A2A Spa, Ricevitrice Nord

1.6/5 based on 8 reviews

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Via Ponte Nuovo, 100, 20128 Milano MI, Italy

Phone : 📞 +977
Website : https://www.unareti.it/
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City : Milano

Via Ponte Nuovo, 100, 20128 Milano MI, Italy
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isabella della valle on Google

Vergognoso. Sono in attesa da 30 minuti e non risponde nessuno. Siamo al buio da 3 ore. Servizio pessimo veramente una vergogna
Shameful. I am waiting for 30 minutes and no one answers. We've been in the dark for 3 hours. Service really bad a shame
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Simona Valesi on Google

Pare che li abbiano addestrati tutti a lavorare male. Non ne fanno una giusta. Scortesi, maleducati, incomprensivi verso le necessità del cliente. Bello lavorare in regime di monopolio. ci si può permettere di essere la più scadente azienda sulla terra e rimanere in attività. Sarebbero tutti da licenziare. Se alla base sono così, chissà i vertici, che ovviamente sono trincerati dietro una schiera di fax, mail e call center per non essere contattati e insultati come si meritano. Loro dovrebbero essere i primi ad essere licenziati che non sanno per niente gestire un'azienda. Magari sono messi lì da qualche politico. Una vergogna. Una stella la devo dare perchè se no non mi pubblicano la recensione ma sarebbe da mettere sotto zero.
It seems that they have all trained them to work badly. They don't make a right one. Rude, rude, uncomprehending towards the customer's needs. Nice to work in a monopoly regime. We can afford to be the most poor company on earth and stay in business. They would all be fired. If at the base they are like this, who knows the vertices, who obviously are entrenched behind a host of faxes, e-mails and call centers so as not to be contacted and insulted as they deserve. They should be the first to be laid off who do not know anything about running a business. Maybe they are put there by some politician. A shame. A star I have to give because otherwise I do not publish the review but would be put under zero.
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Marco Levanti on Google

Purtroppo non esiste lo 0 nessuna dignitá umana, non rispettosi del tempo altrui, prendono continuamente appuntamenti e non si presentano. Sfacciati e senza alcun rispetto sostengono che il cliente non è in casa, nonostante ci sia persino la portineria (ripetono lo stesso atteggiamento molteplici volte) 4 mesi senza gas per un lavoretto ad un contatore che nel terzo mondo farebbero in 10 minuti , servizio telefonico di reclamo ASSENTE, ignorano qualsiasi senso civico, compagnia Che lo stato o federconsumatori dovrebbe far chiudere immeditamente , da denuncia!!!
Unfortunately there is no human dignity 0, not respectful of the time of others, continuously make appointments and do not show up. Cheeky and with no respect they claim that the customer is not at home, although there is even the concierge (they repeat the same attitude multiple times) 4 months without gas for a job at a meter that in the third world they would do in 10 minutes, telephone service of complaint ABSENT, they ignore any civic sense, company That the state or federconsumatori should close immediately, by complaint !!!
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Gabriel Fontanilla on Google

Operatore chiamata ore 17.26 in data 27/09/2021 arrogante e poco professionale. Unareti è un azienda con grandi responsabilità ma con dipendenti non all’altezza del proprio posto di lavoro.
Operator called at 17.26 on 27/09/2021 arrogant and unprofessional. Unareti is a company with great responsibilities but with employees not up to their job.
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Roberto Menescardi on Google

Purtroppo mi devo associare a tutte le altre persone dispiaciute di dover dare una stella perché una stella è decisamente troppo . Stamattina avevo un appuntamento, fissatomi dal fornitore, per la chiusura di un contatore del gas. Li ho aspettati ma non è venuto nessuno. È già la seconda volta che non vengono sempre per lo stesso intervento. Sono impossibili da contattare. Le procedure e la comunicazione tra loro e i fornitori di energia e gas evidentemente non funziona. I problemi che ne derivano restano tutti a Noi utenti insieme a tutte le spese che ritroviamo in bolletta. Molte di queste spese sarebbero per gestire una rete di distribuzione che però non è gestita
Unfortunately I have to join all the other displeased people about having to give a star because one star is far too much. This morning I had an appointment, fixed by the supplier, for the closure of a gas meter. I waited for them but nobody came. It is already the second time that they do not always come for the same intervention. They are impossible to contact. The procedures and communication between them and the energy and gas suppliers evidently does not work. The resulting problems remain all to us users together with all the expenses that we find in the bill. Many of these expenses would be to manage a distribution network which however is not managed
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Carlo Cominelli on Google

Una settimana che aspetto che attivino la luce da remoto o che per lo meno mi contattino. Niente da fare: chiami a2a è colpa di unareti, chiami unareti è colpa di a2a. Uno ti dà delle tempistiche, l'altro delle altre. Intanto devo stare in un'altra casa perché sono senza energia elettrica e il servizio clienti fa pure schifo. Una gestione che fa acqua da tutte le parti per un servizio di prima necessità. Efficienza lombarda, come no.
A week I wait for them to activate the light remotely or at least to contact me. Nothing to do: call a2a it's unareti's fault, call unareti it's a2a's fault. One gives you the timing, the other the others. In the meantime, I have to stay in another house because I have no electricity and the customer service also sucks. A management that makes water on all sides for a basic necessity service. Lombard efficiency, of course.
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Giuseppe Palvarini on Google

Dovevo spostare la scatola del gas ubicata sul balcone del mio appartamento, l'addetto unareti mi ha illustrato la procedura che è più complicata della compilazione del vecchio modello 740 per fare la dichiarazione dei redditi. Seguiranno lettere di reclamo ufficiali. In ogni caso pessimo servizio. Ovviamente ho cambiato idea e non farò il lavoro.
I had to move the gas box located on the balcony of my apartment, the unareti clerk showed me the procedure which is more complicated than filling out the old 740 form to make the tax return. Official complaint letters will follow. In any case bad service. Obviously I changed my mind and won't do the job.
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Edoardo Tella on Google

Ho attivato nuova fornitura di gas. Preso appuntamento sono stati disponibili a venire incontro alle nostre esigenze, hanno rispettato la fascia oraria e sono stati rapidi.
I have activated new gas supply. Having made an appointment, they were available to meet our needs, they respected the time slot and were quick.

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