Arcaplanet

Name: Arcaplanet
Address: Via di Tiglio, 1051, 55100 Lucca LU, Italy, Lucca, Italia

4.4/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via di Tiglio, 1051, 55100 Lucca LU, Italy
Phone :	📞 +987
Website :	https://www.arcaplanet.it/
Categories :	Pet supply store ,
City :	Lucca

Via di Tiglio, 1051, 55100 Lucca LU, Italy

Best Pet supply store in Italia

b	barbara vaselli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Uno spiacevole episodio mi costringe a scrivere questa pessima recensione sulla filiale Arcaplanet di via di tiglio a Lucca. Qualche giorno fa ho acquistato il solito pacco di croccantini per il mio cane, una volta a casa lo apro e trovo oltre alle crocchette delle ragnatele e bestine. Può succedere, un buchino nella confezione aria che entra ecc.... lo riporto subito con lo scontrino e la confezione al negozio dove uno dei commessi, un ragazzo di circa 25 anni riscontra il problema chiede scusa e mi ripropone un altro sacchetto di crocchette sempre della marca che compro abitualmente. Anche questo aprendolo dal fondo ha ospiti non graditi, il ragazzo prende tutte e due i pacchi li ripone nello sgabuzzino dicendo che sarebbero stati rimandati al fornitore. Dopo pochi giorni ritorno per caso a comprare un’altra confezione di crocchette e con sgradita sorpresa prendo il primo pacco sullo scaffale e “ l’occhio mi cade “ sul fondo della confezione che era stata tagliata,nastrata e riposta nuovamente alla vendita. Ho fatto un paio di foto, e indignata e arrabbiata ho portato la confezione evidentemente piena di vermi ? vivi alla cassiera che avendole raccontato l’episodio non ha proferito parola ma soltanto disagio. Ovviamente per un comportamento per niente rispettoso nei confronti dei nostri amici e dei loro padroni, questa filiale ha perso una cliente e la sua pubblicità non può essere che negativa. Mi sono sentita presa in giro e chissà quante volte sarà stato fatta una cosa del genere ? An unpleasant episode forces me to write this bad review on the Arcaplanet branch of via di tiglio in Lucca. A few days ago I bought the usual package of biscuits for my dog, once I get home I open it and I find in addition to the croquettes of cobwebs and beasts. It can happen, a small hole in the packaging that enters air etc .... I immediately bring it back with the receipt and the package to the shop where one of the clerks, a boy of about 25 years, finds the problem apologizes and proposes another bag of kibble always of the brand that I usually buy. Even this opening it from the bottom has unwelcome guests, the boy takes both packages and puts them in the closet saying that they would be sent back to the supplier. After a few days I returned by chance to buy another package of croquettes and, with unpleasant surprise, I take the first package on the shelf and "the eye falls" on the bottom of the package that had been cut, taped and put back on sale. I took a couple of photos, and outraged and angry I brought the package obviously full of worms ? alive to the cashier who, having told her about it, did not utter a word but only discomfort. Obviously for a behavior not at all respectful towards our friends and their masters, this branch has lost a client and its publicity can only be negative. I felt mocked and who knows how many times such a thing will have been done ?
E	Eva Kay on Google ★ ★ ★ ★ ★ È la prima volta che sono andata a vedere il vostro negozio. Mi ci ha portato la mia nipotina innamorata degli animali e penso se ne avessimo uno certamente ci andremmo più spesso...magari nel futuro This is the first time I've visited your shop. My granddaughter who is in love with animals took me there and I think if we had one we would certainly go there more often ... maybe in the future
D	Damiano Spagnoli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottima esperienza, personale qualificato e preparato che mi ha saputo consigliare in maniere precisa e che ha soddisfatto ogni mia esigenza. Excellent experience, qualified and trained staff who knew how to advise me in a precise way and who satisfied my every need.
A	Ambride Pugnaghi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Negozio ben rifornito e con buone promozioni. Personale gentile e disponibile. Well stocked shop with good promotions. Friendly and helpful staff.
C	Chiara Marchiori on Google ★ ★ ★ ★ ★ Diversamente da quello che pensavo, la catena di negozi non tiene gli stessi prodotti, bel negozio, fornito, ma il mio gatto preferisce l'altro!
P	Patrizia B. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Negozio per animali cani, gatti, roditori e volatili; qui puoi trovare cibo, snack, accessori, guinzagli, antiparassitari, pulizia e igiene, cucce per cani e gatti...altro. Sono super forniti di tutto il necessario per i nostri amici animali. Personale gentile e disponibile, sono una cliente da diverso tempo, consiglio questo punto vendita! Pet shop for dogs, cats, rodents and birds; here you can find food, snacks, accessories, leashes, pesticides, cleaning and hygiene, dog and cat kennels ... more. They are super equipped with everything needed for our animal friends. Friendly and helpful staff, I've been a customer for some time, I recommend this store!
F	Flavio Cardosi on Google ★ ★ ★ ★ ★ No comment
i	ibrahim apurbo on Google ★ ★ ★ ★ ★ So much