Birindelli & Co Srl
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Birindelli & Co Srl
| Address : | Via Traversa Fiorentina, 8, 59100 Prato PO, Italy |
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| Phone : | 📞 +97799 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.birindelliauto.com/ | ||||||||||||||
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| City : | Prato |
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First Food Plaza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Qualita' delle macchine pessime, saltano l'air bag dopo tre anni dall'acquisto e indovinate chi deve pagare ? Chi ha comprato la macchiana, perche' queste persone sostengono che non hai fatto una prologa della garanzia, quindi passati due anni anche se ti scoppia un air bag in faccia o succede qualsiasi problema di qualita' e' tutta responsabilita' di chi ha comprato la macchiana a rispondere.
 Bad quality of cars, they blow the airbag after three years of purchase and guess who has to pay? Who bought the car, because these people claim that you have not made a prologue of the warranty, so after two years even if an air bag bursts in your face or any quality problem happens, it is entirely the responsibility of whoever bought the car. macchiana to answer.
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Francesca Giambi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prima di acquistare la mia VW, mi sono rivolta, per una questione di comodità, ad altre concessionarie nell'area fiorentina, ma solo da Birindelli a Prato ho trovato la professionalità e l'attenzione di cui un cliente ha bisogno per fare un passo importante come quello dell'acquisto di una nuova auto. Ci tengo a ringraziare Lorenzo Vichi per avermi supportato con gentilezza e competenza dal primo incontro, fino alla consegna. È grazie a lui che ho deciso di acquistare la mia nuova bellissima t cross.
Appena avrò gli elementi,sarò lieta di recensire questa concessionaria anche nella fase di post vendita.
Before buying my VW, as a matter of convenience, I turned to other dealerships in the Florentine area, but only at Birindelli in Prato did I find the professionalism and attention a customer needs to take an important step like buying a new car. I would like to thank Lorenzo Vichi for supporting me with kindness and competence from the first meeting up to delivery. It is thanks to him that I have decided to buy my new beautiful t cross.
As soon as I have the elements, I will be happy to review this dealership also in the post-sales phase.
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Sandro Fastelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Delusione totale,dopo 16 mesi e vari tentativi non sono ancora risolti i problemi software e sembra non ci sia soluzione.dopo 4 vw questa è l'ultima.Non so se dipenda da officina o proprio da vw ma il servizio e il veicolo sono risultati pessimi.
Peccato
Total disappointment, after 16 months and several attempts the software problems are still not solved and there seems to be no solution. After 4 vw this is the last one. bad.
Sin
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Daniela Motti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho comprato l'auto presso questa concessionaria e mi sono trovata malissimo! Mai più! Ho iniziato ad avere problemi dopo pochissimo e in sostanza mi è stato risposto che il problema è mio e se ne sono lavati le mani.
Una stella perché meno non posso dare.
I bought the car at this dealership and I found it terrible! Never again! I started having problems after a very short time and basically I was told that the problem is mine and they washed their hands of it.
A star because I can't give less.
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Lanka Sinhara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo valutando complessivamente la mia esperienza, non sono contenta.
Già appena presa ci sono state incomprensioni, ma passo oltre.
In seguito ad un problema, porto l’auto a fare un check up e mi viene restituita dicendomi che era tutto ok. Dopo solo un mese ho un altro problema, mi viene chiesto 1500€ per cambiare il pezzo senza minimamente cercare di trovare una soluzione per venirmi incontro visto e considerato che la macchina aveva 2 anni di vita (garanzia scaduta da solo un mese) e 15mila km. Empatia e assistenza zero.
Dopo qualche altro mese, porto la macchina in un’ altra officina VW per un brutto rumore, la prima cosa che mi dicono è che, nel caso di problemi, avrebbero fatto il reclamo a VW per cercare una soluzione dato che la macchina è praticamente nuova. Soluzione che mai mi era stata proposta in precedenza, pur essendo cliente.
Competitivi sui prezzi di vendita probabilmente, ma l’assistenza del cliente nel post-vendita nel mio caso è venuta a mancare.
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Dim Dim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very good service.
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Stefano Cipriani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Really disgusting people
Unpleasant guy and arrogance colleague at front desk , unbelievable place , unprofessional Team ... very bad experience .. cancelled ALL Birindelli & Co. Group for my entire life .
Thank you !!!
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Georg Kellendorfer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Three weeks ago Saturday, we had problems with the battery of our car (a relatively new VW Golf) and needed to be jump-started. Since we were afraid that the battery could no longer be charged, we chose this car house with an attached workshop (according to the website also open on Saturdays) as our destination, so that we could get jump-starting assistance there in case of emergency.
In fact, our car didn’t start and we asked a salesperson if they could give us a jump start.
Long story short: The employee said that the workshop was not open on Saturday and that unfortunately there was absolutely nothing he could do for us. But if the car was new, we could call VW Service in Germany...
Great: A car dealer with an attached workshop can't give you a jump start...
So we asked the Mercedes dealer next door for help as well. They immediately said that they would solve our problem. Within 3 minutes, an employee with a jump-start device came and started our car again.
So you see, if you want to help people in need, you can.
Therefore, the VW dealership probably didn't want to help us...
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