Amga - Energy & Services Srl

2.1/5 based on 8 reviews

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Address :

Via del Cotonificio, 60, 33100 Udine UD, Italy

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Opening hours :
Monday 8AM–4PM
Tuesday 8AM–12PM
Wednesday 8AM–4PM
Thursday 8AM–12PM
Friday 8AM–12PM
Saturday Closed
Sunday Closed
Categories :
City : Udine

Via del Cotonificio, 60, 33100 Udine UD, Italy
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Andrea Toffolo on Google

Pessimo comportamento da parte dell'azienda che manda suoi incaricati con tesserino identificativo Amga energia presso le abitazioni con la scusa di svariati avvisi dietro la bolletta (risultati per l'ennesima volta fasulli e inesistenti) per di più chiedono anche la bolletta dell'energia elettrica il tutto per "proporti" un contratto con loro. Un consiglio presentatevi dicendo il vero motivo per cui siete venuti! Magari qualcuno vi ascolta e non si sente preso in giro.
Bad behavior on the part of the company that sends its representatives with Amga Energia identification cards to homes with the excuse of several notices behind the bill (results for the umpteenth time false and non-existent), moreover they also ask for the electricity bill all to "propose" a contract with them. A piece of advice introduce yourself by telling the real reason why you came! Maybe someone listens to you and doesn't feel cheated.
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Nicola Chialchia on Google

Devo aspettare quasi 2 mesi per l'attivazione gas e luce, anni fa avevo fatto un altro contratto con loro e avevo aspettato solo 1 settimana. Cominciamo bene... Aggiornamento: li vedo confusi, dicono che il fornitore precedente non ha chiuso la fornitura, li chiamo e mi dicono che hanno chiuso ed è tutto ok, richiamo l amga e mi fanno rifare il contratto per telefono e alla mia domanda di quale sia il problema non sanno rispondere, alla fine dicono che dovrebbe essere tutto ok, la data stimata del contratto dal 1 giugno è passato al 1 luglio e mi dicono di fare la voltura (ma se io non la volevo fare e ho detto pure che ho fatto chiudere tutto al proprietario precedente proprio per non fare la voltura, forse non mi ascoltava molto), ora non so che fare, contratto nuovo non è arrivato, mi ha chiesto di inviare la dichiarazione di estraneità al debito (ma se non arriva corrente come faccio a rilevare i dati dal contatore?). Pensavo di andare direttamente all amga a parlare di persona ma hanno orari veramente assurdi, uno che lavora non troverà mai il tempo di andarci
I have to wait almost 2 months for the gas and light activation, years ago I had made another contract with them and I had only waited 1 week. Let's start well ... Update: I see them confused, they say that the previous supplier has not closed the supply, I call them and they tell me that they have closed and everything is ok, I recall the amga and they make me redo the contract by phone and to my question of what the problem is they don't know how to answer, in the end they say that everything should be ok, the estimated date of the contract from 1 June has passed to 1 July and they tell me to do the vaulting (but if I didn't want to do it and I also said that I had everything closed to the previous owner just not to do the swapping, maybe he didn't listen to me much), now I don't know what to do, new contract has not arrived, he asked me to send the declaration of extraneousness to the debt (but if there is no current how do I detect the data from the counter?). I thought I would go directly to amga to talk about myself but they have really absurd times, one who works will never find the time to go there
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Giulia Trost on Google

Settimane che ho inviato tutte le carte per allacciare utenze di luce e gas e niente. Ho chiamato già tre volte e mi hanno assicurato che le carte erano già state elaborate e inviate a e-distribuzione. Oggi chiamo e-distribuzione e mi dicono che non hanno mai ricevuto le carte. Un servizio decisamente pessimo. Unica nota positiva è la gentilezza del servizio clienti rispetto all'enel che sono dei maleducati arroganti. intanto mentre loro mi rimbalzano da un numero all'altro io sono senza luce e gas da settimane!!!
Weeks that I sent all the cards to connect electricity and gas and nothing. I called three times already and they assured me that the cards had already been processed and sent to e-distribution. Today I call e-distribution and they tell me that they have never received the cards. Definitely bad service. The only positive note is the kindness of the customer service compared to enel who are rude and arrogant. meanwhile, while they bounce me from one number to another, I have been without electricity and gas for weeks !!!
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Anna Melchior on Google

