ho perso un sacco di tempo e ne ho fatto perdere a mia madre. Speso il buono che ci è stato dato per il lavoro sartoriale sbagliato, non penso che rimetterò mai piede in questo negozio.

Negozio di altissima qualità con personale molto gentile e competente. Le stoffe degli abiti stupende e le rifiniture perfette. Un grazie particolare a Sig. Matteo per la sua disponibilità, pazienza e professionalità. Grazie

Eleganza, gentilezza e cortesia sono le caratteristiche salienti. I prezzi sono ragionevoli

Sono cliente da diversi anni e la qualità dell'abbigliamento del marchio Boggi non si discute. Marchio storico che partito da un piccolo negozio di San Babila a Milano (lo ricordo bene perché ho vissuto a Milano) ha conquistato il mondo. Tessuti di prim'ordine che durano nel tempo. Il mio commesso di riferimento è Gaspare. Professionale, attento e che sa consigliare il capo giusto per ogni momento. Voto 10. È un negozio estremamente elegante dove chi entra si dimentica completamente di essere in un negozio del centro storico di Bologna e inizia un viaggio in un mondo fatto di tessuti, colori ed eleganza. Insomma... Se al top vuoi stare, da Boggi devi andare. Super consigliato se vuoi distinguerti con eleganza! Grazie di esistere Boggi!!!

Siamo entrati all’ultimo minuto per l’acquisto dì un vestito, ci hanno servito con grande professionalità, facendoci provare diverse cose e abbiamo alla fine trovato il capo più adatto per l’occasione. Il responsabile della sartoria ha provveduto anche a fare l’orlo (perfetto) al volo. Davvero bravi.

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As in every place the product is very nice and good looking. But the biggest value of Bologna shop is the service. Mateo always knows what is the best choice for me. I am always happy to go back there ?

Good quality of clothes and the staff also helps you with choosing and finding the right fit.