Assistenza Tecnica Samsung Galli Andrea
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Assistenza Tecnica Samsung Galli Andrea
| Address : | Via Luigi, Via L. Alamanni, 32/34, 56017 San Giuliano Terme PI, Italy |
| Phone : | 📞 +98799 |
| Postal code : | 56017 |
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| City : | San Giuliano Terme |
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Massimo Barsotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Avevo un frigorifero samsung guasto e non sono stati in grado di dirmi quando sarebbero intervenuti
 I had a broken samsung fridge and they were unable to tell me when they would intervene
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Giovanni Baldassari on Google
★ ★ ★ ★ ★ infatti non siete voi, mi scuso ma è il centro di via matteucci sempre a Pisa, mi scuso ma la recensione non era riferita a voi. Quando uno sbaglia è importante correggere e scusarsi! Grazie
in fact it is not you, I apologize but it is the center of via matteucci always in Pisa, I apologize but the review was not related to you. When someone makes a mistake, it is important to correct and apologize! Thank you
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Luca Di Salvo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un paio di settimane fa ho avuto un problema con la lavastoviglie samsung. Ho chiamato il call center e dopo poche ore mi ha chiamato direttamente l'assistenza di zona. Ho potuto parlare con il tecnico con il quale abbiamo fissato l appuntamento.
Il giorno dell intervento, il tecnico che si è presentato, ha risolto velocemente il problema e mi ha dato degli ottimi consigli sul modo migliore per poter utilizzare la lavastoviglie (dopo pochi lavaggi ho potuto notare le differenze sulla qualità del lavaggio)
Se dovessi avere dei problemi in futuro, sicuramente mi rivolgerò a loro, per velocità, professionalità e simpatia.
Lo consiglio
A couple of weeks ago I had a problem with the samsung dishwasher. I called the call center and after a few hours they called me directly for the area assistance. I was able to speak to the technician with whom we made the appointment.
On the day of the intervention, the technician who introduced himself quickly solved the problem and gave me excellent advice on the best way to use the dishwasher (after a few washes I could see the differences in the quality of the wash)
If I have any problems in the future, I will certainly turn to them, for speed, professionalism and friendliness.
I advise
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Michela Cardelli Art on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi dispiace, ma dopo 2 mesi non ho ancora il mio tablet galaxy tab s 3 completamente funzionante e durante tutto questo tempo non sono mai stata avvisata sui lunghi tempi di riparazione. Tutto ciò non è normale e non è un comportamento professionale la mancanza di comunicazione con il cliente. Sono sempre stata io a chiamarli e tutt'oggi non so ancora quando lo riavrò. Lo avevo portato per un problema al circuito di ricarica e poi dopo un mese che l'ho ritirato e pagato, il giorno stesso del ritiro mi sono accorta che non funzionava il touch del pennino quando prima di portarglielo era perfettamente funzionante. Spero a breve di riaverlo, perché ormai è passato troppo tempo e onestamente mi sto stufando di aspettare ancora chissà quanto. Se la gente vi porta a riparare la roba vuol dire che gli serve. Inoltre non ho gradito il fatto che prima aveva un problema e poi quando l'ho pagato ne aveva un altro. In più se aggiungiamo il fatto che non è normale aspettare mesi senza poi essere avvisati. Se i ricambi vi arrivano con mostruosi ritardi, dovetate mantenermi aggiornata
I'm sorry, but after 2 months I still don't have my galaxy tab s 3 tablet fully functional and during all this time I have never been warned about the long repair times. This is not normal and lack of communication with the customer is not professional behavior. I've always been the one to call them and even today I still don't know when I'll get it back. I had brought it for a problem with the charging circuit and then after a month that I collected and paid for it, on the day of collection I realized that the touch of the nib did not work when before bringing it to him it was perfectly functional. I hope to get it back soon, because it's been too long now and honestly I'm getting tired of waiting who knows how long. If people take you to fix things, they need it. Also I didn't like the fact that first he had one problem and then when I paid for it he had another one. In addition, if we add the fact that it is not normal to wait months without being warned. If the parts arrive with monstrous delays, you have to keep me updated
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Luca Manzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assurdo quanto sia SCORTESE il ragazzo dai capelli rossi. Ci sono andato con mio nonno che ha problemi di udito, e il ragazzo ha iniziato a imprecare e a trattarlo male perché non riusciva a capire bene.
Mai più e mai poi.
Senza contare che a un uomo di 80 anni bisognerebbe dare del lei, e non del tu e imprecargli come se fosse il proprio compagno di scuola.
Rispetto, questo sconosciuto...
Sconsiglio vivamente.
Absurd how RUDE the red-haired boy is. I went there with my grandfather who is hard of hearing, and the boy started cursing and mistreating him because he couldn't understand well.
