VALDOMOTO SRL

Non ho comprato mai da loro ma mi ci sono recato varie volte in compagnia di amici che hanno acquistato e non ho mai avuto una positiva sensazione e ho notato sempre un comportamento scostante e superficiale del personale .....peccato

Mi reco da loro per l'assistenza Honda. Professionalità, serietà, disponibilità e cordialità unica. Per citare solo un esempio, senza nessuna richiesta da parte mia, il meccanico mi ha mostrato le foto eseguite durante l'intervento sulla mia moto. Semplicemente eccezionali e professionali.

Ho acquistato un SH 150. In omaggio avevo il casco. L'ho scelto nero, provato in concessionaria in presenza di Domenico e messo da parte dallo stesso. All'atto della consegna, però, lo stesso Domenico mi ha detto che il casco nero non era disponibile, negando, cosa ancor più grave, di avermelo fatto provare e di averlo poi messo da parte, salvo poi ritrattare tutto e ricordando come d'incanto il giorno in cui avevamo pattuito le condizioni della consegna. Oltre a questo, all'atto della consegna, si sono verificate alcune altre piccole difficoltà da parte del funzionario sopra menzionato nello spiegare al sottoscritto le modalità di funzionamento dei dispositivi del ciclomotore.

Molto professionali e competenti. Educazione e cortesia sono di casa.

Ho 55 anni e' stata l'esperienza piu' devastante della vita mia.Dopo essermi servito per anni da Faieta venditore Yamaha (personale gentilissimo) ho deciso di cambiare per Honda.Mi e' stato consigliato da un amico in quanto avrei trovato Francesco un bravo venditore.Mi reco il 10 aprile e invece di trovare Francesco mi sono trovato a dover trattare con Domenico.Sono uno impulsivo, preso dal desiderio di acquistare quel tipo di moto, non ho guardato la persona e mi sono buttato direttamente sull'acquisto.Qui ho commesso il grande errore.Sono stato trattato malissimo fin dalla valutazione della moto che dovevo dare in permuta, pero' ci puo' anche stare visto che il sig.Domenico stava facendo gli interessi dell'azienda.Mi aveva assicurato che il nuovo mezzo sarebbe arrivato dopo 30 giorni, ne sono passati 50....ci puo' stare, quindi mi chiama per c omunicarmi che la moto era arrivata e che avrei dovuto fargli un bonifico altrimenti non si sarebbe attivato per le targhe, dopo 2 secondi gli faccio il bonifico , e lo prego di inviarmi fotocopia del libretto per disbrigo pratiche assicurazione e permesso ztl della mia citta'. Questo non e' avvenuto, mi ci sono recato personalmente e mi ha detto che non aveva dato l'invio finale, intanto vedo la mia moto in esposizione.Dopo 3/4 giorni, il tempo che arrivassero le targhe mi chiama per dirmi che la moto era pronta.Mi reco per il ritiro e la vedo ancora in esposizione dove tutte le persone che entravano ci mettevvano le mani sopra e toccavano i comandi, cosa che penso dia fastidio a tutti coloro che acquistano una moto nuova.A quel punto il sig. Domenico mi comunica che non era arrivato il bauletto, ma sarebbe arrivato nel giro di un paio di giorni.Passano 2 settimane e mi permetto di chiamarlo per sapere notizie circa il bauletto, mi dice che e' arrivato (ma lui comunque non si e' degnato a chiamarmi) e che lunedi ssarei potuto andare. Il lunedi chiamo e chiedo a che ora avrebbero aperto in quanto il tardo pomeriggio sarei dovuto andare all'estero per una settimana,Per tutta risposta mi sento dire che mi sarei dovuto mettere in coda perche' c'erano i tagliandi, come se il disservizio creatomi da loro fosse cosa da nulla, allora gli dico di prendermi appuntamento per il lunedi' successivo per il cambio bauletto.Torno a casa per prepararmi e ho riflettuto su quanti problemi mi stava creando il sig. domenico, quindi richiamo per prenotare anche il tagliando con largo anticipo e con i toni un po' alterati gli dico che la questione del bauletto non l'ho digerita, lui mi dice che non voleva parlarmi e mi avrebbe passato il meccanico, e chiude la linea, Richiamo e risponde direttamente il meccanico Alessandro e gli chiedo come si fosse permesso a chiudermi il telefono in facccia e prendono la scusa dicendo che era caduta la linea. OK vorrei prenotare il tagliando, a quel punto Alessandro il meccanico mi dice che ha visto che io avevo gia' un appuntamento per il cambio del bauletto presomi da Domenico DALLE 9 ALLE 18,00........VI RENDETE CONTO? Per un loro disservizio io sarei dovuto stare li ad aspettare un'intero giorno? nessun rispetto per chi va a lavorare, meno male che a quel punto ha preso la situazione in mano Alessandro che ringrazio perche' altrimenti mi sarei dovuto recare da un legale.Comunque dulcis in fundo, un amico mio con la moto identica alla mia ha effettuato il primo tagliando qualche giorno fa e gli ho chiesto qual'era il costo del primo tagliando.. Oggi mi reco per il tagliando quando mi hanno presentato la fattura dopo aver pagato chiedo come mai l'amico mio avesse pagato meno, controllano, ammettono l'errore e mi restituiscono l'importo pagato in eccesso dopo avermi ristampato una nuova fattura..Hanno anche clienti di serie A e B. CONVIENE FARE QUALCHE KM IN PIU' E TRATTARE CON GENTE DIVERSA

Personalmente mi sono trovato bene, personale gentile e trasparente, ho comprato una moto usata (spesa abbastanza importante) il Sig. Marcello disponibile ad impostare una trattativa onesta, poi il tutto concluso con il sig. Domenico, sempre indaffarato, molto serio e professionale. Per me una concessionaria di buon livello, non dato le 5 stelle perché, al ritiro del mezzo, lo stesso non' era stato lavato in maniera professionale, comunque cosa di poco conto......

Assolutamente inaffidabili, almeno per la mia esperienza, sull'acquisto dell'usato. Mi sono fidato purtroppo della loro parola sull'acquisto di una moto Malagutti 160. Una moto che a loro dire stava benissimo e che invece mi ha dato problemi fin dall'inizio tant'è che è stata più nella loro officina per riparazioni che il tempo di usarla. Poco prima della scadenza della garanzia hanno dovuto sostituire anche la centralina che ha funzionato pochissimo perchè si è rotta quasi subito(ovviamente fuori garanzia). ASSOLUTAMENTE DELUDENTI. Oberdan Caposano

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