Unione dei Consumatori - Sede Nazionale di Termini Imerese
4.1/5
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based on 8 reviews
Contact Unione dei Consumatori - Sede Nazionale di Termini Imerese
| Address : | Via Ignazio Capuano, 14, 90018 Termini Imerese PA, Italy |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 90018 |
| Website : | https://www.unionedeiconsumatori.it/ |
| Categories : | |
| City : | Termini Imerese |
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STELLA CARO' on Google
★ ★ ★ ★ ★ Complimenti, grande staff!
 Congratulations, great staff!
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sebastiano agosta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottima l'accoglienza, avvocati eccezionali
Excellent hospitality, exceptional lawyers
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Calogero Bordino on Google
★ ★ ★ ★ ★ personale molto qualificato nel settore.molto disponibili e gentilissimi
very qualified staff in the sector. very helpful and very kind
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fidra54 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho richiesto assistenza per un problema di telefonia. Ottimo il servizio offerto e la consulenza. Grazie per tutto quello che avete fatto per me!
I have requested assistance with a telephony problem. Excellent service and advice. Thanks for everything you have done for me!
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Moreno Neri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nell’autunno 2018 ho aderito all’associazione, e ho istituito una pratica di reclamo verso una società telefonica. Ho ricevuto un primo contatto dall’associazIone per completare la pratica e poi, nonostante vari miei solleciti, il nulla cosmico.
Purtroppo, desumo che l’associazione alla quale mi sono rivolto è peggiore della società telefonica contro la quale ho istituito la pratica; quest’ultima, si era almeno degnata di rispondere.
Sintetizzando: soldi a parte, ho perso inutilmente tempo. Complimenti!!!
In the autumn of 2018 I joined the association, and I set up a complaint against a telephone company. I received a first contact from the association to complete the practice and then, despite my many reminders, the cosmic nothingness.
Unfortunately, I assume that the association to which I have addressed is worse than the telephone company against which I established the practice; the latter had at least deigned to answer.
Summarizing: money aside, I lost time unnecessarily. Congratulations!!!
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Valeria Siino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio, mi sono rivolta all'associazione per un problema con una società di telefonia, mi hanno contattato un paio di volte per presentare la pratica ma non ho avuto più notizie, nonostante i vari solleciti non di degnano di rispondere...
Ho solo perso tempo e soldi per associarmi.
Bad service, I turned to the association for a problem with a telephone company, they contacted me a couple of times to present the file but I have not had more news, despite the various reminders do not deign to answer ...
I just wasted time and money joining.
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Mariacarmela Di Pietro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimi professisti e ottima assistenza. Consigliati!
Excellent professionals and excellent assistance. Recommended!
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Bruno Biggio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pensavo di essere meglio tutelato da una associazione consumatori in una controversia aperta su ConciliaWeb contro la TIM, invece al danno ricevuto dalla TIM ho dovuto aggiungere anche le somme pagate all'Unione dei Consumatori.
Infatti la stessa Unione dei Consumatori aveva quantificato in € 1.472,00 il danno procurato al sottoscritto dalla TIM per un contributo di attivazione non dovuto, per delle rate di un modem consegnato per errore
e subito restituito, per il ritardo nelle risposte ai reclami (o per mancata risposta agli stessi). Tale cifra veniva richiesta dagli avvocati dell'Unione dei Consumatori in sede di definizione, ottenendo invece la misera somma di € 315,00. Togliendo la somma di € 120,00 pagata all'Unione dei Consumatori (€ 50,00 per il tesseramento ed € 70,00 per le memorie difensive e per l'udienza), a me sono rimasti solo € 195,00 a copertura dei più di € 1.000,00 pagati a TIM (con domiciliazione delle fatture) a causa degli errori di fatturazione sopra specificati.
Volevo precisare che io avevo iniziato, con CociliaWeb (Corecom), in privato, la procedura di conciliazione: in tale fase TIM mi aveva offerto più di € 600,00. La conciliazione non era stata conclusa a causa di alcuni aspetti del verbale di conciliazione sui quali non ero d'accordo. In seguito, non potendo più seguire la controversia di persona per motivi di salute, mi sono affidato a dei professionisti: l'Unione dei Consumatori, che ha preso in carico senza indugi il procedimento già iniziato in privato ed a loro comunicato. Il risultato è quello sopra descritto: il Corecom, in sede di definizione, ha emesso un provvedimento di risarcimento di soli € 315,00. Con questo spiego perché non penso di essere stato tutelato al meglio dall'Unione dei Consumatori (forse continuando da privato avrei ottenuto di più).
I thought I was better protected by a consumer association in an open dispute on ConciliaWeb against TIM, but to the damage received by TIM I also had to add the sums paid to the Consumers' Union.
In fact, the Consumers Union itself had quantified the damage caused to the undersigned by TIM as € 1,472.00 for an undue activation fee, for the installments of a modem delivered by mistake
and immediately returned, for the delay in replying to complaints (or for failure to respond to them). This amount was requested by the lawyers of the Consumers' Union during the definition, obtaining instead the paltry sum of € 315.00. By removing the sum of € 120.00 paid to the Consumers Union (€ 50.00 for membership and € 70.00 for defensive briefs and for the hearing), I only have € 195.00 left to cover more than € 1,000.00 paid to TIM (with domiciliation of invoices) due to the billing errors specified above.
I wanted to clarify that I had started the conciliation procedure in private with CociliaWeb (Corecom): in this phase TIM had offered me more than € 600.00. The conciliation had not been concluded due to some aspects of the conciliation report on which I did not agree. Later, as I was no longer able to follow the dispute in person for health reasons, I entrusted myself to professionals: the Consumers' Union, which immediately took charge of the procedure already started in private and communicated to them. The result is the one described above: Corecom, in the definition phase, issued a compensation order of only € 315.00. With this I explain why I do not think I have been best protected by the Consumers' Union (perhaps continuing as a private person I would have achieved more).
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