Avis Autonoleggio - Roma

3.6/5 based on 8 reviews

Contact Avis Autonoleggio - Roma

Address :

Via Tuscolana, 503 D, 00182 Roma RM, Italy

Phone : 📞 +9899
Website : https://www.avisautonoleggio.it/guida-con-avis/localit%25C3%25A0-noleggio-auto/europa/italia/roma
Opening hours :
Sunday Closed
Monday 8AM–6PM
Tuesday 8AM–6PM
Wednesday 8AM–6PM
Thursday 8AM–6PM
Friday 8AM–6PM
Saturday 8AM–2PM
Categories :
City : Roma

Via Tuscolana, 503 D, 00182 Roma RM, Italy
a
andrea guerrieri on Google

dopo una brutta recensione da parte mia...sono stato subito contattato per sapere cosa non fosse andato, devo ricredermi sul servizio post noleggio!!!! buon natale a tutto lo staff di Avis via Tuscolana
after a bad review on my part ... I was immediately contacted to find out what was wrong, I have to change my mind about the post rental service !!!! Merry Christmas to all the staff of Avis via Tuscolana
M
Marcello Falcinelli on Google

Scaldaloso. Il 24 luglio u.s. o noleggiato una vettura, una pugeut 208. Al momento del noleggio NON mi hanno comunicato che avrei dovuto riportarla allo stesso orario ma semplicemente, ci vediamo il 26. Sono arrivato alle 16, due ore più tardi. ed è stato impossibile farli recedere dall'addebitare un ulteriore giorno. Anche con modi molto sgarbati. ignorando completamente le mie dimostranze. Sia in ufficio, sia dal muro di gomma del servizio assistenza. Premetto che. ho noleggia la vettura con ul full di servizi, guidatore aggiuntivo, copertura kasco completa. Ho percorso SOLO un centinaio di km in 2 giorni. Inoltre, la vettura era MOLTO usata. la carrozzeria presentava varie ammaccature, ed era completamente rovinata perchè colpita da grandine. un disastro. ma mi occorreva. Dico scandaloso perche non mi hanno avvisato dell'orario, non hanno tenuto conto dei pochi km percorsi, non hanno tenuto conto dello stato generale della vettura. Si sono valsi del fattto che ---"LEI HA FIRMATO IL CONTRATTO..".. bene.. truffatori, come sono truffatori tutti coloro che tipropongono una cosa, ne scrivono un altra, e fanno gioco su quello. Per me siete da cancellare e ritenere estinti come prestatori di servizi di noleggio. Pessimi. in tutto.
Scaldaloso. 24 July or rented a car, a pugeut 208. At the time of the rental they did NOT tell me that I should bring it back at the same time but simply, see you on the 26th. I arrived at 16, two hours later. and it was impossible to make them withdraw from charging a further day. Even in very rude ways. completely ignoring my fights. Both in the office and from the rubber wall of the after-sales service. I state that. I rent the car with full services, additional driver, full Kasco cover. I traveled ONLY a hundred km in 2 days. Furthermore, the car was VERY used. the body had various dents, and was completely ruined because it was hit by hail. a disaster. but I needed it. I say scandalous because they did not inform me of the time, they did not take into account the few kilometers traveled, they did not take into account the general condition of the car. They have made use of the fact that --- "SHE HAS SIGNED THE CONTRACT .." .. well .. scammers, how scammers are all those who propose one thing, write another, and make fun of it. For me you are to be canceled and held as a leased service provider. Bad. in all.
S
STUDIOMAKER channel on Google

SCANDALOSO. Prenotato e pagato l'auto attraverso rentalcar per una URGENZA Arriviamo e ci dicono che la macchina non c'è, il problema per loro è concluso. CRISTIAN il reponsabile dell'autonoleggio, senza mascherina e con fare molto scocciato non vuole ammettere che la colpa è la sua. Rentalcar lo mette alle strette e quando capisce che ci sono altre auto disponibili ci chiede di poter parlare nuovamente con CRISTIAN per proporre un upgrade. Niente CRISTIAN non vuole più parlare, non gli interessa cercare di risolvere il problema , ci sbatte fuori dall'autonoleggio e tante care cose. Se avete bisogno di serietà NON ANDATE IN QUESTO POSTO. E se vi capita CRISTIAN sapete con chi avete a che fare. Seguiranno lettere di protesta di ogni tipo e ad ogni livello.
SCANDALOUS. Booked and paid for the car through rentalcar for an URGENCY We arrive and tell us that the car is not there, the problem is over for them. CRISTIAN the car rental manager, without a mask and with a lot of annoyance, does not want to admit that it is his fault. Rentalcar puts it in a tight spot and when it realizes that there are other cars available it asks us to be able to speak again with CRISTIAN to offer an upgrade. Nothing CRISTIAN doesn't want to talk anymore, he doesn't care to try to solve the problem, he throws us out of the car rental and many dear things. If you need seriousness DO NOT GO TO THIS PLACE. And if you happen to CRISTIAN you know who you are dealing with. Protest letters of all kinds and at all levels will follow.
A
Alessandra Tacchini on Google

