Autofficina Ricci Franco

Quando capacità, onesta e vicinanza umana ai problemi del cliente si coniugano.In quasi 30 anni di frequentazione non ho mai avuto nulla da dire.

Precisi, competenti e veloci, con me sono sempre stati disponibili anche quando li ho contattati all'ultimo minuto per le emergenze. Sono una garanzia

Ho portato la mia autovettura presso questa officina per un guasto all'impianto idrico, quindi mentre era in fase di riparazione mi contatta il titolare asserendo che mancavano circa 3 litri di olio motore e chiedendomi di procedere al rabbocco. In tal senso gli spiegavo che avevo da poco effettuato il tagliando, ma lo stesso imputava la mancanza di olio al fatto che l'auto fosse datata. Tuttavia, gli negavo il consenso a procedere, spiegandogli che avevo dell'olio motore a disposizione e che il giorno dopo all'atto del ritiro glielo avrei portato. Infatti, Il giorno seguente giunto in officina, per ritirare l'auto, consegnavo un litro di olio al suo dipendente che provvedeva al rabbocco, ma si notava subito che non era necessario perché di olio ce ne era già a sufficienza e finiva per metterne più del dovuto. Facevo buon viso a cattivo gioco, ritiravo l'auto, ma già in giornata mentre ero sul GRA avvertivo dei rumori e provvedevo a contattare l'autofficina. Ben presto mi accorgevo che l'auto continuava ad avere problemi all'impianto idrico, ma quando la riportavo presso il Ricci, il suo dipendente non rilevava nulla sebbene la perdita fosse copiosa, insistevo affinché effettuasse un controllo più accurato, ma l'operaio capoverdiano mi diceva che sarei dovuto passare la settimana seguente poiché aveva tante auto da riparare (in questo caso il titolare era assente). Quindi, tornavo a casa ed il giorno seguente contattavo nuovamente il titolare, che acconsentiva a che gli portassi la macchina, però al contempo mi prospettava il sostenimento di nuove spese. Pertanto, ero costretto a portare la mia auto da un altro meccanico che dopo aver smontato l'auto rilevava che la perdita era causata dall'errato montaggio di un manicotto e mi invitava a ritornare dal soggetto di cui sopra e di essere presente durante la riparazione. A questo punto, non ritenendo meritevole di fiducia l'autofficina Ricci, conferivo mandato a quest'ultimo meccanico di riparare l'auto seppur sborsando ulteriori 80 euro a fronte dei 150 euro che avevo ab origine corrisposto al Ricci. Spero che la mia recensione consenta ad altre persone di evitare esperienze come la mia. A seguito della risposta offensiva e provocatoria del proprietario alla mia recensione, che mi ha danneggiato in termini sia di tempo che di danaro ben oltre la spesa di 230 euro che ho sostenuto, mi riservo di adire le vie legali.

Ciao Marco, sono il ragazzo del Qashqai bianco. Volevo ringraziarti per la cortesia e la disponibilità con cui mi hai accolto. Tornerò sicuramente per altri lavori alla macchina. Ho dato 5 stelle per il prezzo economico e super onesto, riparazione rapida, e per lo staff simpatico e professionale. Super consigliato.

Avevo un'urgenza nel riparare l'auto, dato che la uso tutti i giorni per lavoro. Mi hanno indicato una data di riconsegna in tempi brevissimi, e l'hanno rispettata in pieno. Anche con qualche ora in anticipo in verità.. Oltre alla loro puntualità, ho apprezzato la loro elevata professionalità. Consiglio vivamente questa autofficina

Due giorni fa la macchina mi stava per abbandonare mentre ero nei pressi di questa autofficina, nonostante io abiti in tutt'altraparte di Roma. In un minuto mi hanno controllato la macchina e in 5 fatto la diagnosi del problema. In giornata il pezzo che dava problemi è stato cambiato ad un prezzo assolutamente ragionevole per il servizio. Onesti e davvero cortesi. Magari il mio meccanico fosse così. Straconsigliata.

Ottima officina, grande cura dei Clienti con Marco che mi ha indirizzato sull'acquisto di un volante e mi ha consigliato un carroattrezzi puntuale e onesto. Ottimo lavoro, in tempi rapidissimi e ad un prezzo veramente buono. Torneremo di sicuro per altri lavori!

professionalità e competenza da aggiungere a qualità di comunicazione come l'ascolto e a saper consigliare al meglio il cliente per la risoluzione del problema .... mi sono trovato benissimo e quello che mi è stato detto è stato rispettato in tutto. Mi sono venuti incontro su tutto anche sul costo della riparazione ... posso solo che congratularmi con loro e per il loro servizio offerto .... sono stato soddisfatto pienamente ... grazie di cuore