A.G.F. Riparazione Televisori
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact A.G.F. Riparazione Televisori
| Address : | Corso Palermo, 53, 10152 Torino TO, Italy |
| Phone : | 📞 +98879 |
| Website : | https://www.riparazionetelevisoritorino.com/ |
| Categories : | |
| City : | Torino |
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Flavio Guglielmetto Mugion on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio riparazioni Tv e altri elettrodomestici.
 Excellent repair service for TV and other appliances.
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Raffaele Scarfò on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se vuoi risparmiare e recuperare il tuo tv ottimo posto gentili e cordiali
If you want to save and recover your TV great place kind and friendly
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Giuseppe Frieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chiesto preventivo per riparazione televisore al pomeriggio del sabato. Mi ha risposto dopo neanche mezz'ora. Solitamente ti chiedono di andare di persona. Complimenti.
Asked quote for repair television Saturday afternoon. He replied after less than half an hour. Usually they ask you to go in person. Congratulations.
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Alessio Versari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sconsigliatissimo!
Personale poco competente in quanto incapace di fornirmi un quadro chiaro del problema del televisore e rispondendomi con testuali parole "proviamo o la va o la spacca".
Rifiuntando perciò un lavoro poco professionale e poco trasparente, ho dovuto comunque pagare 25€ dopo che mi era stato detto che il preventivo/pagamento sarebbe stato da valutare SOLO in caso avessi accettato di farglielo riparare.
Davvero deludente.
Not recommended!
Staff not very competent as they are unable to provide me with a clear picture of the TV problem and responding with textual words "let's try it or it goes or break it".
Therefore, re-entering an unprofessional and not very transparent job, I still had to pay 25 € after I was told that the quote / payment would be evaluated ONLY if I agreed to have it repaired.
Really disappointing.
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Alessio VERSARI -TOCEN1530- on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buonasera,
La informo che le recensioni google non sono unicamente riconducibili a un lavoro eseguito o meno, qualunque esso sia, ma ad un insieme di elementi come professionalità, trasparenza, correttezza, gentilezza, cordialità ecc. Tutte cose che ahimè al vostro centro assistenza mancano. Sono certo che le spese per l'esame tecnico siano dovute, ma trovo scorretto il fatto che quando le ho chiesto per telefono il preventivo per la diagnosi mi è stato detto di stare tranquillo e di portare il tv, senza alcun cenno di alcuna spesa. Una volta lasciato il tv per la diagnosi, nuovamente ho chiesto un preventivo ottenendo come risposta "prima bisogna vedere qual è il problema e poi le comunicherò il prezzo", non menzionando di nuovo alcuna altra spesa di diagnosi.
Al ritiro del tv mi è stato detto che avrei dovuto pagare 25€ per la diagnosi mostrandomi anche un cartello posto in un angolo del negozio. È SUA RESPONSABILITÀ INFORMARE I CLIENTI DI QUALUNQUE EVENTUALE COSTO, SPECIALMENTE SE LE VIENE CHIESTO UN PREVENTIVO IN ANTICIPO PRIMA DI LASCIASCIARLE IL TV (cosa che come scritto precedentemente, è avvenuta più di una volta). Il cartello posizionato nell'angolo del negozio non è sufficiente a informare il cliente, dovrebbe essere lei a comunicarlo a VOCE e non dare per scontato che la gente legga in giro per il negozio.
E sì, l'intero nucleo famigliare è venuto a contatto con la sua attività, e siccome ognuno di noi è rimasto insoddisfatto ritengo doveroso che ognuno mostri il suo malcontento.
Good evening,
I inform you that google reviews are not solely attributable to a work performed or not, whatever it is, but to a set of elements such as professionalism, transparency, fairness, kindness, friendliness, etc. All things that alas your service center is missing. I am sure that the expenses for the technical examination are due, but I find it incorrect that when I asked her for the estimate for the diagnosis by phone I was told to be calm and to bring the TV, without any mention of any expense. Once I left the TV for the diagnosis, I again asked for a quote, getting the answer "first you have to see what the problem is and then I will tell you the price", again not mentioning any other diagnostic costs.
When I collected the TV, I was told that I would have to pay 25 € for the diagnosis, showing me a sign in a corner of the shop. IT IS YOUR RESPONSIBILITY TO INFORM CUSTOMERS OF ANY COST, ESPECIALLY IF YOU ARE ASKED FOR A QUOTE IN ADVANCE BEFORE LEAVING THE TV (which as previously written, has happened more than once). The sign placed in the corner of the shop is not enough to inform the customer, she should be the one to communicate it to VOCE and not assume that people are reading around the shop.
And yes, the entire family nucleus came into contact with his business, and since each of us was dissatisfied, I think it is only right that everyone shows their discontent.
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massimiliano niccolini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionalità cortesia e ottimo prezzo. Portato due tv a riparare, uno mio e uno di mia nonna e hanno avuto persino l’accortezza di lasciarmi una tv sostitutiva per nonna che vive sola. Assolutamente consigliato!
Professionalism, courtesy and excellent price. Brought two TVs to repair, one of mine and one of my grandmother and they even had the foresight to leave me a replacement TV for a grandmother who lives alone. Absolutely recommended!
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Viviana Mangherini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho portato il mio televisore per un preventivo. Nonostante il prezzo di 25 euro, pagato per il servizio di diagnosi, non mi é stato detto cosa di preciso fosse rotto. In aggiunta non sono neanche stato informato sul prezzo della diagnosi quando ho portato il televisore. Poco onesti.
I brought my television for a quote. Despite the price of 25 euros paid for the diagnostic service, I was not told exactly what was broken. In addition, I was not even informed about the price of the diagnosis when I brought the TV. Not very honest.
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Scimmia Dura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buonasera rispondo al suo commento,
Il preventivo le é stato chiesto piú volte, e lei non ha mai accennato ai 25 euro che sapeva già avrei dovuto pagare. É sua responsabilità informare il cliente quando le viene chiesto un preventivo, non aspettarsi che la gente legga un foglio A4 stampato in un angolo.
Le spese per la diagnosi le capisco, ma non tollero il fatto che vengano omesse quando le viene chiesto il preventivo.
Oltretutto nel 2020 ancora non mi ha concesso di pagare con il bancomat, senza darmi spiegazioni e dicendomi di "andare in banca lí dietro". Per un'attività che si occupa di tecnologia non le fa nemmeno fare bella figura.
Good evening I reply to your comment,
The quote was asked several times, and she never mentioned the 25 euros she already knew I would have to pay. It is your responsibility to inform the customer when asked for a quote, not expect people to read an A4 sheet printed in a corner.
I understand the expenses for the diagnosis, but I do not tolerate the fact that they are omitted when asked for the estimate.
Moreover, in 2020 he still has not allowed me to pay with an ATM, without giving me explanations and telling me to "go to the bank back there". For a tech business it doesn't even make them look good.
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