Adda Insieme - Noleggio Bici - Via Alzaia

Pessima organizzazione

Domenica 4novembre chiuso

Noleggiate domenica per giro lungo adda fino a Lecco. Poco adatte per il percorso sterrato. Non consiglio.

Avendo prenotato giro in barca alle 15,aspetto per ben 1 ora dopo diche'chiedo il motivo ad un info point dove era stato messo un bambino che mi dice la barca non parte motore rotto,si avvicina una signora che mi dice la rimborsiamo!e'il minimo dico io vergogna rispetto per i clienti pari a zero DELUSI!

passeggiate a piedi o in bici, anche a noleggio, intorno al bacino con cigni, pesci e natura

Scandaloso, maleducato e intollerabile. Ho prenotato da un mese per un aperitivo sul battello per domenica 22 settembre alle 12.00. L'altro ieri mi chiamano dicendo che a quell' ora avevano una festa privata e mi avrebbero unilateralmente spostato la prenotazione, mi chiedono se fossi stato disponibile alle 11.00. Al telefono ci mettiamo d'accordo per risentirci per le 18.30 dopo lavoro in modo da dargli conferma (avevo preso il coupon per un aperitivo con amici che vengono da fuori regione). Non mi richiamano fino ad oggi (sabato) dicendomi che alle 11.00 non c'era più posto e che avrei potuto riscattare il coupon alla sera alle 18.00 o la settimana dopo. A quel punto dico che la cosa è ingiustificabile, che avendo prenotato un mese prima non era un problema mio se avevano avuto problemi con la piattaforma e che a maggior ragione avrebbero dovuto chiamarmi come da loro promesso per accordarci per le 11.00, e che avendo prenotato e programmato tutto da un mese come regalo per gli amici che vengono da lontano mi stavano creando un grosso disagio, di tutta risposta dall' altra parte del telefono: "non è nemmeno un problema mio, sto cercando di venirle incontro proponendole la settimana prossima". Scandalosamente maleducato, inaccettabile, impensabile per qualsiasi titolare di qualsiasi esercizio che nel pieno del torto si rivolge così ad un cliente. Io così non mi rivolgerei nemmeno a mio fratello.

Veramente insoddisfatto. Avvenimento : una festa a sorpresa. Prenoto secondo le modalita' indicate sul sito un aperitivo con navigazione per domenica 20 Ottobre per le ore 11.00 ( 1° turno ). In seguito avrei avuto un pranzo prenotato altrove. Chiedere informazioni o chiarimenti con questi signori risulta subito difficile , infatti l'unico telefono di riferimento funziona esclusivamente in orari prestabiliti , altrimenti e' spento. Eseguo per tempo il bonifico di conferma e invio come da prassi la mail con la contabile , mi aspetto una risposta di conferma che non arriva. Il giorno dell'evento mi presento con la festeggiata circa 15 minuti prima della partenza al molo dell'imbarco. Il traghetto non c'e'. Alle 11.15 il traghetto non c'e' ancora , quindi ipotizzo un problema. Naturalmente il solito numero e' spento. Si crea imbarazzo nei confronti delle festeggiata per la situazione che ormai e' tutto fuorché' piacevole. Riesco tramite un gestore del canottaggio , gentilissimo , a risalire a un numero i telefono , quello del ristorante Molo13 , spiego l'accaduto anche se i sigg.ri non gestiscono la navigazione e gentilmente provvedono. Alle 11.30 appare il referente ( probabilmente avvisato ) che candidamente spiega che il turno delle 11.00 era stato annullato e che l'organizzazione aveva avvisato i partecipanti tramite SMS , casualmente il mio era stato segnato ERRATO. Si scusano per l'accaduto ( ma francamente oltre al numero di telefono erano in possesso anche della mail!!) e mi propongono il giro dopo. Ovvio che non mi sta bene , ormai l'evento e' saltato e se gli fossi andato incontro avrei poi sfalsato la prenotazione successiva. Domenica sera richiedo ovviamente il rimborso e chiedo un gesto signorile nei confronti della festeggiata scrivendolo nella mail. ( magari un aperitivo pagato ) Rimborso ovviamente ricevuto ma nessuna risposta in merito Sbagliare e' umano per carità' anche se in questo caso non ci sono scusanti. Avrei gradito un gesto signorile.