Precisi e precisissimi Ho noleggiato l’auto ricevuta in poco tempo ed in perfette condizioni, personale gentile . Riconsegna rapida e senza problemi!
Precise and very precise I rented the car received in a short time and in perfect condition, friendly staff. Quick and hassle-free delivery!
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Said A on Google

Personnel très désagréable et pas du tout coopératif. Ils trouvent tous les prétextes pour vous soutirer de l'argent par des frais supplémentaires qui n'étaient pas mentionnés sur la réservation initiale. Nous avons du annuler notre réservation. Je vous déconseille cette agence.
Very rude staff and not at all cooperative. They find every pretext to extract money from you by additional charges that were not mentioned on the initial reservation. We had to cancel our reservation. I do not recommend this agency.
B
Brunetto Spinelli on Google

Mi sono recato puntuale presso l'autonoleggio con tutto il necessario. Dopo aver fornito la carta di credito per la garanzia, il POS forniva il messaggio "autorizzazione negata". Dopo oltre un'ora di tentativi e contatti telefonici ho dovuto rinunciare (le alternative proposte sono state quelle di lasciare 500€ in contanti oppure lasciare il numero della carta di credito, cosa che ovviamente non ho fatto visto che viola ogni procedura di sicurezza). Ho contattato la banca per conoscere il motivo del mancato addebito e mi è stato formalmente risposto che il POS dell'esercente non aderisce alla normativa PSD2 in vigore dal primo gennaio 2021: "Ci risulta che l'esercente presso il quale ha eseguito la transazione non abbia richiesto tale autenticazione. Pertanto, per tutelare la sua sicurezza e rispettare la normativa, non ci e' stato possibile autorizzare il pagamento.". Personale agli opposti: una signora comunque disponibile che si è impegnata per risolvere il problema, che purtroppo è dovuta allontanarsi e lasciare il compito al suo collega (già negativamente citato in altre recensioni). Una mattinata persa. Edito dopo la risposta dell'esercente per aggiungere che la carta di credito è una Mastercard perfettamente funzionante. Se ho scritto i dettagli del problema sul vostro POS è solo perché la banca ha effettuato le verifiche, visionato i log delle transazioni e mi ha fornito una comunicazione ufficiale sul motivo della mancata autorizzazione. Visto che la sua collega mi ha detto che è una situazione che vi capita di frequente, approfittate di queste informazioni che vi ho fornito per risolvere il vostro problema. Saluti
I went on time to the car rental with everything I needed. After providing the credit card for the guarantee, the POS gave the message "authorization denied". After more than an hour of attempts and telephone contacts I had to give up (the alternatives proposed were to leave € 500 in cash or leave the credit card number, which obviously I did not do since it violates all security procedures). I contacted the bank to find out the reason for the non-debit and I was formally replied that the merchant's POS does not adhere to the PSD2 legislation in force since January 1, 2021: "We understand that the merchant with whom he performed the transaction has requested such authentication. Therefore, to protect your security and comply with the law, we have not been able to authorize the payment. ". Opposite staff: a lady however available who worked hard to solve the problem, who unfortunately had to leave and leave the task to her colleague (already negatively mentioned in other reviews). A lost morning. Edited after the merchant's response to add that the credit card is a fully functional Mastercard. If I have written the details of the problem on your POS it is only because the bank has carried out the verifications, viewed the transaction logs and provided me with an official communication on the reason for the refusal of authorization. Since your colleague told me that this is a situation that happens frequently to you, take advantage of this information I have provided to solve your problem. Greetings
F
Francesco Paone on Google

Mi rivolgo a loro ormai da anni per brevi e lunghi noleggi. Personale sorridente e disponibile ad esigenze avvolte anche particolari. Consiglio vivamente
I have been turning to them for years now for short and long rentals. Smiling staff available to even special needs. I highly recommend
A
Alexander McQueen 88 on Google

Serietà zero, prenoti una macchina, arrivi e non c’è. (Cioè c’è ma se la sono già riaffittata) Arrivati li non sanno su quale muro arrampicarsi. Con aria altezzosa (altezzosa poi di cosa mah) ti chiedono dove devi andare con la macchina, quanti km devi fare, quando nella prenotazione c’è scritto “km illimitati”. La prenotazione è stata fatta il giovedi online per sabato mattina. Evidentemente avranno trovato un’altra persona (nel frattempo) che avrebbe noleggiato la macchina per più tempo (quindi più soldi) e non sapevano come fare. Gentucola da quattro soldi. Per due lire in più di noleggio si dimenticano della serietà. Pezzenteria allo stato puro.
Zero seriousness, book a car, arrive and it's not there. (That is, there is but they have already rented it out) Once there they don't know which wall to climb. With a haughty air (haughty then what, mah) they ask you where you have to go with the car, how many km you have to do, when the booking says "unlimited km". The reservation was made on Thursday online for Saturday morning. Evidently they will have found another person (in the meantime) who would have rented the car for longer (therefore more money) and did not know how to do it. Cheap Gentucola. For two lire more rent they forget about seriousness. Pure patchwork.

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