Bertolotto Porte Milano Flagship Store

Premetto che siamo stati costretti dall’impresa costruttrice ad acquistare le porte da questo fornitore… Il giorno 30/05/2019 abbiamo confermato un preventivo DETTAGLIATO per 6 porte interne, di cui 2 scorrevoli con la seguente descrizione: SCORR. INT. UNGH. KUADER CON CHIAVE DIM. STANDARD. Riceviamo l’ordine e (tralasciando il montaggio che non è a regola dell’arte, abbiamo profili scheggiati con stuccature) ci accorgiamo che le porte scorrevoli hanno 2 SERRATURE, una superiore con il L/O (libero occupato) e sotto la serratura con la chiave pieghevole (quella che effettivamente avevamo richiesto e che non funziona). Bertolotto non vuole sostituire le due porte perché scrive che loro non producono porte scorrevoli con solo la serratura a chiave (la marca di serrature che utilizzano AGB la produce e la vende a pochi euro) e che noi abbiamo ordinato quanto ricevuto… Peccato che la persona che ci ha “seguiti” non ha mai detto nulla al riguardo, le premeva soltanto farci chiudere un preventivo esagerato! Ho contattato: - la sede generale di Bertolotto a Torre San Giorgio e il loro ufficio tecnico mi ha detto che è fattibile; - altri fornitori di porte Bertolotto, chiedendo se è vero che non fanno le porte come da nostra richiesta e addirittura via mail ci è stato scritto: “signora non vedo perché debba mettere due serrature in bagno/lavanderia”. Abbiamo inoltrato a Bertolotto le mail degli altri LORO fornitori, ma continuano a non cambiare le porte! Dicendo che tutto il mondo ha informazioni sbagliate tranne loro… Dopo molte mail in cui scrivevano che non era possibile, ci scrivono: “semplicemente per accontentare le vostre richieste l’ufficio tecnico ha studiato una fattibilità che siamo in grado di realizzare” lo stesso ufficio tecnico che io avevo contattato e che mi aveva detto che le producono senza problemi. Magicamente si possono produrre e ci inviano preventivo a carico nostro CON LA STESSA DESCRIZIONE DEL PRODOTTO CONFERMATO A MAGGIO (tra l’altro il preventivo è inferiore di circa 300,00 € a porta, quindi: doppia fregatura, doppia presa in giro e doppia incazzatura). Ora la domanda a cui non rispondono è: COME AVREMMO POTUTO IMMAGINARE CHE LE SCORREVOLI SAREBBERO ARRIVATE CON DUE SERRATURE SE DA NESSUNA PARTE E’ SCRITTO/INDICATO??? COME AVREMMO POTUTO IMMAGINARE CHE LE SCORREVOLI SAREBBERO ARRIVATE CON DUE SERRATURE SE ANCHE NEL PREVENTIVO DI SOSTITUZIONE HANNO LA STESSA DICITURA??? Sicuramente non ci fidiamo più di queste persone che mentono spudoratamente. La commessa ha sbagliato a fare il nostro ordine e si rifiuta, davanti a imbarazzanti comunicazioni, ad ammettere e rimediare, tutto questo con in copia conoscenza il loro area manager italia che non si è espresso… Sono ormai mesi che andiamo avanti con questa storia ridicola e ora vogliono che paghiamo PER UN ERRORE DELLA COMMESSA! Hanno agito in modo fraudolento. L’azienda DEVE fare qualcosa!

Eccezionale showroom per poter visionare i modelli delle varie collezioni che Bertolotto produce. Massima professionalità e competenza del personale presente che aiuta a "districarsi" nelle molteplici ed innumerevoli combinazioni delle collezioni. Di notevole aiuto per la scelta la parte di laboratorio dove si possono toccare con mano i vari particolari delle porte.

Siamo stati accolti e seguiti benissimo da Elisa, molto gentile e preparata in tutto. Preventivo dettagliato e preciso: ottima esperienza.

Lo showroom bellissimo, il personale che ti accoglie e consiglia molto preparato. Il prodotto esposto, soprattutto quello che ho acquistato è di alta qualità. Che dire di più, Bertolotto è una garanzia.

Ho visitato il rivenditore Bertolotto Porte a seguito dell'avvio dei lavori di ristrutturazione della mia abitazione. Ammetto che sono rimasto entusiasta del mondo Bertolotto Porte. A partire dalle persone cordiali e professionali all'interno del negozio che hanno sempre risposto in maniera puntuale e precisa alle mie richieste, idem per la serietà e professionalità della sede di Torre San Giorgio con risposte e consegne persino anticipate rispetto alle condizioni stabilite in fase d'ordine. Lo consiglio a tutti, realtà come questa sono ormai rare.

Ho acquistato delle porte Bertolotto che però per il montaggio delle stesse indirizza i propri clienti verso una rete di rivenditori che si occupa poi del montaggio. Peccato che alcuni di questi rivenditori siano del tutto inaffidabili. Valutare bene la scelta del rivenditore o si incorre nel rischio di vedere le proprie porte Bertolotto a dir poco maltrattate.

Azienda seria e professionale. Installai le porte nel 2020, a distanza di 2 anni contatto l'azienda per avere informazioni a riguardo di alcuni pezzi di ricambio, gli stessi mi vengono inviati a casa a titolo gratuito. Poche aziende si sarebbero comportate allo stesso modo. Ribadisco serietà e professionalità non comuni.

Spazioso showroom dove è possibile visionare una buona parte della produzione Bertolotto. Non è possibile acquistare direttamente il materiale, ma è possibile farsi fare un preventivo, che verrà poi girato al venditore per l'applicazione della scontistica. Difficile accesso al piano superiore per le persone a ridotta mobilità.