Vianelli Bikes Srl

negozio con tanta roba disponibile ho fatto diversi acquisti con prezzi onesti.

Telaio kuota perfetto descritto nei minimi dettagli è arrivato in due giorni sono veramente soddisfatto Vianelli Bikes Srl al top lo raccomando.

Giudizio sul noleggio ebike , venerdì 15 ottobre 2021 io ed un amico ci siamo recati presso Vianelli bikes per il ritiro di un ebike per noleggio giornaliero, premesso che il mio amico aveva chiamato il giorno prima ed avendo avuto conferma della disponibilità di diverse ebike aveva comunicato la volontà di noleggiare un ebike fissando per l'indomani alle ore 1030 l'orario per il ritiro. l'addetto prima ci ha detto che non c'era l'ebike, poi sulle difensive ci ha detto che al telefono non aveva ricevuto una prenotazione ma semplicemente una comunicazione per venire a vedere ???, infine ci ha trovato un ebike ma con batteria carica di 2 tacche proponendoci di attendere un ora per caricarla chiedendoci una cauzione di 200 euro. Dopo aver visto l'ebike delusi ed arrabbiati per il comportamento abbiamo rinunciato nonostante avessimo entrambi preso un giorno di ferie ed avremmo rischiato di rovinarci la giornata, ma fortunatamente non tutti i noleggiatori sono uguali, abbiamo contattato un noleggiatore di Pilzone d'Iseo che ci ha noleggiato un ebike di qualità nettamente migliore con consegna immediata in cinque minuti dall'arrivo senza cauzione e facendoci pure uno sconto nel prezzo di noleggio. Alcune riflessioni, oltre l'abbaglio dell'addetto che ha pensato che una persona comunica l'orario per passare presso un noleggiatore esclusivamente per parlare di un futuro noleggio dell'ebike, una seconda riflessione riguarda il fatto che non è accettabile che un noleggiatore non abbia le batterie cariche e suggerisca di attendere 1 ora ben sapendo che la batteria in tale lasso di tempo anche se già con due tacche difficilmente può raggiungere il 100 % della carica (la parte finale della batteria e quella a più lento caricamento) e conseguentemente provare a noleggiare un ebike in quelle condizioni potrebbe lasciare l'utilizzatore a secco durante il giro, terza riflessione sulla cauzione non comunicata il giorno prima, una persona non è detto che abbia una carta di credito ha portata o 200 euro in contanti, sarebbe stato intelligente anticiparlo telefonicamente, quarta riflessione sui modi non certo cordiali , l'impressione e che non si è voluto ammettere l'errore scaricandolo sul cliente. Grande delusione per la scarsa attenzione al cliente e mi permetto di ritenere non adeguata la professionalità dell'addetto e del rivenditore che ha scaricato su di noi l'errore compiuto. Spero di avere dato degli ottimi spunti a Vianelli per migliorare l'organizzazione del servizio di noleggio ebike.

Ottimo negozio Molto cordiali Materiale confezionato in maniera eccellente Spedizione velocissima Consigliatissimo

Un negozio con persone competenti x tutto quello che riguarda bici e accessori

Ottime offerte e disponibilità anche dopo lungo tempo dal mio acquisto. Grazie.

Semplicemente il MIGLIORE negozio di bici di Brescia e provincia per la quantità e la qualità dei prodotti offerti oltre che per l'impareggiabile professionalità del personale sempre gentile e disponibile, compreso il proprietario, campione nello sport come nella vita grazie per il vostro lavoro!

Pessimo rivenditore e pessima qualità. Forcella acquistata e pagata (156€) arrivata montata ed era difettata. Rimandata indietro a spese mie accertano il problema la riparano (io ho acquistato una forcella nuova e già dovevano sostituirla con una nuova ma tralasciamo) mi riarriva con lo stesso problema. Ad oggi mi rispondono che non siamo in grado di montarla (premetto che la sta smontando e montando a spese mie un professionista con tanto di negozio). Per capire la qualità del prodotto Comunque non ci vorrebbe un professionista basta vedere che i bulloni non sono in asse. Forcelle sicuramente di pessima qualità e servizio di assistenza ancora peggiore. Per adesso ho speso 156€ + 15 di spedizione + montaggio smontaggio prima forcella montaggio e smontaggio seconda forcella. Io con 250€ in meno sicuramente non ero ricco e ora non sono povero, forse qualcun'altro con 156€ in più si è arricchito.