BNL BNP Paribas
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact BNL BNP Paribas
| Address : | Via Appia Nuova, 533, 00181 Roma RM, Italy |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | https://bnl.it/ |
| Categories : | |
| City : | Roma |
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Angelica Fabrizi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale scortese, maleducato e per nulla collaborativo. Sicuramente cambio banca
 Rude, rude and uncooperative staff. Surely I change the bank
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Marco Gorga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Credevate che una banca fosse interessata ai soldi dei potenziali clienti?
Beh, allora vi sbagliavate.
Appuntamento alle 9 per un mutuo, mi dicono che la persona con cui dovevo incontrarmi aveva un appuntamento prima del mio.
Attendo 20 minuti mentre l'impiegata con cui avevo appuntamento parla con colleghe varie e poi si mette fuori al telefono a parlare per conto suo.
A quel punto ho preso la mia borsa e me ne sono andato.
Il tutto senza che nessuno mi degnasse di una domanda o mi chiedesse cosa stessi attendendo.
Giudicate voi.
P.S. Google dovrebbe dare la possibilità di mettere zero stelle
Did you think a bank was interested in potential clients' money?
Well, then you were wrong.
Appointment at 9 for a mortgage, they tell me that the person I was supposed to meet with had an appointment before mine.
I wait 20 minutes while the clerk with whom I had an appointment talks to various colleagues and then gets off the phone to talk on her own.
At that point I took my bag and left.
All this without anyone deigning to ask me a question or asking me what I was waiting for.
Judge for yourself.
P.S. Google should give you the chance to put zero stars
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Albi Stradivari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Filiale con personale scortese e incapace di svolgere il proprio lavoro: avevo appuntamento fissato dall'assistenza clienti con una consulente della filiale, presentandomi puntuale, ho aspettato 10 minuti per sentirmi dire da una signorina coi capelli ricci e la coda, che era impossibile avessi quell'appuntamento con quel consulente (che tra l'altro non era nemmeno presente). Mi ha liquidato in 30 secondi dicendomi di andare presso la mia agenzia di appartenenza (ad appena 400 km!) e senza dare altre spiegazioni. Vergognosa!
Branch with unfriendly staff and unable to do their job: I had an appointment set by customer service with a branch consultant, introducing myself on time, I waited 10 minutes to be told by a young lady with curly hair and a tail, that it was impossible to have that 'appointment with that consultant (who by the way was not even present). He liquidated me in 30 seconds telling me to go to my home agency (just 400 km away!) And without giving any further explanation. Shameful!
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Matteo Marino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto la malaugurata idea di aprirvi un mutuo. Cura del cliente inesistente, appuntamenti presi telefonicamente e online mai confermati, problem solving zero, pure le prese in giro se fai notare tutti gli errori che fanno. Incompetenza aggravata dalla supponenza e dalla scortesia. Ho avuto modo di parlare con il direttore e il colloquio mi ha convinto a cercare attivamente una surroga. Non perdete il vostro tempo. O non sanno quello che fanno o provano a fregarti. Non so cosa sia peggio.
I had the unfortunate idea of opening a mortgage for you. Non-existent customer care, appointments made by phone and online never confirmed, zero problem solving, even teasing if you point out all the mistakes they make. Incompetence aggravated by arrogance and rudeness. I had the opportunity to speak with the director and the interview convinced me to actively seek a surrogate. Don't waste your time. Either they don't know what they are doing or they try to rip you off. I don't know what's worse.
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Emanuele De Santis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sportelli ATm di ultima generazione. Porta scorrevole che si apre e chiude con un bottone pigiato dal cliente per garantire maggiore sicurezza. Postazioni distribuite in maniera sfalsata e con divisori per gara la privacy. Nessuna fila. Ben illuminato. Sicuro.
Latest generation ATm doors. Sliding door that opens and closes with a button pressed by the customer to ensure greater safety. Stations distributed in a staggered and dividers for privacy race. No row. Well lit. Sure.
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PIPPO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima agenzia dipendenti che escono entrano e passeggiano e una sola cassa lentissima ci si perde la giornata
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Francesco Suraci on Google
★ ★ ★ ★ ★ La peggior filiale del Mondo. Fossi nel direttore mi farei spostare. Persone che non fanno nulla e non sanno fare nulla. Assurdo.
The worst branch in the world. If I were in the director, I'd be moved. People who do nothing and do not know how to do anything. Absurd.
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Danilo Sgavicchia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono correntista dal 98, niente di grave, ma da quando c'è il COVID ,la qualità del servizio un po' è calata, personalmente sto avendo molta difficoltà per fare la surroga del mutuo, ogni volta che ci sentiamo, in questo periodo non è possibile, devi aspettare , non si può fare.... Potrei risparmiare un po'di soldi , va beh!
I have been a current account holder since 98, nothing serious, but since the COVID came along, the quality of the service has dropped a little, personally I am having a lot of difficulty in subrogating the loan, whenever we hear from you, in this period it's possible, you have to wait, it can't be done .... I could save some money, okay!
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