Baita del Rocche

3.1/5 based on 7 reviews

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Address :

Unnamed Road, 12083, Frabosa Sottana CN, Italy

Postal code : 12083
Categories :
City : Frabosa Sottana

Unnamed Road, 12083, Frabosa Sottana CN, Italy
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Hamburger top
Top hamburger
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Bellissima giornata grazie Daniela e Antonello
Beautiful day thanks Daniela and Antonello
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Storia triste: ordiniamo 1 pizza, una focaccia farcita e 4 hamburger oltre al bere (che ci viene subito consegnato). Dopo circa 30 minuti di attesa la cameriera esce dalla porta e chiama il nome che avevamo lasciato in ordinazione, noi andiamo all'entrata (eravamo seduti fuori), ci dà pizza e focaccia e ci dice che a breve sarebbero arrivati i 4 hamburger quindi rimaniamo lì a un metro dall'entrata ad aspettare. Dopo qualche minuto nessun cameriere è più uscito, decidiamo di entrare a chiedere informazioni e capiamo che i nostri hamburger erano stati consegnati ad altri clienti all'interno del locale arrivati da poco (La cameriera non si ricordava quanto ci aveva detto 5 minuti prima? Può succedere). Allora, siccome già l'attesa era stata lunga e noi eravamo lì per sciare e non per aspettare 4 panini. Chiediamo che ci venga restituito il denaro per andarcene e continuare a sciare. Apriti cielo, la cameriera deve parlare assolutamente con ANTO IL TITOLARE creatura mitologica chiamata via radio che però non si palesa e dice alla cameriera che i soldi non ce li avrebbe restituiti. Quindi, abbastanza innervositi dalla situazione, scendiamo per fare sì che la montagna vada da Maometto. Ed eccolo apparire, pretendiamo la restituzione del denaro e lui bello bello ci dice che gli hamburger erano sulla piastra (certo era dieci minuti che aspettavamo salisse, nel frattempo hanno macellato la mucca?) E che non ci avrebbe restituito il denaro. Io di tutta risposta gli dico che non ce ne frega un ca**o degli hamburger e lui di conseguenza dai suo 190cm per 70kg ciabatte incluse mi dice di stare calmo sennò mi avrebbe lanciato verso Mondovì. A me, 184cm per 93kg. Avrei tanto voluto approfondire la vicenda ma appunto eravamo lì per sciare e decido pure di scusarmi per la mia affermazione fuori dalle righe. La discussione va avanti ancora qualche minuto e lui finalmente ci restituisce 40€ degli hamburger (gli altri 20 per le birre ovviamente gli avrebbero fatto rischiare il fallimento). Persona incompetente, incapace di organizzare personale e cucina evidentemente e sgarbata. Sarebbe bastato, all'accorgersi dell'errore, salire sopra invece di fare il latitante che Totò Riina levati e dire qualcosa tipo: ragazzi scusate per l'inconveniente,capisco che siete qui per sciare e non per stare seduti, eccovi i 60€ e spero che la prossima volta non ci saranno disguidi. Ne saremmo usciti comunque a stomaco vuoto ma avremmo risparmiato tempo, nervoso e avremmo avuto comunque una impressione positiva magari per provare veramente una prossima volta visto che sti benedetti hamburger sembravano pure invitanti. Invece a mai più.
Sad story: we order 1 pizza, a stuffed focaccia and 4 hamburgers in addition to the drink (which is immediately delivered to us). After about 30 minutes of waiting the waitress comes out of the door and calls the name we had left in order, we go to the entrance (we were sitting outside), she gives us pizza and focaccia and tells us that the 4 burgers would soon arrive so we stay there a meter from the entrance to wait. After a few minutes no waiter came out, we decide to go in to ask for information and we understand that our burgers had been delivered to other customers inside the restaurant who had recently arrived (The waitress did not remember what she had told us 5 minutes earlier? happen). So, since the wait had already been long and we were there to ski and not to wait for 4 sandwiches. We ask that the money be returned to us to leave and continue skiing. Open heaven, the waitress must absolutely speak with ANTO THE OWNER mythological creature called by radio which however does not reveal itself and tells the waitress that the money would not have returned to us. So, quite unnerved by the situation, we go down to make the mountain go to Mohammed. And here he appears, we demand a refund of the money and he beautifully tells us that the burgers were on the plate (of course it was ten minutes that we were waiting for it to rise, in the meantime they slaughtered the cow?) And that he would not give us back the money. In response, I tell him that we don't give a shit about hamburgers and consequently he gives his 190cm for 70kg including slippers and tells me to stay calm otherwise he would have thrown me towards Mondovì. To me, 184cm by 93kg. I would have liked to deepen the story but we were there to ski and I also decide to apologize for my statement outside the lines. The discussion goes on for a few more minutes and he finally gives us back 40 € for the burgers (the other 20 for the beers obviously would have made him risk bankruptcy). Incompetent person, unable to organize staff and kitchen obviously and rude. It would have been enough, to realize the mistake, to go up instead of being a fugitive that Totò Riina got up and say something like: guys sorry for the inconvenience, I understand that you are here to ski and not to sit, here is the 60 € and I hope that next time there will be no misunderstanding. We would have come out on an empty stomach anyway but we would have saved time, nervous and we would have had a positive impression anyway maybe to really try a next time since these blessed burgers also seemed inviting. Instead to never again.

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