Ascotrade Luce+Gas Sandrigo

Molto accogliente e disponibile

Impiegato molto gentile e molto preparato e anche molto paziente con tutti

Ti fanno pagare TV anche se mandi a Torino e Roma Raccomandate con ricevute di ritorno inoltre fanno loro i prezzi non sono più come un tempo non tengono il giusto prezzo

Scopri di essere moroso, per una fattura di sei mesi prima (poco più di 100 euro). tutte le altre pagate. Ti sospendono il servizio. Paghi 2 minuti dopo averlo scoperto e mandi contabile avvenuto pagamento. Si prendono 2 giorni (!) per far riattivare il contatore quindi senza gas per cucinare e per produrre acqua calda. Causa Covid non ci si può fare la doccia in palestra ne tantomeno andare al ristorante per mangiare. Ti fissano un appuntamento approssimativo all'indomani dalle 8 alle 10, nonostante una mail implorasse la riattivazione in giornata (senza risposta). Non puoi stare in strada ad aspettare per 2 ore al freddo, passano i tecnici ma siccome non ti trovano davanti al contatore (sanno che siamo in casa perché confermato telefonicamente) se ne vanno senza riattivare il tutto. Si rimane al freddo. Inutile scrivere la terza email, inutile telefonare ad Ascotrade che dice di non c’entrar niente con la riattivazione e di rivolgermi al distributore?! (trovo il foglio in allegato lasciato dai tecnici senza nessun recapito telefonico) rintraccio i numeri su Google ma mi riferiscono seccati che devo contattare Ascotrade e parte il gioco dello scarica barile. E NOI CONTINUIAMO A RIMANERE AL FREDDO. Si faranno vivi prima o poi per risolvere la questione e/o per scusarsi? Ma mi chiedo: Non costa tutto meno usare mail e cellulari per risolvere una così piccola questione? Non chiedo Signal o Telegram ma magari un whatsapp?! Quanto è costata tutta questa attività? Perché bisogna trattare così un cliente? Ma tanto, paga sempre tutto l’utente finale che deve solo accettare e subire. Mi vergogno per loro. Ps. Ore 11 ancora a casa da lavoro, per aspettare i signori *** Aggiornamento *** Ore 20:00 nessuno si è fatto sentire dopo 3 email una Pec e 8 telefonate. Il distributore si è comportato in modo vergognoso (a mio avviso). Ho perso mezza giornata di lavoro... Ci aspetta la seconda notte senza acqua calda e con tutto il sistema di riscaldamento in totale blocco (serviranno giorni per ripristinare il tutto). Segnalo almeno la gentilezza di Massimo Lisa e Sabrina per aver almeno ascoltato e capito il problema (purtroppo senza essere dotati di un cellulare per le emergenze e limitando a segnalare). *** Aggiornamento *** Terzo giorno senza Gas al freddo e senza possibilità di usare i fornelli. Mi chiedo... a cosa serve scusarsi qui su google (chissà chi è stato delegato a scrivere qui?) invece di rispondere alle email e alle varie telefonate?! Da denuncia, ma non ho troppi anni di tempo per far valere le mie ragioni.

Persona molto gentile e paziente con tutti

In 2 giorni ho inoltrato la richiesta e mi hanno allacciato il gas, professionali e competenti!

Tariffe x aziende tra le più alte in assoluto. Sto pensando di cambiare fornitore

Operatori maleducati, è da novembre che aspetto una voltura e ancora non sanno darmi una risposta ed è ancora intestata alla padrona di casa. 5 telefonate a settimana da dicembre a oggi. I miei complimenti!