Agenzia Viaggi Alisei Viaggi - Welcome Travel Genova - Luni insurance Genova

Grazie per averci consigliato il soggiorno a Cuba presso il villaggio Bravo Coracol a PLaya Santa Lucia...mare bellissimo, animazione coinvolgente, buffet ricco e vario, camere pulite, da consigliare le minisuite, direttamente sulla bellissima spiaggia bianca ...

Tutto lo staff riesce sempre a trovare una buona soluzione ad ogni tua richiesta ,che si tratti di semplici weekend a vacanze vere e proprie. Tutto viene studiato e progettato con professionalità serietà e competenza. Alisei Viaggi = Cortesia Simpatia ed Eleganza .

Cercate di Alessandro. Lui è il vero agente di viaggio. Lui non vende viaggi... Lui realizza i sogni di noi viaggiatori... I suoi modi sono sempre gentili e mai invadenti.

Educati veloci e precisi, Alessandro è sempre pronto a soddisfare ogni vostra richiesta dai biglietti per la Sardegna al giro del mondo. Andateci ne rimarrete soddisfatti.

Con Alisei Viaggi di Genova abbiamo prenotato e pianificato viaggio on the road negli States ( giro della California e dei parchi nazionali dello Utah) e si è trattato della prima esperienza con loro. Ci siamo trovati benissimo: rapidi, efficienti ed efficaci, professionali e disponibili. Per le prossime vacanze saranno i primi che contatterò. Grazie ancora!

Esperienza negativa! Pessima accoglienza, mancata risposta alle richieste di un viaggio, comportamento inappropriato. Sig. proprietarioio non la conosco ma ravviso una sua formidabile prontezza e facilità nel diffondere pubblicamente facili giudizi e critiche nei confronti di una signora che nemmeno conosce. Questo come proprietario e responsabile di un’agenzia a servizio del pubblico non le fa certo onore. Gli atteggiamenti negativi e in particolare le parole usate, hanno sempre un peso e portano con sè condizionamenti e conseguenze che spesso non immaginiamo, ed è proprio con le parole che possiamo ribaltare una situazione. Le ricordo che il cliente non si sceglie e bisogna saper dimostrare con il pubblico un comportamento educato, senza cadere miseramente sul personale, visto che parliamo di una caratteristica indispensabile del suo mestiere. E' proprio lei che non ha saputo accogliere la sottoscritta e ha frainteso atteggiamenti personali, permettendosi anche di giudicarla in pochi minuti. Personalmente non ho avuto mai problemi simili in un’agenzia di viaggi che dovrebbe essere accogliente al pubblico e non ad personam. Ne ho frequentate diverse, ma non ho mai riscontrato reazioni censurabili, prive di autocontrollo come la sua . Sono esterrefatta! Sinceramente proverei forte imbarazzo per il comportamento da lei adottato se fossi il proprietario dell’agenzia. Il suo comportamento avrà per me il primato di proprietario di agenzia di viaggi che può annoverarsi da guiness dei primati, sfociando in un primo posto di concentrato di pura scortesia!! Da vero gentleman... Lei dovrebbe oltre che curare le public relation , offrire servizi ai clienti. Visto il suo atteggiamento dimostrato poco consono, sono io che suggerisco a lei di togliersi la veste di padrone di un’agenzia che per quanto accaduto ieri ha saputo gestire in quel modo talmente inopportuno da essere quasi incredibile! L’educazione quando esiste, ( così in antitesi dall'atteggiamento da lei intrapreso), occorre manifestarla, specie nei confronti degli utenti che lei ritiene scomodi. Vedo che la cosa è reciproca, perchè con la sua risposta mi ha permesso di poter esprimere quello che non ho avuto modo di comunicare prima, visto che aveva così premura di chiudere e di spedirmi fuori dalla porta, probabilmente perché la mia richiesta per lei era poco fruttuosa. Fortunatamente una volta uscita dalla sua adv, mi sono recata presso la vicina Agenzia Fersina Viaggi e li ho avuto la differenza, incontrando professionalità, qualità, accoglienza, risposta e cortesia immediata. Un sano consiglio: quando si rivolge ad un utente/cliente si tolga la veste di "padrone dell’agenzia" e cerchi il colloquio... non un monologo e un atteggiamento irrispettoso. Purtroppo l’umiltà di mettersi in discussione è una dote particolarmente difficile per chi vive in costante atteggiamento di supponenza e di superiorità, riflettendolo poi sugli altri. P. S. Aggiungo poi che i suoi colleghi dell’agenzia Praga, citati nella sua replica, non sono stati affatto irrispettosi come lei . Conoscendo la loro professionalitò non sarebbero mai scesi a tale livello personalistico. Comunque di ciò lei non si deve preoccupare e nemmeno pubblicare informazioni personali come la mia professione, in piena violazione della privacy o divulgare altre informazioni che non la riguardano ma che potrebbero essere passibili. In ultimo, afferma se non sarebbe più utile porsi alle persone in modo più semplice e con un sorriso per cercare empatia anziché lo scontro.... Mi stupisco ancora una volta, perché lei infatti ha saputo mostrare solo quest’ultimo aspetto. Parla poi di empatia, ovvero della capacità di porsi in maniera immediata nello stato d'animo o nella situazione di un'altra persona…ma di cosa stiamo parlando? E' lei il cliente? Non è chi offre un servizio come l’agente di viaggio che dovrebbe cercare essere empatico nei confronti del cliente? Che brutta esperienza davvero essere entrata nella sua agenzia!

Tramite consiglio di amici, siamo venuti in contatto con Alisei Viaggi di Genova per prenotare un viaggio sulla costa ovest degli Stati Uniti. Grazie ai consigli spassionati di Alessandro abbiamo pianificato un tour on the road tra i migliori che si potessero ottenere (Città di Los Angeles, Las Vegas, San Francisco, San Diego e tour dei parchi nazionali nel Nevada e Arizona in soli 15 giorni!!! ), con un preventivo ottimo in confronto a quelli che avevamo richiesto in altre agenzie viaggi. La disponibilità, la professionalità e i costanti consigli di Alessandro ci hanno permesso di vivere una delle più belle esperienze della nostra vita. Che dire… lo consiglierei a chiunque avesse in progetto un qualsiasi tipo di viaggio o vacanza e voglia essere sicuro che tutto sia organizzato al meglio: sicuramente non ne rimarrà deluso. Grazie ancora ad Alisei Viaggi.

Vacanza a Marsa Alam dal 23 al 30 marzo 2019. Villaggio Emerald Lagoon Veratur. Ringraziamo Alessandro per la sua gentilezza e disponibilità, che ci ha dato il giusto consiglio per la vacanza adatta sia a due kitesurferisti che i due figli di 7 e 16 anni. Grazie perché il posto non solo era molto bello, ma anche l'animazione ha reso speciale la nostra vacanza! Pulizia, cibo, gentilezza e disponibilità! Tutto come desiderato! Inoltre belle escursioni nel deserto e nelle baie per la barriera corallina. Da rifare! Grazie Francesca Beppe Massy Maty