ASST BERGAMO EST

È da una settimana che telefono per prenotare una visita per mia figlia di neuropsichiatria infantile e non risponde nessuno....tutti fantasmi....che schifo di sanità....da alzano a Seriate è vergognoso.... andrò in privato ....eppure paghiamo le tasse.....Disgustata

Attese lunghe al telefono squilla a vuoto

Mai visto una organizzazione così scarsa. Ecco il motivo. Mia moglie doveva fare la vista per il rinnovo della patente e si è presentata a Bergamo, ma dovendo fare l'operazione della cataratta chiede come deve comportarsi, gli viene detto che deve essere la commissione a giudicare. E ci mandano a Trescorre. Ha Trescore ci viene detto che doveva fare la visita quando aveva fatto l'operazione, (potevo risparmiare la spesa). Ora veniamo a Trescore, a Bergamo viene assegnato il numero (44) il giorno e un orario 17,30 di presentarsi. Il giorno della visita ci presentiamo in anticipo 15,30 e andiamo nella sala dove esternamente è indicata, dopo mezz'ora (per fortuna) un signore ci dice che prima della visita bisognava salire in un altro ufficio (senza indicazioni esternamente) per presentare la documentazione. Una sala con una decina di posti a sedere pertanto bisognava stare in piedi, (molte persone anziane) nessuna macchinetta per prendere il n. di arrivo ma era l'addetto al ritiro della pratica che gridava di volta in volta il numero che doveva presentarsi allo sportello, noi che avevamo il 44 è capitato più volte di essere il prossimo ma come sempre capitava e questo fino le ore 17 che venivano persone con numero di pratica prima di noi ci passavano avanti. Alle 17 finalmente scendiamo nella sala dove si attendeva la visita. Qui vi erano circa 20 posti a sedere visto che eravamo più di 50 la maggior parte è rimasta in piedi. Le chiamate non si è capito con che ordine venivano. Veniva chiamato il 30 poi il 22 poi il 33 poi il 25 è così via. E a farla breve l'appuntamento l'avevamo alle 17,30 circa siamo usciti alle19circa sentendoci dire che dovevamo andare quando aveva fatto la cataratta. Sprecato tempo e soldi.

Servizio vergognoso. Selezione interni con tastiera, attesa e poi telefono che squilla a vuoto per 5 minuti. Giudizio rivisto: ho fatto un altro tentativo: 10 minuti e 50 secondi di attesa per avere l'interno e dopo altri 6 minuti e 30 secondi di telefono che squillava a vuoto ho dovuto arrendermi. Molto comodo non avere concorrenza. Con ben poca fiducia nell'esito, gradirei avere un contatto con un responsabile.

Sto cercando di far eseguire a mio figlio la seconda dose di vaccini e dopo che mi sono presentato di persona e mi è stato detto che devo chiamare per prendere appuntamento scopro che è praticamente impossibile parlare con qualcuno.... per giorni e giorni..... vergognoso. Metto 1 stella perché non si può mettere 0

Assurdo siamo al nord dove dicono che c'è più efficienza in tutto e poi parliamo male dell'efficienza al sud.... un esame di coscienza?

Sinceramente non capisco tutto questo accanimento, io mi sono trovato benissimo, e la signora che mi ha risposto al telefono gentilissima, disponibile ed esaustiva.

Mattinata passata al telefono che squilla e a cui non risponde nessuno. Se non si è in grado di fornire un servizio bisogna prendere coscienza del fatto e migliorarlo o toglierlo. Non si possono passare ore appesi a una cornetta