BNL BNP Paribas
1.7/5
★
based on 8 reviews
Contact BNL BNP Paribas
| Address : | V.le Monza, 62, 20127 Milano MI, Italy |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | https://bnl.it/ |
| Categories : | |
| City : | Milano |
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Donald Toma on Google
★ ★ ★ ★ ★ nemmeno una stell avrei messo.per aprire il conto sono disponibili subito invece per chiudere ho preso appuntamento 5 volte via telefono e 5 volte me lo hanno spostato.vado direttamente in agenzia e non vogliano farmi chiudere il conto senza prendere un appuntamento.assurdo
 not even a stell I would have put.to open the account are available immediately instead to close I made an appointment 5 times by phone and 5 times I have moved. I go directly to the agency and do not want me to close the account without taking an appointment. absurd
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Alessandro Serio on Google
★ ★ ★ ★ ★ La peggiore esperienza possible. Attenzione, anzi condireazione del cliente meno di zero. Le operatrici rispondono " Noi lavoriamo cosi (malissimo) quindi non possiamo fare altro" . Supporto inesistente, volevo chiedere l'attivazione di un servizio bancario e mi è stato detto " chiami il xxx per provare a prendere un appuntamento". Mi è stato anche fatto capire che se ho il conto nella loro filiale sono meritevole di attenzione, ma se ho il conto in una filiale diversa, valgo meno di nulla. Veramente la peggiore sede mai vista, e non è la prima volta che ho questa tipo di esperienza in questa filiale, anche per la riemissione di un semplice bancomat ho dovuto attivarmi per conto mio per risolvere il problema. BNL hai un grosso problema di immagine a causa di alcuni dipendenti pessimi.
The worst possible experience. Attention, or rather customer interaction less than zero. The operators answer "We work like this (very badly) so we can't do anything else". Non-existent support, I wanted to request the activation of a banking service and was told "call xxx to try to make an appointment". I was also made to understand that if I have the account in their branch they are worthy of attention, but if I have the account in a different branch, I am worth less than nothing. Truly the worst venue ever seen, and it is not the first time that I have this kind of experience in this branch, even for the reissue of a simple ATM I had to activate myself to solve the problem. BNL you have a big image problem because of some bad employees.
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felice masullo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho ricevuto una telefona dal mio gestore del conto che dopo aver provato a vendermi un servizio con la scusa che di aver fatto una richiesta di credito (mai fatta), vista la mia precisazione che mai avevo chiesto un credito, mi ha letteralmente chiuso il telefono in faccia con toni maleducati.
Ho richiamato e non ha voluto darmi le sue generalità. Dopo insistenza ha fornito il dato. Pessima esperienza.
I received a phone from my account manager who after trying to sell me a service with the excuse that I made a credit request (never made), given my clarification that I had never asked for a credit, he literally closed my phone in the face with rude tones.
I called back and did not want to give me his details. After insistence he provided the data. Bad experience.
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faber jaber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assurdo. Incapaci, incompetenti, maleducati. Due anni dalla richiesta di chiusura conto e ad oggi ancora non si riesce a venire a capo di una situazione surreale. Purtroppo con questi bisogna affidarsi o ad un avvocato o ad un santo.
Irrispettoso. Il signor Calvia Claudio, direttore filiale prima della Signora Rabiti ed al, quale sarò sempre grato per il modo in cui negli anni precedenti mi ha supportato, aiutato ed assistito, non avrebbe mai permesso disservizi ed equivoci come quelli che mi stanno capitando da due anni a questa parte.
Consiglio vivamente a chiunque avesse necessità di aprire un conto Bnl a Milano, di evitare questa filiale. Meglio fare qualche chilometro in più che buttare il sangue dietro a questi incompetenti, strafottenti e maleducati incapaci. Incapaci, perché dopo due anni, se non accogli una richiesta di un tuo cliente, non sei impossibilitata, non sei capace.
Spero la presente possa salvare quante più persone é possibile.
Absurd. Unable, incompetent, rude. Two years from the request to close the account and to date it is still not possible to come to grips with a surreal situation. Unfortunately with these you have to rely either on a lawyer or a saint.
