Ufficio Esenzioni Ticket

Non rispondono al telefono assurdo tutti a casa

Il personale è di una maleducazione assurda

Nel senso che infrastrutturalmente e nella media italiana

Sto chiamando da due giorni ma nessuno risponde .... ????

Su 6 sportelli ne funzionano 2 / 3. Tempo di attesa codice "E" = ore 1,40 / ore 2..... Che mi sorprende è che chiedendo il motivo pare che siano tempi SIM attesa normali.... Questo anche per mamme incinta oppure con bambini di pochi giorni. Non capisco perché, nel mio caso ma anche di altre persone in coda, per avere una password Non abbiate una procedura in modo che il cittadino possa chiederla direttamente da casa (WEB)

Ho fatto un appuntamento via telefono ( miracolosamente ) il 20 di gennaio per le 14:10, arrivo lì 5 minuti prima e aspetto che qualcuno esca fuori per chiedermi di cosa avevo bisogno, questo non succede prima che passino 30 minuti, arriva il ragazzo per chiedere a che ore avessi l'appuntamento, gli dico l'ora e il mio nome solo per sentirmi dire che non ero nei loro registri e che dovevo richiamare e rifare l'appuntamento. Va bene, ho spiegato al ragazzo che avevo l'urgenza scegliere il pediatra per mio figlio appena nato, il ragazzo mi dice di aspettare e che chiude un occhio... Una mezz'ora dopo esce questa signorina (credo dato il suo carattere molto arrogante e strafottente) dicendomi che se in quel momento non avessi avuto tutti i documenti in via cartacea, non mi avrebbe fatto entrare dentro l'edificio. Io in allora i documenti necessari per scegliere il pediatra non li avevo in via cartacea ma in PDF, così gli chiedo alla signorina: posso inviarle questi documenti alla sua email e stamparle qui in ufficio per piacere?. Lei in modo molto poco professionale mi dice in poche parole di no, di andarmene e di richiamare per un nuovo appuntamento. Allora, siamo nel 2022 e comportamenti da parte di dipendenti pubblici così poco professionali e comportamenti così inrispettosi verso un cittadino che vuole solamente fare una banalissima scelta del pediatra non sono possibili, capisco che la maggior parte dei dipendenti che lavorano lì sono tutti raccomandati ma almeno il senso del dovere e il rispetto reciproco ci devono essere in un edificio pubblico del genere.