Acea

Name: Acea
Address: Via Silvio Sbricoli, 8, 00148 Roma RM, Italy, Roma, Italia

1.3/5 ★ based on 3 reviews

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Address :	Via Silvio Sbricoli, 8, 00148 Roma RM, Italy
Phone :	📞 +979
Website :	https://www.acea.it/
Categories :	Electric utility company ,
City :	Roma

Via Silvio Sbricoli, 8, 00148 Roma RM, Italy

Best Electric utility company in Italia

S	Sandro Giardoni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi sono trovato male I felt bad
A	Alessandro Olaru on Google ★ ★ ★ ★ ★ Operatori molto maleducati, veramente servizio pessimo. Very rude operators, really bad service.
G	Guido Crucillà on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho chiamato Acea dal 9 gennaio 2016 un giorno si ed uno no per stipulare un contratto per l’energia elettrica. Impossibile: mi dicono sempre che si deve effettuare prima il “distacco” perché il precedente utente era moroso. Continuo a telefonare perché il “distacco” non avviene, finchè non mi sono recato personalmente alla sede centrale di Piazzale Ostiense con la copia del contratto di acquisto per dimostrare che non avevo nulla a che fare con il precedente utente moroso e fare così il contratto. Impossibile; mi dicono che è comunque necessario effettuare prima il “distacco” con personale in loco, e questa ultima è una novità. Mi dicono che verrò chiamato dal tecnico incaricato del “distacco” entro 48h. Passano i giorni e non mi chiama nessuno. Richiamo per il contratto e mi dicono che devo aspettare il “distacco”. Finchè il 29 gennaio una signorina dell’assistenza telefonica e mi rivela che è stato fissato un appuntamento per il 26 febbraio!!! Così ACEA ritiene normale lasciare x quasi 2 mesi un utente senza energia elettrica perché questi sono i tempi per effettuare il “distacco”. I responsabili di ACEA che organizzano il lavoro dovrebbero solo vergognarsi. Per fortuna esiste l’ENEL. I called Acea from 9 January 2016 one day yes and one day to sign a contract for electricity. Impossible: they always tell me that the "posting" must be carried out first because the previous user was in arrears. I continue to call because the "posting" does not take place, until I personally went to the headquarters in Piazzale Ostiense with a copy of the purchase contract to prove that I had nothing to do with the previous user in arrears and do so the contract. Impossible; they tell me that it is still necessary to carry out the “posting” with on-site personnel first, and this last is a novelty. They tell me that I will be called by the technician in charge of the "posting" within 48 hours. Days go by and nobody calls me. Call for the contract and tell me that I have to wait for the "posting". Until January 29, a young lady of phone assistance and tells me that an appointment has been set for February 26th !!! Thus ACEA considers it normal to leave a user without electricity for almost 2 months because these are the times to carry out the “posting”. The managers of ACEA who organize the work should only be ashamed. Fortunately, ENEL exists.