Vacca Michele E Vacca Francesco S.N.C.

Professionisti

Ottima agenzia assicurativa

Eccellente servizio e consulanza

Sempre disponibili professionali

Dipendenti bravi e disponibili ottima assicurazione. Effettuate verifiche.

Ottima assicurazione. Garanzia di serietà e professionalità. Prodotti di qualità.

Servizio alla clientela gentile e competente

Dopo essere venuto a conoscenza dei servizi di questa Assicurazione, Motivato e speranzoso provo a chiamare il numero fisso. Accoglienza Cliente PESSIMA! Questa mattina ho provato a telefonare dalle 9,30 in questa sede. Chiedendo espressamente di parlare con la signora Monica, in quanto nome consigliato per la sua professionalità e esperienza. Chi mi ha risposto al telefono si è limitato a dirmi che la persona da me cercata era impegnata e semplicemente di riprovare a chiamare... Stessa cosa si ripete per 3 volte nell’arco della mattinata. Mi chiedo perché nessuno si è degnato di richiamarmi. Alla fine riesco a parlare con la Sig.ra Wanda che con un dialogo chiuso mi rinnova a riprovare di richiamare (ore 11:40). (Ore 12:13) finalmente riesco a parlare con la signora Monica. Presa dall’impegno delle sue attività non comprende la mia richiesta. Spiego che sono un potenziale nuovo cliente e chiedo come poter essere richiamato per un primo dialogo di qualche minuto al telefono. Consapevole di averla chiamata più volte mi informa sul motivo della non chiamata. Pensava fossi uno dei loro clienti.... MA COMPLIMENTI!! Ormai scoraggiato mi viene proposto un appuntamento il 2 di GENNAIO! Oppure nel pomeriggio dopo le 16 senza un appuntamento o addirittura senza certezza di essere servito da chi mi è stato referenziato o tantomeno il tempo di attesa... Mi dispiace perché in tutto questo tempo trascorso sia nelle attese e sia nella telefonata stessa, non sono riuscito a fare una semplice domanda chiave che mi avrebbe permesso di venire nella vostra sede. Nel 2020 avere ancora il numero fisso e non avere un riferimento diretto è grave...