Ambulatorio Veterinario Tiburtino

Un ambulatorio molto pulito, la Dottoressa e le assistenti molto preparate ad ogni evenienza, la cortesia e la professionalità e di casa in questo ambulatorio!! Quello che mi è stato trasmesso dal personale e che sono prima amanti degli animali e poi dottoresse veterinarie!! Quindi se fai il tuo lavoro per amore e non per soldi sicuramente per i nostri amici animali tutto andrà per il meglio.

Esperienza negativa presso questo ambulatorio, non tanto da un punto di vista professionale, sono stata una volta, quanto sotto un profilo umano e relazionale con la dottoressa. Secondo me, chi decide di svolgere questa attività dovrebbe essere disponibile ed empatico con le persone. Invitare il cliente preoccupato e bisognoso di rassicurazioni, che a parere della dottoressa non è disposto ad attendere i suoi tempi, a rivolgersi ad altri veterinari si commenta da sè. Peraltro, alla fine si trova un veterinario migliore.

La dottoressa Rossella è bravissima e molto gentile e disponibile.certo come ogni Veterinario devi prendere appuntamento perché è sempre oberatissima, ma non ho mai avuto difficoltà nel parlarle anche solo per un consiglio.

A poco serve la competenza tecnica in assenza di sensibilità umana ed etica professionale. A fronte di una richiesta di aiuto per una emergenza grave che infatti ha portato alla morte il mio cane nel giro di poche ore, nonostante il ricovero d'urgenza al pronto soccorso, la dott.ssa mi ha risposto con un messaggio solo dopo molte ore, in tarda serata, affermando che era il suo giorno di riposo .L'episodio si è svolto di lunedì in orario di ambulatorio quando lei normalmente riceve, almeno così a me aveva detto.

Questa la mia esperienza La mia bassottina è stata in cura da lei per quasi dieci anni, da quando aveva tre mesi fino a quest’estate… Quando ad agosto si è gravemente ammalata e ho dovuto necessariamente portarla da un altro medico per farle fare una visita urgente con prelievo ematico. Che dire?? Il mio vissuto è stato simile a quello della Sig.ra Morello. Ho chiamato la D.ssa Pecchia al cellulare venerdì 21 agosto per comunicarle i risultati delle analisi e trovandoli particolarmente allarmanti l’ho pregata di guardarmeli per whatsapp. Alla mia richiesta mi ha risposto che era in ferie e che li avrebbe guardati non prima del lunedì successivo. Senza darmi conforti o riferimenti a cui potermi rivolgere in emergenza. Sono stata ricontattata solo il martedì successivo in un momento in cui la linea era pessima, nel complesso mi ha detto che i valori del fegato erano allarmanti (ma dai?? E perché allora mai io l’avrei scongiurata di guardarmeli per whatsapp il venerdì??) e che forse non era stata fatta un'ecografia dettagliata o quant’altro, alle mie continue domande e repliche "è caduta la linea"! Ho provato a ricontattarla immediatamente ma il suo cellulare ha suonato a vuoto, poi provando ripetutamente a studio alla fine mi ha risposto una sua collega che sgarbatamente mi ha detto che la dottoressa era impegnata e che potevo aspettare il lunedì successivo, se però ero così tanto "preoccupata" avrei potuto pure andare prima!!! Certo che sono andata prima! Però visto che allo studio veterinario Tiburtino non mi rispondeva nessuno, sono andata dal veterinario che me l’aveva visitata e per fare delle ecografie da un altro veterinario ancora. Peccato che ormai la mia cagnolina era grave e ho dovuto ricoverarla in clinica (Clinica Etiopia evitate pure quella se potete) dove è morta il mercoledì successivo. Che dire?? Ho aspettato più di un mese per fare questo commento, non ci sono parole! A mio parere un medico che si possa chiamare tale, di umani o non, abbraccia una missione e non ci sono ferie, famiglia o quant’altro che possano valere la vita di un essere vivente. Ma questa e pure colpa mia dovevo cogliere dei segnali di disinteresse professionale a cui nel corso degli anni non ho dato il giusto peso giustificando con stress lavorativo. Ma così è! Ora sono con la mia disperazione, non so se un giorno prenderò un altro cane ma di una cosa sono certa: concordo che non basta la bravura! Un medico deve possedere un’umanità e sensibilità che cercherò altrove e soprattutto consiglierò per sempre di cercare altrove. Rossella Pecchia sarà pure forse brava e specializzata in bassotti. Forse se lei l’avesse curata ora la mia bassottina adorata sarebbe ancora con me… Ma appunto SE L’AVESSE CURATA!!!! PS A proposito della cura ed interesse del paziente… da agosto ad oggi non ho ricevuto neanche una telefonata, mail o piccione viaggiatore che dallo studio si sia fatto sentire per aver notizie del mio amore! Complimenti!!!!

La dott.ssa Pecchia è una garanzia! ogni volta porto la mia cagnolina da lei con fiducia, consapevole che saprà curarla nel modo più adeguato. È sempre gentile e alla mano, la parcella è onestissima. Mi dà sollievo sapere che quando serve posso rivolgermi a lei.

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