Never again and never then.
Not to mention that an 80-year-old man should call her, not you, and swear at him as if he were your schoolmate.
Respect, this stranger ...
I strongly advise against.
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Vincenzo Quirino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preciso che ho COMMESSO L ERRORE DI NON CHIAMARE IL NUMERO VERDE SAMSUNG E CHIAMARE DIRETTAMENTE LORO, morale della favola 4 giorni per venire 10 minuti per visionare il frigo " BENE DI PRIMA NECESSITÀ " per sentirmi dire che nella cerniera c erano due fili che si erano rotti e nel frattempo per la chiamata e la visita 50,00€ soluzione: le farò sapere, richiamato la sera: va cambiata l intera porta costo 350.00€ ( due fili rotti, sarebbe bastato saldarli ) ho chiamato samsung spiegato il problema la garanzia era finita da una settimana mi hanno passato lo stesso l Intervento in garanzia, quando ho richiesto le 50.00€ al centro assistenza della visita e preventivo, mi hanno risposto che erano intervenuti e quindi andava pagato ( ma se avessi aperto direttamente da samsung non dovevate venire lo stesso a vedere cosa non funzionava? O avete il mago Dinascimiento che in remoto visiona il danno? ) quindi FORSE VOLETE INCASSARE LA VISITA PURE DA SAMSUNG, tranquilli ho già scritto una mail a Samsung Italia, dimenticavo ho chiesto al tecnico visto che aveva preso 50.00€ per la visita se m in vertiva la porta m ha risposto che quello sarebbe stato un ulteriore intervento. Per finire anche samsung per inviare il pezzo di ricambio c ha impiegato 10 giorni morale della favola 15 giorni senza frigo, costo del frigo a suo tempo 1000.00€
I specify that I MADE THE ERROR OF NOT CALLING THE SAMSUNG TOLL-FREE NUMBER AND CALLING THEM DIRECTLY, moral of the story 4 days to come 10 minutes to view the fridge "GOOD AS NEEDED" to be told that there were two wires in the hinge that had been broken and in the meantime for the call and the visit € 50.00 solution: I will let you know, called back in the evening: the entire door must be changed cost € 350.00 (two broken wires, it would be enough to weld them) I called samsung explained the problem the guarantee was after a week they gave me the same intervention under warranty, when I requested the € 50.00 at the assistance center for the visit and estimate, they replied that they had intervened and therefore had to be paid (but if I had opened directly from samsung you should not have come himself to see what was wrong? Or do you have the wizard Dinascimiento who remotely views the damage?) then MAYBE YOU WANT TO COLLECT THE VISIT AS WELL FROM SAMSUNG, rest assured I have already written an email to Samsung Italia, I forgot, I asked the technician since he had taken € 50.00 for the visit if I turned the door and replied that this would be a further intervention. Finally also samsung to send the spare part c took 10 days moral of the story 15 days without fridge, cost of the fridge at the time 1000.00 €
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Franco Morganti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rispondono al telefono, danno spiegazioni, fanno preventivo, ritirano l'oggetto per la riparazione con scontrino e presa in carico.
Chiedono un anticipo per l'esaminazione dell'oggetto che poi scalano dal totale oppure trattengono se il preventivo viene rifiutato dal cliente.
Veloci e puntuali richiamano con l'esito, gentili e disponibili.
No riparazione computer, solo elettrodomestici e cellulari.
They answer the phone, give explanations, make an estimate, collect the item for repair with a receipt and take charge.
They ask for an advance for the examination of the object which they then deduct from the total or withhold if the quote is rejected by the customer.
Quick and punctual they call back with the result, kind and helpful.
No computer repairs, just appliances and cell phones.
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yulia lazzerini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incompetenti..
Un altro tecnico ci ha appena sostituito un pezzo che si era rotto e mandava in blocco la lavatrice, il che rientrava in garanzia!!!!!i capelli non c entravano nulla, visto che il filtro è stato pulito da noi prima del vostro arrivo.
Non avete aspettato nemmeno la fine del ciclo breve per vedere se funzionava o meno, presi 70 euro e viaaaa.
Infatti abbiamo richiamato dopo 10 minuti..
Se vi sembra che così si lavora , riconfermo, siete incompetenti, mi dispiace
Incompetent ..
Another technician has just replaced a piece that had broken and blocked the washing machine, which was covered by the warranty !!!!! the hair did not enter anything, since the filter was cleaned by us before your arrival .
You did not even wait for the end of the short cycle to see if it worked or not, I took 70 euros and so on.
In fact we called back after 10 minutes ..
If it seems to you that this is how it works, I reconfirm, you are incompetent, I'm sorry
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