Vitalaire Italia Spa - Bari

Ottima azienda

Pessima esperienza da questa mattina alle 10.30 che sto chiamando per la richiesta di ossigeno a una signora di quasi 80 anni,sono le 18.27 e ancora non l'ha portato nessuno,consapevoli del fatto che non può stare senza ossigeno.Una stella è anche troppa.

Esperienza negativa pessima e incompleta fornitura a domicilio ( non è l'unica volta ), presso l'abitazione di mio figlio in Milano. In data 12 c.m. ho inviato via fax alla sede direzionale di Milano il modulo di richiesta fornitura fuori regione autorizzato dal direttore dell'Asl Ba/9, indicando la data di inizio fornitura e di ritiro del materiale da consegnare a Milano e nel corpo della lettera di accompagnamento del modulo Asl, ho indicato anche la consegna della bombola portatile, premesso che la mia terapia di ossigeno è di 24 ore al giorno. Dopo alcuni giorni mi hanno contattato per confermare la mia richiesta di fornitura fuori sede comprensivo di portatile. Premesso che la fornitura doveva avvenire dal 26 giugno c.a 04 luglio c.a...in data 26 mi chiama mio figlio da Milano confermandomi la consegna del bombolone, ma senza portatile. Ho chiamato il numero verde della Vitalair, e dopo alcune ricerche mi assicuravano la consegna della bombola portatile il giorno dopo. Il giorno dopo pazientemente ho aspettato in casa di mio figlio la consegna ma niente, richiamo nuovamente il numero verde e mi riassicurano nuovamente per il giorno dopo la consegna... Giorno dopo niente.... Cosi per quattro giorni oggi 26-27-28 e oggi 29 mi rispondono al numero verde che avrebbero fatta la consegna del benedetto portatile lunedì 2 luglio, a questo punto ho detto che era inutile consegnare lunedì, perché martedì 3 ripartivo per Modugno (casa), conclusioni mi sono fatto una settimana aacasa di mio figlio senza poter uscire di casa... È mai possibile questo? Un'altra cosa vorrei sottolineare che ho viaggiato in aereo e che pertanto non mi è stato possibile portare la mia bombola portatile con me! Certamente, quando tornerò a Modugno consegnerò una lettera di reclamo alla direzione della Asl Ba/9 per ll'avvenuta inadenpienza e per le prese in giro nei miei confronti da chi mi ha risposto al telefono della ditta Vitalair. Mi dispiace, che dopo dieci anni che la Vitalair mi fornisce l' ossigeno a domicilio, saro costretto a cambiare azienda fornitrice di ossigeno. MI AVETE FATTO STARE A MILANO PRESSO MIO FIGLIO, SENZA POTER USCIRE PER 7 LUNGHI GIORNI. GRAZIE...