Disrespectful. Mr. Calvia Claudio, filial director before Mrs. Rabiti and to whom I will always be grateful for the way in which he has supported, helped and assisted me in previous years, would never have allowed disservices and misunderstandings like those that have been happening to me for two years now.
I highly recommend to anyone who needs to open a BNL account in Milan, to avoid this branch. Better to do a few more kilometers than to throw the blood behind these incompetent, arrogant and rude incompetents. Unable, because after two years, if you do not accept a request from your client, you are not unable, you are not capable.
I hope the present can save as many people as possible.
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[email protected] Vazzana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alcuni Vostri dipendenti meriterebbero esseri mandati a casa. Con questi dipendenti perderete stima fiducia e credibilità. Auguri.
Some of your employees deserve to be sent home. With these employees you will lose esteem, trust and credibility. Best wishes.
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Marco Beghelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente da evitare la filiale di Viale Monza 62. Un pò di tempo fa, ho chiesto un mutuo e ho parlato con il Direttore Teresa Aliprandi. Apparentemente professionale all'inizio si è dimostrata una grande delusione. Non mi ha spiegato le regioni per le quali non mi è stato concesso il mutuo e si è fatta negare la telefono. Assurdo!!!!! ho uno stipendio fisso di alto livello e con un contratto a tempo indeterminato, mi hanno fatto sentire come un "barbone". Ho attraversato la strada, sono entrato in una filiale di Unicredit e ho avuto il mutuo senza problemi. Questi di BNL sono davvero pessimi.... Evitateli come la morte....
Absolutely to avoid the branch in Viale Monza 62. A while ago, I asked for a mortgage and spoke with the Director Teresa Aliprandi. Seemingly professional at first it proved to be a big disappointment. She did not explain to me the regions for which I was not granted the loan and she had the telephone denied. Absurd!!!!! I have a high level fixed salary and with a permanent contract, they made me feel like a "bum". I crossed the street, walked into a Unicredit branch and got the mortgage without any problems. These from BNL are really bad .... Avoid them like death ....
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Elena Pardini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non sapevo che la banca fosse senza la cassa. Mi reco per effettuare un bonifico con agevolazione fiscale e mi viene detto di fare tutto da app. Premetto che sono assolutamente pro home banking ma essendo una procedura che non ho mai fatto, e che comporta un rimborso consistente avrei preferito avere almeno istruzioni su come fare,cosa che non è stata fatta. La ragazza all’ingresso è più concentrata a mandar via le persone (anziani compresi) che a aiutare i clienti. Considerando il fatto che all’ingresso della banca c’è un terminale con una grossa scritta tipo “ usa l’app per effettuare le operazioni da casa tua o facciamolo insieme” . Visto il servizio lascerei scritto soltanto “imparate a farlo da soli”
I didn't know the bank was without the cash register. I go to make a bank transfer with tax relief and I am told to do everything from the app. I state that I am absolutely pro home banking but being a procedure that I have never done, and which involves a substantial refund, I would have preferred to have at least instructions on how to do it, which was not done. The girl at the entrance is more focused on sending people away (including the elderly) than on helping customers. Considering the fact that at the entrance to the bank there is a terminal with a large writing like "use the app to carry out the operations from your home or let's do it together". Given the service I would only leave written "learn to do it yourself"
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Angela Bricchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo dall'ultima volta periodo pre covid in cui sono andata in banca senza prenotazioni online o via telefono le cose sono notevolmente cambiate. L'entrata ora contingentata. Personale ridotto per causa che si può immaginare e solo 1 persona a famiglia e 1 per.volta. Distanziamento sociale di prassi. Comunque sia sono stata accolta molto bene e la persona con cui avevo appuntamento molto gentile e disponibile.
Unfortunately, since the last time I went to the bank without online or telephone reservations, things have changed considerably. Entry is now limited. Reduced staff for imaginable reasons and only 1 person per family and 1 per.time. Social distancing of practice. However, I was very well received and the person I had an appointment with was very kind and helpful.
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