Vodafone
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Vodafone
| Address : | Contrada Comuni Condomini, 88025 Maida CZ, Italy |
| Phone : | 📞 +9987 |
| Postal code : | 88025 |
| Website : | https://negozi.vodafone.it/maida/vodafone-store-due-mari%3Fecmp%3D100_LOC_GMB_c-yext%26utm_campaign%3Dyext%26utm_medium%3DLOC%26utm_source%3DGMB--LOC%26y_source%3D1_MjMzNzkwOTQtNzE1LWxvY2F0aW9uLmdvb2dsZV93ZWJzaXRlX292ZXJyaWRl |
| Categories : | |
| City : | Maida |
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Alessio Mastroianni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deluso e amareggiato. E purtroppo vedo nelle recensioni che non sono l'unico a cui è successa una cosa così sgradevole.
Ho attivato una promozione p.iva a fine agosto. 15 giorni dopo mi arriva un'email con l'attivazione di un contratto di rete fissa ADSL installato a mio nome in un appartamento che non corrisponde né alla mia residenza, né al mio domicilio e tanto meno a una mia richiesta. Iniziano ad arrivarmi chiamate telefoniche dai call center che pensano io sia una certa Giada A.
Si sono giustificati dicendo che la collega, per sbaglio, ha inserito i miei dati nel Contratto di un altro cliente.
Ma cosa ci facevano i miei dati dopo 15 giorni ancora lì sul tavolo? Non dovevano essere archiviati? Poi capisco inserire il Codice Fiscale sbagliato, ma anche email e iban mi sembra un po' una scusa campata per aria.
Fortunatamente sono riuscito ad accorgermene entro i 15 giorni in cui ho diritto di recesso, altrimenti avrei dovuto pagare internet a un'altra persona che tra l'altro so chi è e pure dove abita.
Alla mia domanda: come è finito il mio iban in quel contratto, nessuna risposta.
Sono veramente schifato.
 Disappointed and embittered. And sadly I see in the reviews that I'm not the only one who has had such an unpleasant thing happened.
I activated a VAT promotion at the end of August. 15 days later I receive an email with the activation of an ADSL fixed network contract installed in my name in an apartment that does not correspond to my residence, nor to my home, much less to my request. Phone calls start coming in from call centers who think I'm a certain Giada A.
They justified themselves by saying that the colleague, by mistake, entered my details in another client's Contract.
But what was my data doing after 15 days still there on the table? Weren't they supposed to be archived? Then I understand entering the wrong tax code, but even email and iban seem a bit like a far-fetched excuse.
Fortunately, I was able to notice within the 15 days in which I have the right of withdrawal, otherwise I would have had to pay the internet to another person who among other things I know who he is and where he lives.
To my question: how did my iban end up in that contract, no answer.
I am really disgusted.
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Pier Paolo La Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho attivato una promozione che includeva 40 giga di internet, una volta attivata l'offerta me ne risultano 20, sono andato a chiedere informazioni e temporeggiano dicendo che entro 48 ore si sarebbero attivati gli altri 20 giga rimanenti. Inutile dire che non mi si sono attivati e cosi torno nel centro vodafone due mari e garantiscono che avrebbero risolto il problema senza precisarmi qual era e mi avrebbero successivamente chiamato. Dopo 1 settimana senza aver ricevuto chiamate chiamo il 190 e mi dicono che la mia offerta era di 20 giga e non di 40 come mi era stato riferito. Cosi torno nel centro vodafone e subito mi dice che c'è stato un problema e avrebbe potuto attivarmi ulteriori 50 giga mese per un anno. Passata un'altra settimana sto ancora con 20 giga. Per di più non rispondono mai al telefono nonostante li si chiami a qualsiasi ora del giorno. Mi dispiace ma è la peggiore esperienza mai avuta in un negozio, e non parlo solo di telefonia. Amareggiato e deluso penso che se una persona non fa con amore e dedizione le cose è meglio che non le faccia.
Ps. Mi dispiace per Vodafone, ma quanto prima cambio gestore.
I activated a promotion that included 40 gigs of internet, once the offer was activated, I got 20, I went to ask for information and they stall saying that within 48 hours the other 20 gigs remaining would be activated. Needless to say, I have not been activated and so I go back to the Vodafone Two Seas Center and guarantee that they would have solved the problem without specifying what it was and would subsequently call me. After 1 week without having received calls, I call 190 and they tell me that my offer was 20 gigs and not 40 as I was told. So I go back to the vodafone center and immediately he tells me that there was a problem and he could have activated an additional 50 gigabytes for a year. After another week I am still with 20 gigabytes. What's more, they never answer the phone even though you call them at any time of day. I'm sorry but it's the worst experience I've ever had in a shop, and I'm not just talking about telephony. Embittered and disappointed, I think that if a person does not do things with love and dedication, he is better off doing them.
Ps. I'm sorry for Vodafone, but as soon as possible I change the operator.
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michele raffaele on Google
★ ★ ★ ★ ★ La responsabile del punto vendita è stata meravigliosa molto disponibile e preparata
The store manager was wonderful, very helpful and prepared
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Giacomo Monteleone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente evitate questo rivenditore Vodafone, personale SCORTESE, per parlare Con loro c è bisogno di una manna dal cielo, non rispondono alle esigenze dei clienti.
Evitate assolutamente.
Absolutely avoid this Vodafone dealer, RUDE staff, to talk to them you need a godsend, they do not respond to customer needs.
Absolutely avoid.
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Francesca Michienzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESSIMO STORE, aggettivo che ritengo adatto a descrivere anche il modo in cui viene seguito il cliente, anzi non viene nemmeno seguito. Menefreghismo allo stato puro. Sconsigliato al 100%
D'altronde, da ciò che leggo non sono la prima a fare una recensione negativa...
PESSIMO STORE, an adjective that I think is suitable to describe the way in which the customer is followed, indeed he is not even followed. Pure indifference. 100% not recommended
On the other hand, from what I read I am not the first to make a negative review ...
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Elisabetta Sonetto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non capisco come mai la Vodafone manda un messaggio e in questo negozio applicano tutt'altro,il messaggio mi invita a ritornare in Vodafone ,scheda e attivazione gratis e nel punto vendita Due Mari vogliono 15€ . . . sarà normale?no,non credo,per avere un marchio sul proprio punto vendita bisogna seguire delle direttive
I don't understand why Vodafone sends a message and in this shop they apply something else, the message invites me to go back to Vodafone, card and activation for free and in the Due Mari point of sale they want € 15. . . will it be normal? no, I don't think, to have a brand on your store you have to follow some guidelines
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Francesca De Marco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Voglio lasciare una recensione su questo centro Vodafone. Sappiamo benissimo che esteticamente sono tutti uguali, ma ciò che conta è la professionalità e la gentilezza delle persone che ci stanno all’interno. Grazie Ragazzi e Maria Super. Competente ed esperta come poche!!
I want to leave a review on this Vodafone center. We know very well that aesthetically they are all the same, but what matters is the professionalism and kindness of the people inside. Thanks Guys and Maria Super. Competent and expert as few !!
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John Davies on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good service.
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