Si sono presentate da me 2 persone con il cartellino dell' Amga. Uno dei 2 si è staccato il cartellino e mi ha insultata dicendomi che ero scortese e maleducata e che quindi non mi dava le sue generalità. Mi ha detto che del loro arrivo avevo ricevuto nota in fattura e quando ho detto che non ero interessata alla loro offerta, mi anche minacciata che mi avrebbe staccato fornitura di luce e gas ( io non ho forniture Amga, in quanto il mio impianto è a propano).
Two people came to me with Amga tags. One of the 2 broke off the tag and insulted me saying that I was rude and rude and therefore did not give me his personal details. He told me that I had received a note on the invoice of their arrival and when I said I was not interested in their offer, he also threatened me that he would cut off my electricity and gas supply (I have no Amga supplies, as my system is propane).
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Snoopy Snoopy on Google

Scandalosi!!! Lasciano anziani infermi al freddo e al gelo perché 'per legge' riattivano la fornitura dopo 48 ore festivi non compresi. Impossibile parlare con un responsabile
Scandalous !!! They leave sick elderly people in the cold and freezing temperatures because 'by law' they reactivate the supply after 48 hours, holidays not included. Impossible to speak to a manager
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studio gattolin on Google

pessima esperienza (l'ennesima). impossibile raggiungere telefonicamente la sede di via del cotonificio, numero fisso non funzionante, numeri verdi che rispondono da fuori regione e non sanno dare nessuna indicazione sulle pratiche, mail senza alcuna risposta, impossibile definire in tempi solleciti anche situazioni di massima urgenza per interruzioni nel servizio di erogazione del gas.
bad experience (yet another). impossible to reach the headquarters in via del cotonificio by telephone, fixed number not working, toll-free numbers that answer from outside the region and do not know how to give any indication on the practices, e-mails without any response, impossible to define in prompt times even situations of maximum urgency due to interruptions in the service gas supply.
m
matteo nadalutti on Google

Mandano email a settembre 2021 dicendo che sei fortunato perché con il contratto scelto non avrai aumenti e di non cercarne di altri (poi pero non di dicono che la tua offerta dura al max 2,5 anni - sono un cliente da più di 10 anni) e a gennaio e marzo arrivano bollette con 1.35€/Smc (850€ per 550smc). Nessun altra compagnia è arrivata a tanto (verificato). Poi ti cercano di convincere che loro sono una distribuzione locale e che le altre non sono affidabili. Non consiglio Amga, Hera, Estenergy!!!
They send emails in September 2021 saying that you are lucky because with the chosen contract you will not have increases and not to look for others (but then they do not say that your offer lasts a maximum of 2.5 years - I have been a customer for more than 10 years) and in January and March there are bills with € 1.35 / Smc (€ 850 for 550smc). No other company has gone this far (verified). Then they try to convince you that they are a local distribution and that the others are not trustworthy. I don't recommend Amga, Hera, Estenergy !!!
m
marco marcuzzi on Google

Mi sono recato presso i vostri uffici in via del Cotonificio nel mese di Ottobre 2021. Sapevo che scadeva il contratto della luce a fine di quel mese. Allo sportello però mi hanno detto di no, di stare tranquillo che ne potevamo parlarne a Gennaio 2022, che comunque le tariffe sarebbero state quelle indicate nell'offerta datami quel giorno, che sto risparmiando di non cambiare...bla bla bla. Ho ricontrollato i contratti ed era come dicevo io scadevano a fine Ottobre. Inoltre l'offerta datami quel giorno aveva pure una scadenza Novembre 2021. Non solo è arrivata una lettera da parte vostra con buone notizie per me proprio nel mese della scadenza che ribadiva il risparmio! di non cambiare offerte.. Che temporale coincidenza direi! Per fortuna ho cambiato gestore, peccato non l'abbia fatto il giorno stesso perché avrei risparmiato di più, in quanto le tariffe offerte da alcuni gestori erano più basse di quelle che stavo pagando con voi in quel momento (erano bloccate da due anni). Oggi è arrivata la penultima vostra bolletta e il costo dell'energia è il doppio di quello che pagavo. (perché come volevasi dimostrare il contratto era in scadenza). L'esperienza con voi è negativa.
I went to your offices in via del Cotonificio in October 2021. I knew the light contract would expire at the end of that month. At the counter, however, they told me no, to rest assured that we could talk about it in January 2022, that in any case the rates would have been those indicated in the offer given to me that day, which I'm saving not to change ... bla bla bla. I double-checked the contracts and it was as I said they expired at the end of October. Furthermore, the offer given to me that day also had a deadline of November 2021. Not only did a letter from you arrive with good news for me right in the month of the deadline reiterating the savings! not to change offers .. What a temporal coincidence I would say! Luckily I changed manager, too bad I didn't do it the same day because I would have saved more, as the rates offered by some operators were lower than those I was paying with you at that time (they had been blocked for two years). Today your next-to-last bill has arrived and the cost of energy is double what I paid. (because, as we wanted to prove, the contract was expiring). The experience with you is negative.

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