Auto Aurelia Srl

Pessimi, zero trasparenza. Ho portato la macchina incidentata ma funzionante per richiedere preventivo e mi ci hanno lavorato senza approvazione chiedendo soldi, arte che entra, non mettero' mai piu' piede da questo concessionario e non lascero' mai piu' una macchina per un preventivo. Comunque vada metto in guardia tutti da questo concessionario che merita solo pubblicita' negativa.

Sono costretto a recensire negativamente il concessionario a causa del servizio scadente e delle falsità che mi sono state dette dal giovane venditore Alessio durante l'acquisto. Premetto che l'auto in questione è una Meriva da 2500€ di 14 anni e non mi sarei mai aspettato di trovarmi di fronte a una vettura nuova; qui c'è stato il primo grosso scivolone del venditore che invece l'ha descritta come perfetta: gomme nuove (che erano effettivamente nuove ma con convergenza e bilanciatura dello pneumatico non fatta oppure fatta male), fresca di tagliando (in realtà ho dovuto sostituire il filtro dell'aria perché in condizioni pessime e il termostato perché rotto in posizione aperta e quindi non permetteva al motore di rimanere in temperatura. Non so come venga inteso il tagliando presso questa officina ma sono certo che non può essere considerato tale solamente un cambio dell'olio senza filtri e senza un minimo controllo del motore). Questa ultima falsità si collega alla spia che è tuttora accesa sul mio cruscotto che segnala un generale guasto elettrico al motore, cosa che è stata venduta come una normale spia data dalla richiesta di manutenzione, a dire del venditore, fatta. Diagnosticata dal meccanico si scopre un guasto alla valvola dei gas di scarico. L'ultimo servizio è stato la ciliegina sulla torta: abito a Milano e ho acquistato la macchina in sede a Genova, dicendomi che per il libretto non ci sarebbe stato nessun problema dato che me lo avrebbero potuto spedire tramite raccomandata. Ho dovuto inseguire il venditore più volte, che puntualmente mi rispondeva che la raccomandata con il libretto era già stata spedita. Morale, dall'acquisto della macchina il 23 marzo ho ricevuto il libretto oggi 7 giugno, circolando quasi per due mesi senza i documenti. Sottolineo nuovamente che non avrei mai preteso una macchina perfetta con poche migliaia di euro, ma solo l'onestà del venditore, che, probabilmente data la sua giovane età o inesperienza, non c'è stata.

Servizio clienti di alto livello. Gianluigi superlativo. Bravi!

Ho fatto 800km per accordi online non rispettati

Do un consiglio per esperienza personale...quando fate una riparazione in questa officina..fatevi dire bene il preventivo perché le sorprese fioccano senza avvertire il cliente ..per poi ritorvarsi un conto esagerato senza via di mediazione...non si tratta così il cliente che ha fiducia. Non si prende il cliente per il collo...comunqe hanno perso un cliente

professionali e onesti. Ho fatto un test drive per una macchina di seconda mano e sono stati davvero gentili a farmi fare un percorso completo per rendermi bene conto del mezzo. Abbiamo avuto una discussione franca su pregi e difetti e non mi sono sentito spinto all'acquisto da un venditore che mi sembrasse parziale. Davvero ottima esperienza

Ho comprato un'auto usata e dopo 6 mesi l'ho portata indietro per un difetto. La loro officina ha valutato necessari lavori per 1.000€ utilizzando pezzi ricondizionati. Nonostante la garanzia e il fatto che il guasto non sia dovuto a normale usura, pretendono di farsi carico soltanto del 50%. Sono persino arrivati a suggerire la possibilità di rottamarla per usufruire dei bonus nell'acquisto di un'altra vettura. Rottamare un'auto che mi hanno venduto 6 mesi prima!

Great people Great Cars !