Biochic Marconi
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Biochic Marconi
Address : | Via Enrico Fermi, 28/30, 00146 Roma RM, Italy |
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Phone : | 📞 +98978 | ||||||||||||||
Website : | http://profumeriabiochic.com/marconi | ||||||||||||||
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City : | Roma |
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Alessia Cardarelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fantastico negozio, veramente ben fornito, con un meraviglioso assortimento di prodotti, sia italiani che internazionali, tutti rigorosamente bio ed eco friendly. La titolare è gentile, competente, professionale ed estremamente preparata e dedica grande attenzione ad ogni singolo cliente, consigliandol* e guidandol* nel fantastico mondo del biologico, dell'ecosostenibilità, e della cura di sé.
Fantastic shop, really well stocked, with a wonderful assortment of products, both Italian and international, all strictly organic and eco friendly. The owner is kind, competent, professional and extremely prepared and dedicates great attention to every single customer, advising * and guiding * them in the fantastic world of organic, eco-sustainability, and self-care.
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Veronica Battisti on Google
★ ★ ★ ★ ★ La titolare è estremamente preparata e sempre pronta ad aiutarti a trovare il prodotto giusto.
Ho comprato diverse cose in varie occasioni e non è mai mancata la professionalità e la gentilezza.
Per non parlare dei prodotti presente in negozio, semplicemente eccezionali.
Consigliatissimo!!
The owner is extremely prepared and always ready to help you find the right product.
I have bought several things on various occasions and there has never been a lack of professionalism and kindness.
Not to mention the products in the store, simply exceptional.
Highly recommended !!
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A
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Anna v. on Google
★ ★ ★ ★ ★ RISPOSTA ALLA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO
Grazie a Lei per la risposta. Onestamente non capisco perché queste spiegazioni non mi siano state date nel momento in cui ho parlato in negozio della raccolta punti, probabilmente sarei uscita dal negozio con meno perplessità nei confronti del Suo atteggiamento. Riscrivo e sottoscrivo che le uniche spiegazioni che mi sono state date di persona sono quelle riportate nella recensione sotto. L'atteggiamento di "scaricare" il cliente di persona con spiegazioni vaghe e confuse, per poi dare informazioni attente e dettagliate sul web, in risposta ad una recensione negativa, lo trovo ancora meno professionale.
PS. L'omaggio di cui parla invece fa riferimento a dei normali campioncini che, in tutta sincerità, in altri shop mi regalano sempre a seguito degli acquisti. Devo aggiungere, inoltre, che in altri shop i campioncini gentilmente offerti, erano sempre mirati alla mia tipologia di pelle, cosa che non ho riscontrato con i vostri omaggi.
Sereno 2021 anche Voi.
RECENSIONE ORIGINALE
La proprietaria è gentile, su questo nulla da ridire. Qualche giorno fa ho deciso di andare in negozio in quanto avevo bisogno di alcuni prodotti che mi erano terminati e con l'occasione volevo usufruire dello sconto che risultava a mio nome sulla loro app (app Biochic gestita dai proprietari), che avevo accumulato grazie a precedenti acquisti. Dall'app mi risulta che lo sconto è utilizzabile fino al 2039 (l'ho mostrato anche in negozio). La proprietaria a riguardo mi ha detto che non potevo usare lo sconto perchè loro non utilizzano più l'app per la raccolta punti e i punti raccolti scadevano entro il 2020 (sull'app era scritto 2039). In più ha aggiunto che purtroppo non è lei in prima persona a gestire l'app e non sapeva cos'altro dirmi. Fermo restando che lo sconto per me non era importante, ma l'atteggiamento di "scaricare" il cliente con la frase "mi dispiace, non gestisco io l'app" non lo trovo serio e professionale, ma piuttosto scorretto. Inoltre non c'è stato alcun tentativo da parte della proprietaria di "rimediare" a questo disguido, causato tra l'altro dalla loro stessa app. Personalmente preferisco fare acquisti in negozi dove c'è più attenzione ai rapporti con la clientela.
RESPONSE TO THE OWNER'S REPLY
Thanks to you for the reply. I honestly do not understand why these explanations were not given to me when I spoke in the shop about the points collection, I would probably have left the shop with less perplexity towards your attitude. I rewrite and agree that the only explanations that have been given to me in person are those reported in the review below. The attitude of "downloading" the customer in person with vague and confused explanations, and then giving careful and detailed information on the web, in response to a negative review, I find it even less professional.
