Bei Viaggi Team

Name: Bei Viaggi Team
Address: Via Pesciatina, 123, 55012 Lunata LU, Italy, Lunata, 55012, Italia

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Bei Viaggi Team

Address :	Via Pesciatina, 123, 55012 Lunata LU, Italy
Phone :	📞 +98999
Postal code :	55012
Website :	http://www.beiviaggiteam.it/
Categories :	Travel agency ,
City :	Lunata

Via Pesciatina, 123, 55012 Lunata LU, Italy

Best Travel agency in Italia

e	eleonora simoncelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Agenzia viaggi ben organizzata, personale gentilissimo e competente Well organized travel agency, very kind and competent staff
D	Davide Bianchi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Viaggio fantastico al castello di Chillon (svizzera), staff competente e sempre disponibile. Do solo 5 stelle perché purtroppo non posso darne 6 Fantastic trip to Chillon Castle (Switzerland), competent and always available staff. I only give 5 stars because unfortunately I can't give 6
A	Alfredo Bellucci on Google ★ ★ ★ ★ ★ Siamo finalmente tornati a viaggiare e come sempre con la nostra agenzia di fiducia. Sempre il meglio da bei viaggi! Il numero uno We are finally back to travel and as always with our trusted agency. Always the best from beautiful trips! Number one
Y	Ylenia Stefani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Difficilmente lascio recensioni anche in posti dove mi sono trovata bene, ma questa volta ne sento proprio il bisogno. Mi sono servita diverse volte alla Bei Viaggi, hanno diverse offerte, e il personale è molto cordiale, ma questa volta ho visto davvero poca professionalità ma sopratutto una bella presa in giro. Ho lasciato un acconto per una notte in una città d'arte, e oltre a questo avrei dovuto anche ricevere due zainetti in regalo. E' passato già più di un anno, e nonostante le chiamate che io faccia, se ne inventano sempre una dopo l'altra, molte persone so che a distanza di tempo, hanno ricevuto la loro notte, mentre altre si trovano ancora nella mia situazione. Per gli zainetti non me ne importa proprio, ma il mio acconto è rimasto li e se sperano che io me ne dimentichi, si sbagliano. Una cosa è certa, che io non mi servirò mai più da loro. I hardly leave reviews even in places where I liked it, but this time I really feel the need. I have served myself several times at Bei Viaggi, they have different offers, and the staff is very friendly, but this time I saw very little professionalism but above all a good joke. I left a deposit for one night in a city of art, and in addition to that I should also have received two backpacks as a gift. More than a year has already passed, and despite the calls I make, they always invent one after the other, many people I know that after some time, they have received their night, while others are still in my situation. . For backpacks I don't really care, but my deposit remained there and if they hope that I forget it, they are wrong. One thing is certain, that I will never use them again.
S	S. Mra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi dispiace non ci siano zero stelle perché è questo che si meritano. Quando le cose vanno bene sono tutti bravi, ma quando sorgono problemi, soprattutto nel richiedere rimborso indifferenza totale. Trascorsi 14 mesi dall’invio del reclamo non è stato risolto niente, mi hanno rimbalzata da una dipendente dell’agenzia all’altra, competenza zero cura del cliente zero. Mi sono rivolta persino al titolare ma anche lui dopo due belle paroline mi ha rimbalzata di nuovo ad una dipendente. Quello che mi fa veramente arrabbiare è che io ho speso soldi per un viaggio che non ho fatto ma loro la provvigione se la sono comunque presa. Mi hanno liquidata con un messaggio veramente scortese dicendomi che sarebbe arrivato l’accredito direttamente in banca, quando invece, sapevano benissimo che non sarebbe mai andato a buon fine. (Questo vuol dire ingannare il cliente). Quindi attenzione perché se tutto fila liscio bene ma se sorge un problema ve la dovete vedere voi perché loro non hanno voglia di risolvere le grane. I'm sorry there aren't zero stars because that's what they deserve. When things go well they are all good, but when problems arise, especially in requesting a refund total indifference. After 14 months from the submission of the complaint, nothing has been resolved, they bounced me from one agency employee to another, zero competence, zero customer care. I even turned to the owner but he too, after two nice little words, bounced me back to an employee. What really pisses me off is that I spent money on a trip I didn't take but they took the commission anyway. They liquidated me with a really rude message telling me that the credit would arrive directly at the bank, when instead, they knew very well that it would never go through. (This means deceiving the customer). So be careful because if everything goes smoothly but if a problem arises you must see it because they do not want to solve the problems.
T	The Garage Band on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza. Non ho mai fatto una recensione su niente, ma questa volta veramente sono deluso. Non sanno nemmeno cosa ti propongono, puntano solo a fare i loro interessi mal curandosi della soddisfazione del cliente ma soprattutto proponendo cose che nemmeno conoscono. Propongono di tutto per far finta di venirti incontro e non fanno assolutamente niente. Fanno buon viso a cattivo gioco. PESSIMA AGENZIA. Bad experience. I've never reviewed anything, but this time I'm truly disappointed. They don't even know what they propose to you, they only aim to serve their interests by not caring about customer satisfaction but above all by offering things they don't even know. They propose everything to pretend to come to meet you and do absolutely nothing. They make the best of a bad situation. BAD AGENCY.
D	Donaldi Ramazani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Agenzia ottima, a partire dallo staff disponibile, gentile e molto preparato. È la prima volta che vado a prenotare una vacanza da bei viaggi, sono rimasta molto soddisfatta, mi hanno consigliato posti bellissimi dove andare a pochissimo prezzo!! Sono molto contenta e consiglio a tutti di andarci. Io personalmente ci ritornerò al più presto per altri bellissimi viaggi, ringrazio bei viaggi!!
M	Mary Di grazia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dopo un' esperienza disastrosa con il mio scorso viaggio ho deciso di riprovare ad affidarmi al personale dell'agenzia. Disastro, ho speso la modica cifra di 2100€ per andare tre giorni a Bruxelles in quattro, con un semplice volo Ryanair e un hotel (dove non sono neanche state rispettate le nostre esigenze, avevamo chiesto un hotel vicino al centro per agevolarci con i mezzi ma siamo stati collocati in un hotel vicino alla stazione e lontano dal centro). Sconsiglio vivamente quest'agenzia sia per i prezzi che per il personale scortese e poco professionale nei miei confronti. Per non parlare delle svariate volte in cui mi è stato spostato l'appuntamento con la scusa 'non funzionano i computer'.