Whirlpool Hotpoint Indesit Bauknecht Liebherr Asko assistenza Autorizzata Riparazione Elettrodomestici Cater Srl

Conosco questo centro asistenza da oltre 18 anni e posso dire che la loro prerogativa è sempre stata: tempestività e precisione nell'intervenire e nel risolvere il problema. A chi si lamenta del costo del diritto di chiamata, è sinonimo di serietà e consiglio di diffidare da chi non lo chiede (di solito la fregatura è "dietro l'angolo"). Personale competente e ben preparato

L'intervento è stato molto efficace ed il personale molto professionale. Sono decisamente soddisfatta.

29 09 2021 fatt.921, forno a microonde riparato ( fusibile scheda bruciato ). 7 euro fusibile 50 euro mano d'opera... ma non si avvedono che il tecnico aveva lasciato attaccato un bigliettino con scritto : " ... + tempo lavorazione euro 40 ". Mi faccio restituire 10 euro ! Dopo 2 giorni microonde muore nuovamente, lo riporto e mi dicono che è saltato ancora il fusibile...lo devo lasciare che lo provano... Finalmente vado a ritirarlo ( sostituito ancora fusibile ) e mi sento dire che avviene perchè abbiamo causato una protuberanza all'innesto chiusura porta ! Faccio presente che noi avremmo potuto causare un'ammaccatura NON una protuberanza ! E la stessa era causata dal loro precedente intervento, proprio sull'innesto di chiusura, di riparazione del 29 01 2020 fatt.571 ! Riportato a casa, muore nuovamente 1 giorno dopo ! Cambiamo decisamente assistenza...e finalmente il problema si risolve : alcuni componenti della scheda mandavano in tilt. Abbiamo dovuto cambiare centro assistenza affinchè il problema venisse risolto. Completa superficialità e disattenzione da parte vostra. Grazie ! Giuliano C.

Servizi veloce ed efficace! Alla prima uscita hanno individuato e riparato il guasto. Tecnico molto gentile e professionale. Ottima esperienza!

Sono cliente da molti anni e devo dire che mi sono sempre trovata benissimo hanno sempre risolto i problemi, il personale è cortese e gentile e i prezzi sono onesti sia per l' uscita che per i ricambi. Lo consiglio vivamente

Ci siamo recati in questo centro assistenza dopo averli chiamati per un ricambio, premettendo che si trattava di una marca che di solito non trattano ma ci hanno detto telefonicamente di andare direttamente in negozio perché avendo molti pezzi universali avrebbero fatto una ricerca più approfondita. Benissimo, peccato che la signora che ci ha servito non ha nemmeno guardato l'articolo e ha subito detto che non avevano nulla poi dopo averle detto che sono stati loro a dirci di andare li si è degnata di fare una veloce e disinteressata ricerca al pc confermandoci che non avevano nulla. Ci voleva tanto a cercare un codice al pc via telefono senza farci andare fin lì e trattandoci anche come storditi? PESSIMA PROFESSIONALITA' Rispondendo alla sua giustificazione, ribadisco che il punto vendita è corretto e che la vostra impiegata è stata menefreghista. Cordiali saluti

Delusione assoluta. Siamo una famiglia composta da 04 persone ,due adolescenti e due adulti . Ogni giorno come minimo due volte, carichiamo la lavatrice e ,per evitare di stendere panni in tutta la casa e accelerare l'asciugatura , abbiamo deciso di acquistare un'ascigatrice. Pensando al TOP non abbiamo esitato a scegliere uno degli elettrodomestici migliori consigliato dagli addetti "Unieuro di Cesano Boscone (MI)" anche se il prezzo non era dei più economici : WHIRLPOOL ASCIUGATRICE 8Kg A++ €599.99. Dopo poco più di due settimane sono iniziati i problemi : spia del serbatoio acqua accesa anche se contenitore semi vuoto e funzionamento continuo anche se il timer indicava lo STOP dopo 20 minuti.... Per risparmiare energia la facevamo funzionare di notte accendendola prima di andare a letto ...al mattino la trovavamo ancora in funzione... A causa delle festività abbiamo dovuto rimandare la richiesta di intervento in garanzia che é stata fatta la prima settimana di Gennaio. Il giorno 07 Gennaio un tecnico BMC di Busto Arsizio ha visionato l'elettrodomestico e ci ha informati che " PROBABILMENTE " ( quindi non siamo sicuri) il problema era causato da un malfunzionamento della pompa e che saremmo stati contattati appena il pezzo sarebbe arrivato ... Domani è il 24 Gennaio ....casa mia è invasa da panni stesi un po' ovunque e uno sgradevole olezzo di acqua marcia , proveniente dalla asciugatrice ,invade il locale lavanderia e le ca vicine. Che delusione ! Ho contattato e contattato quotidianamente call center per reclami chiedendo contatto con un responsabile ma mi viene sempre negato. Gradirei essere celermente contattato , non ho intenzione di tenere una macchina pagata € 600 ferma per un difetto di fabbrica... Non gradisco la riparazione ma la sostituzione i il rimborso non voglio una macchina riparata. Disagio in famiglia. Non consiglieri a Nessuno prodotti WHIRLPOOL pessimi e con assistenza nulla.

Very good Service