PS. The homage he talks about instead refers to normal samples that, in all honesty, in other shops they always give me as a result of purchases. I must also add that in other shops the samples kindly offered were always aimed at my skin type, which I did not find with your gifts.
Sereno 2021 you too.
ORIGINAL REVIEW
The owner is kind, nothing to complain about. A few days ago I decided to go to the store as I needed some products that I had run out of and with the occasion I wanted to take advantage of the discount that appeared in my name on their app (Biochic app managed by the owners), which I had accumulated thanks to previous purchases. From the app I understand that the discount is usable until 2039 (I also showed it in the store). The owner told me about it that I could not use the discount because they no longer use the app to collect points and the points collected expired by 2020 (on the app it was written 2039). In addition, he added that unfortunately she is not the first person to manage the app and did not know what else to tell me. Notwithstanding that the discount was not important to me, but the attitude of "downloading" the customer with the phrase "I'm sorry, I don't manage the app" I don't find it serious and professional, but rather incorrect. Furthermore, there has been no attempt by the owner to "remedy" this problem, caused among other things by their own app. Personally I prefer to shop in stores where there is more attention to customer relations.
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Paola De Simoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eccellente esperienza! Prodotti ottimi, dopo svariati acquisti non sono mai rimasta insoddisfatta. La preparazione e la professionalità della proprietaria non mi hanno mai delusa, trovo sempre il prodotto giusto per me. Il mio ultimo acquisto? 5 saponette Almara❤️soap, davvero eccezionali!!!
Excellent experience! Excellent products, after several purchases I have never been dissatisfied. The preparation and professionalism of the owner have never disappointed me, I always find the right product for me. My latest purchase? 5 Almara❤️soap soaps, truly exceptional !!!
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Cristina Lezzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi reco spesso in questa bio profumeria, la proprietaria è gentile e attentissima alle esigenze dei clienti. Inoltre è estremamente competente e i suoi consigli sono sempre ottimi. C'è vasta scelta di prodotti, e tutti di assoluta qualità. Consigliatissimo!
I often go to this bio perfumery, the owner is kind and very attentive to customers' needs. He is also extremely knowledgeable and his advice is always excellent. There is a wide choice of products, and all of the highest quality. Highly recommended!
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andrea del mastro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cercavo dei prodotti da uomo per capelli e per rasarmi la barba come lo shampoo, gel, dopobarba, ecc. e in questo negozio ho trovato tutto ciò che mi serviva e di ottima qualità ad un prezzo più che ragionevole (considerando che tengo molto alla cura dei capelli e voglio assolutamente evitare prodotti di altro genere che contengono petrolio e paraffine). Dando un occhiata al negozio ho notato che è ben fornito di prodotti per qualsiasi necessità e occasione, credo proprio che tornerò insieme alla mia ragazza. La proprietaria è molto cordiale, disponibile e soprattutto preparata. 5 stelle meritate.
I was looking for men's hair and beard shaving products such as shampoo, gel, aftershave, etc. and in this shop I found everything I needed and of excellent quality at a more than reasonable price (considering that I care a lot about hair care and I absolutely want to avoid other products that contain petroleum and paraffin). Taking a look at the shop I noticed that it is well stocked with products for any need and occasion, I really think I'll be back with my girlfriend. The owner is very friendly, helpful and above all prepared. 5 stars you deserve.
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Daniela Gu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Negozio che offre ottimi prodotti selezionati con cura ed amore dalla giovane proprietaria che consiglia con pazienza e competenza.
Consigliato oltre che per la cura quotidiana anche per piccoli regali
Shop that offers excellent products selected with care and love by the young owner who advises with patience and competence.
Recommended not only for daily care but also for small gifts
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Silvia Giorgi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono trovata benissimo, la profumeria è molto fornita sia di prodotti per la cura e l’igiene della persona, sia di linee cosmetiche certificate bio e difficili da reperire.
Compravo solo online, ma da quando ho scoperto questo piccolo paradiso proprio sotto casa, tornerò ad acquistare le mie marche preferite potendo vedere i prodotti prima di comperarli, inoltre la proprietaria è una ragazza molto gentile, ma soprattutto informata e competenze
I had a great time, the perfumery is well stocked with both personal care and hygiene products, and certified organic and difficult-to-find cosmetic lines.
I only bought online, but since I discovered this little paradise right under my house, I will go back to buy my favorite brands, being able to see the products before buying them, moreover the owner is a very kind girl, but above all informed and skills
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