3Store - Tangenziale di Catania
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact 3Store
| Address : | Tangenziale di Catania, 95045 Centro Sicilia CT, Italy |
| Phone : | 📞 +9979 |
| Postal code : | 95045 |
| Website : | https://website-917536954179076130233-cellphonestore.business.site/ |
| Categories : | |
| City : | Centro Sicilia |
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Leonardo Morussi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale qualificato. Cordiale preparato nel settore e disponibile. Lo consiglio mi sono trovato bene.
 Qualified personnel. Friendly industry trained and helpful. I recommend it I was fine.
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Luca Guerino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho attivato l iperfibra trovando personale qualificato, e dimostrando di saperci fare davanti a problemi per trascorsi con l Infostrada, un grazie sopratutto alla brava, e paziente Miriana una garanzia per la 3.
I activated the hyperfibre by finding qualified personnel, and proving to know how to deal with problems spent with the Infostrada, thanks above all to the good, and patient Miriana, a guarantee for the 3.
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Riccardo Biondo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cordialità e simpatia.
Operatori che tendono ad omettere informazioni minori che vengono spiegate quando richieste...ottimo servizio
Friendliness and sympathy.
Operators who tend to omit minor information which is explained when requested ... great service
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Stefano Arangio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quanta incompetenza.... 20 mila commessi e neanche uno serio. Preso in giro alla grande. Per attivarmi una nuova promozione dovevo uscire da 3 e poi rientrare per di più a costo zero... bene. Risultati? Ritrovarmi a pagare 3 promozioni diverse in quanto erano sprovvisti delle sim per fare il cambio gestore. Dopo più di un mese il gestore del negozio, un certo "Marco", mi dice che mi avrebbe spedito la sim a casa ed ogni volta che chiedevo notizie mi diceva che mi avrebbe informato il giorno dopo, naturalmente senza farlo. Ah dimenticavo... cambio promozione a costo zero.. Si come no... sul primo accredito in conto corrente mi arrivano da pagare circa 40 euro che, dopo aver chiesto spiegazioni al Call center, mi dicevano che si trattava dei costi di attivazione. Per finire in bellezza... Ti addescano dicendoti che ti regalano un accessorio per il cellulare, ma se non glielo chiedi fanno finta di niente.
State attenti.
How much incompetence .... 20 thousand salesmen and not even a serious one. Teased big time. To activate a new promotion I had to leave 3 and then come back for more at no cost ... well. Results? I find myself paying 3 different promotions as they were not equipped with SIM cards to change managers. After more than a month the manager of the shop, a certain "Marco", tells me that he would send me the sim at home and every time I asked for news he would tell me that he would inform me the next day, of course without doing it. Oh I forgot ... change promotion at no cost .. Like no ... on the first credit in the current account I get to pay about 40 euros which, after asking for explanations to the Call Center, told me that it was the activation costs . To top it off ... They'll entice you by telling you that they give you a cellphone accessory, but if you don't ask them they pretend it's nothing.
Be careful.
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Gisella Foti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Giorno 23 aprile 2021 la stessa ragazza che una settimana prima non è riuscita ad aiutarmi, in più mi da informazioni errate, oggi stessa cosa mi dice che per aprire una casco basta recarmi in un negozio in centro a Catania, ho chiamato il negozio in questione che ovviamente ha smentito dicendo che la casco viene aperta telefonicamente dal 159 come anche io sessa sapevo,.
On April 23, 2021 the same girl who a week before failed to help me, plus she gives me incorrect information, today the same thing tells me that to open a helmet just go to a shop in the center of Catania, I called the shop in question which obviously denied by saying that the helmet is opened by telephone from 159 as I also knew.
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Loredana D'Angelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Telefono preso da meno di 24 ore. Noto un surriscaldamento del telefono sin dal primo utilizzo. Lo porto in negozio per mostrarlo ai venditori. Dopo vari test, soprattutto con utilizzo di fotocamera, il telefono mostra un chiaro surriscaldamento. Risultato: I venditori negano il suddetto, per loro non sussiste alcun problema, mi ritrovo con un telefono intatto da dover portare in garanzia, senza averlo utilizzato nemmeno per un'ora. Per non parlare del fatto che, ritornata a casa dopo esito negativo, la batteria dal 17% passa improvvisamente all'1% col telefono lasciato spento. Dunque evidente problema di batteria. Assistenza post vendita NULLA. Andate altrove che comunque le offerte non sono neanche così interessanti.
In risposta al commento sotto: ho passato più di 30 minuti a cercare di spiegare il problema, chiamarlo disguido e incomprensione mi sembra riduttivo, io lo chiamerei piuttosto mancata volontà. In ogni caso, il telefono è già in assistenza quindi ritornare in negozio, come se non avessi altro da fare nella vita, mi sembra alquanto inutile.
Telephone taken less than 24 hours. I notice a phone overheating since the first use. I take it to the store to show it to the sellers. After several tests, especially with camera use, the phone shows a clear overheating. Result: The sellers deny the above, for them there is no problem, I find myself with a phone untouched by having to carry a guarantee, without having used even for an hour. Not to mention the fact that, after returning home after a negative result, the 17% battery suddenly goes to 1% with the phone turned off. So obvious battery problem. NOTHING after sales support. Go elsewhere, however the offers are not even that interesting.
In response to the comment below: I spent over 30 minutes trying to explain the problem, call it misunderstanding and incomprehension seem simplistic, I would call it lack of will. In any case, the phone is already in assistance, so returning to the store, as if I had nothing else to do in life, it seems to me rather useless.
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Giovanni Grasso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oggi mi hanno chiamato da questo negozio dicendo di migliorare offerta allo stesso prezzo. Invece mi ritrovo il piano tariffario aumentato. Ho richiamato dicendomi che non si può ritornare indietro, Attenzione!!!!
Today they called me from this shop saying to improve offer at the same price. Instead I find myself on the increased rate plan. I called back telling me that there is no going back, Attention !!!!
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Antonella Alecci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Poco più di un anno fa (credo) cercavo un'offerta conveniente e ho fatto un tentativo presso il negozio windTre del Centro Sicilia, ed ho trovato lei... Miriana! Una ragazza gentilissima, disponibilissima ma soprattutto molto competente nel suo lavoro. Mi ha lasciato il suo numero aziendale e ogni volta che ho bisogno non esita ad aiutarmi. Sono veramente contenta della mia esperienza, forse per la prima volta. Quasi due settimane fa ho chiesto sempre a lei di aiutarmi ad attivare la fibra a casa e anche stavolta mi ha consigliato bene, senza sotterfugi. Consiglio a tutti di rivolgersi a lei, presso il suo punto vendita. Grande Miriana!
A little more than a year ago (I think) I was looking for an affordable offer and I made an attempt at the windTre shop in Central Sicily, and I found her ... Miriana! A very kind girl, very helpful but above all very competent in her work. He left me his company number and whenever I need he doesn't hesitate to help me. I am really happy with my experience, perhaps for the first time. Almost two weeks ago I always asked her to help me activate the fiber at home and once again she advised me well, without subterfuge. I recommend everyone to contact you at your point of sale. Great Miriana!
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