Anmil Onlus

é quasi impossibile un contatto telefonico , dal 13 al 18 luglio varie telefonate a tutte le ore , il centralino mi avvertiva di attendere ma dopo alcuni minuti la telefonata cadeva . Dubito che neanche un momento un operatore fosse libero .

Cortesia e pazienza! Peccato non rispondano al telefono.

Sono tanti anni che ci affidiamo a loro per vari documenti, ci siamo sempre trovati bene

"Impossibile prenotare o parlare con un operatore via telefono." Non rispondono neanche alle mail.

Esperienza pessima è dir poco! Siamo andati io e la mia compagna a fare il 730, avevo portato tutti i documenti eccetto una quietanza F24 che non riuscivo a trovare. C'è una signora lì, credo una responsabile che è di una cafonaggine e maleducazione allucinante, disse di farlo avere entro sera via email il documento. Alla mia compagna invece viene sbagliato il metodo di addebito inserendo lavoro a tempo indeterminato invece che determinato e quindi non avrebbe potuto pagare il debito. Ci dissero di ritornare la settimana dopo per chiudere sia la sua che la mia situazione e già che eravamo lì pagammo entrambe le prestazioni, 60€ in totale. Invio tutto tramite mail e ci presentiamo la settimana dopo. La signora responsabile maleducata mi fa: sei andato bene che l'ha fatto la ragazza, che se fosse stato per me ti avrei mandato altrove, ci hai fatto sudare ed è un lavoro da 500€, non sai a che ora siamo andate via la volta scorsa... Poi controllando i documenti dice che manca pure una certificazione per il contratto d'affitto (novità che l'anno scorso non hanno chiesto) e quindi deve scalare 100€ sall'acccredito dovutomi. A parte il fatto che sono loro che devono assistermi per il 730 sennò che cavolo li pago a fare? E quel documento a casa ce l'avevo ma purtroppo avevano già chiuso la pratica. Poi mi richiedono 30€ nuovamente perché dicono di avere solo la ricevuta del pagamento della mia compagna, il che è vero, ce ne siamo resi conto troppo tardi perché siamo andati a fiducia credendo che la mia me l'avrebbero data il giorno della chiusura pratica. Fra vari battibecchi e per non fare un casino decido di ripagare e chiudere la faccenda. Alla fine la dolce è gentile ragazza non mi fa ripagare perché ammette che la settimana prima ci fu un pó di confusione anche se la ricevuta non l'avevano. Tra l'altro ci hanno trattenuto un'ora in più, in totale due ore perché hanno iniziato a servire altri clienti nell'attesa che mi venisse fatta la fattura di avvenuto pagamento. Un pessima esperienza, mai più!

Io credo che quelle poche recensioni positive saranno parenti. Scusate lo sfogo ma mi è capitato di passare tra tanti patronati e posso dire che è il peggior in Italia

Io devo sinceramente dire di essermi trovata bene, mi pareva così all'inizio. Ora per una stupidaggine o per noncuranza o incompetenza rischio di non andare in pensione. Ora posso solo sperare che qualcuno, un altro patronato mi risolva la situazione in brevissimo tempo o perdo la possibilità per quest'anno!!! Evitate di rivolgervi a loro. Punto PS Se perdo la possibilità di andare in pensione, quella signora pagherà profumatamente la sua noncuranza

Mi scuso per la precedente recensione. Alla fine è andata bene. Probabilmente ero molto nervosa in quel periodo e mi aspettavo più rapidità. Forse sarebbe bastato spiegare che non dipendeva dal patronato, ma dai tempi biblici dell'inps