VastoPlast S. R. L. - 7
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact VastoPlast S. R. L.
Address : | Via Luciano Lama, 7, 66054 Zona Industriale Porto di Vasto CH, Italy |
Phone : | 📞 +9878 |
Postal code : | 66054 |
Website : | http://www.vastoplast.it/ |
Categories : |
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Patrizia Canosa on Google
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Andrea Zattin on Google
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Boutique del Serramento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Azienda top
Top company
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Fabrizio Pomponio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bravi ottimo lavoro soddisfattp
Good work great satisfactionattp
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Michelangelo Russi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottima azienda
Excellent company
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christian di cicco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Negozio specializzato su tapparelle motori per tapparelle e zanzariere
Shop specializing in motor roller shutters for roller shutters and mosquito nets
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A
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Angelo Manfredi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza con tapparelle elettriche e relativi motori...i finecorsa si sballano dopo averli regolati...gli spazzolini antirumore se ne escono dalle guide gli inviti se ne escono non avendo incastri adeguati....risultato due settimane di moderato utilizzo e ho praticamente tutte le tapparelle o incastrate nel cassonetto o senza spazzolino...mi tocca rismontarle tutte....già perché loro facendo solo vendita si giustificano dicendo che sono state montate male
Very bad experience with electric shutters and related motors ... the limit switches get high after adjusting them ... the noise-canceling brushes come out of the guides the invitations come out not having proper joints ... result two weeks of moderate use and I have practically all the blinds or wedged in the dumpster or without a toothbrush ... I have to re-mount them all ... already because they are justifying themselves by saying that they have been mounted badly
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Daniela Bevilacqua on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tapparelle in alluminio ossidate dopo poco tempo. Qualità pessima. Sarà stato un caso ma assistenza 0. Indifferenza totale.
Risposta al vostro messaggio
Salve. Effettivamente non ho descritto nel miglior dei modi la situazione. La vostra risposta non è del tutto precisa. Dall'acquisto ad oggi sono passati 5 anni, ma già dopo i due anni le tapparelle hanno iniziato ad avere i primi problemi e sono andata in negozio per delucidazioni. Mi hanno detto che la garanzia dei due anni era scaduta da qualche mese. Dopodiché ho mandato per e mail varie foto del difetto con segnalazione. Non avendo ricevuto nessuna risposta o chiamata sono ripassata di persona. La risposta è stata che voi lavorate il materiale che il fornitore manda (dichiarazione fatta dal vostro personale) e quindi non si poteva fare nulla. A tal punto ho chiesto gentilmente se potevo avere un contatto diretto con il fornitore. Mi è stato negato per privacy. Anche perché nelle tapparelle non ho nessuna etichetta con un recapito telefonico o altro.
Un'altra precisazione è che abito in pieno centro e non vicino al mare. Il problema si è verificato prima della grandine. Non uso prodotti aggressivi (il problema è esterno. All interno il difetto non si è presentato). Non risulta nessuna segnalazione? A maggior ragione il caso non è stato preso in considerazione avendo mandato e mail e foto. Ad oggi le tapparelle sono da rifare e sinceramente dover rispendere una somma non indifferente per un difetto di qualità non mi sta bene. Per questo ho lasciato una recensione solo ora. Ripeto, può succedere e non pretendevo neanche la sostituzione delle tapparelle ma una soluzione a mie spese o un minimo d'interesse. Solo questo. Cordiali saluti.
Aluminum shutters oxidized after a short time. Bad quality. It may have been an accident but 0 assistance. Total indifference.
Reply to your message
Hello. Actually I have not described the situation in the best way. Your answer is not entirely accurate. 5 years have passed from the purchase to today, but already after two years the shutters started to have the first problems and I went to the shop for clarification. They told me the two-year warranty had expired a few months ago. Then I emailed several photos of the defect with notification. Not having received any answer or call, I went over in person. The answer was that you process the material that the supplier sends (declaration made by your staff) and therefore nothing could be done. At this point I politely asked if I could have direct contact with the supplier. I was denied for privacy. Also because in the shutters I have no label with a telephone number or other.
Another clarification is that I live in the center and not near the sea. The problem occurred before the hail. I do not use aggressive products (the problem is external. The defect did not appear inside). There is no report? A fortiori the case was not taken into consideration having sent e-mails and photos. To date, the shutters have to be redone and honestly having to pay back a considerable amount for a quality defect does not suit me. That's why I left a review just now. I repeat, it can happen and I did not even expect the replacement of the shutters but a solution at my expense or a minimum of interest. Just this. Best regards.
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