Verduro Materassi della Salute

Personale competente.. Ottima qualità

Esperienza e prodotti di qualità , consigliato vivamente!

Molto serio e puntuale, prodotti di ottima qualità. Consiglio.

Bravi ,competenti, veloci nella consegna e ritiro dell'usato. Consiglio vivamente

Qualità e cortesia

Consigliatissimi! Spiegazioni chiare sui prodotti, consigli giusti per le esigenze del cliente e...anche in questo periodo "difficile" per tutti..puntualissimi sulla consegna.

Ottimi materassi a ottimi prezzi. Titolari molto competenti e professionali

Assegno 1 stella ..anche troppo !!. ho acquistato un piumino matrimoniale 4 punti di calore . All'interno trovo una misera scheda tecniche del prodotto . Richiedo al venditore maggiori dettagli e solo dopo una settimana ,ricevo via WhatsApp una foto con una descrizione che riguarda la linea di piumini superiore alla mia . Mi reco direttamente al punto vendita e chiedo spiegazioni , la risposta ricevuta : SI DEVE FIDARE DI QUELLO CHE LE DICO ...mai sentita una risposta del genere ..!!....Consiglio al venditore di prepararsi meglio sui prodotti e di migliorare la comunicazione. Verduro materassi , Purtroppo, quel giorno non avevo con me il piumino altrimenti l’avrei ritornato molto volentieri, e non vivendo in zona mi è difficile tornare . Sinceramente aspettavo un feedback diverso. Ritenevo giusto da parte vostra rassicurami sul prodotto acquistato, cercando, magari di dirmi che sarebbe stata vostra premura contattare il fornitore “ARTIGIANALE” , cercando di farmi avere tutto quello richiesto . Propensi insieme al produttore , nel cercare di sviluppare , migliorare e aggiornare le caratteristiche delle schede, magari non standardizzandole ma di allegare ad ogni differente modello la sua specifica . Un nuovo cliente vuole sentirsi dire ciò e personalmente avrei evitato di soffermarmi solo nel raccontare la vicenda . Non metto in dubbio la vostra onestà, ma se permette, sono entrato per la prima volta nel nostro punto vendita e sentirmi dire una frase del genere non mi è sembrato per niente professionale ne molto rassicurante. Rimarcare al cliente “Più volte chiarito ” “gia fatto notare più volte” mi fate capire che non ho chiara la spiegazione e questo non è di mio gradimento . Se un cliente chiede una chiarimento è vostra premura dare delucidazioni rispondendo senza essere seccati , di fatto dopo l’ennesima mia domanda, ho notato il venditore infastidito , cosi che mi ha dato l’oppurtunità di ritornare il piumino. Consiglio di essere disponibili e sempre con il sorriso. Vorrei precisare, che L’etichetta cucita sul piumino stesso riporta stampato il nome della vostra azienda “Verduro” e io cliente associo il prodotto alla vostra azienda non all’artigiano. Non mi sento di pubblicare l’immagine dell’etichetta ne tanto meno la misera scheda tecnica stampata in foglio A4 allegata al prodotto. Il motivo per il quale ho dato una stella , è perché a parer mio non avete dimostrato professionalità nella vendita e nel post vendita. Mi dispiace ma non ho più niente da chiare con la vostra azienda.