Two Way Headquarter

3.8/5 based on 5 reviews

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Address :

Viale Alexandre Gustave Eiffel, 100, 00148 Roma RM, Italy

Phone : 📞 +99
Website : http://www.two-way.it/
Opening hours :
Sunday Closed
Monday 9AM–6PM
Tuesday 9AM–6PM
Wednesday 9AM–6PM
Thursday 9AM–6PM
Friday 9AM–6PM
Saturday Closed
Categories :
City : Roma

Viale Alexandre Gustave Eiffel, 100, 00148 Roma RM, Italy
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Non provate a telefonare, sarete trattati malissimo dalla responsabile dei punti vendita che forse non conosce la buona educazione e non sa rapportarsi bene con i clienti! qui manca proprio l'ABC di come ci si rapporta con il cliente, ho lavorato per anni e anni in negozi di abbigliamento e le aziende per cui ho lavorato ci hanno insegnato che il cliente ha sempre ragione e va trattato con rispetto, questo non vuol dire farsi fregare dal cliente furbo, ma vuol dire rapportarsi con educazione e cercare di aiutare il cliente ove possibile! Qui mi è stato negato un cambio , ho detto tutto, forse perchè sanno che la qualità dei loro capi è pessima, infatti ho speso 130 euro e devo buttare quasi tutto dopo aver indossato le cose solo una volta! Ma l'errore è stato il mio, mi sono lasciata prendere dalla bellezza dell'estetica e non ho valutato prima la qualità! Consiglio come primo (ed ultimo per me) acquisto di provare acquistando solo una cosa e non spendendo la cifra che ho speso io per acquistare 4 cose di cui 3 sono da buttare e una quasi! Tra l'altro il cambio è stato richiesto per una cosa che non avevo mai indossato però essendo che l'ho presa in più colori e mi ha fatto una brutta riuscita volevo sostituire l'altra con qualche altra cosa che magari potesse essere meno scadente di qualità. Ma loro pretendevano che io portassi il primo scontrino dell'acquisto! Ma chi lo trova più! io conservo gli scontrini delle cose che non ho ancora indossato non quelle che ho già indossato! E il primo scontrino purtroppo non ce l'ho più! Ma io volevo cambiare una cosa dal secondo scontrino, che ancora era nei tempi ma mi è stato negato! non ho parole! mi è stato detto che serviva il primo scontrino dove avevo effettuato il primo cambio. Ma se man mano che indosso le cose che ho preso mi stanno facendo una brutta riuscita è normale che io le devo cambiare almeno quelle che non ho usato! Invece no, perchè ormai una persona l'hanno fregata e a loro non conviene riprendere indietro le cose che sanno che faranno una brutta riuscita!
Do not try to call, you will be treated badly by the store manager who perhaps does not know the good education and does not know how to relate well with customers! here is just the ABC of how we relate with the customer, I worked for years and years in clothing stores and the companies I worked for have taught us that the customer is always right and should be treated with respect, this does not want say to be fooled by the crafty customer, but it means to relate with education and try to help the customer where possible! Here I was denied a change, I said everything, perhaps because they know that the quality of their garments is very bad, in fact I spent 130 euros and I have to throw almost everything after wearing things only once! But the mistake was mine, I let myself be taken by the beauty of aesthetics and I have not evaluated the quality first! I recommend as a first (and last for me) purchase to try buying only one thing and not spending the amount I spent to buy 4 things of which 3 are to be thrown away and one almost! Among other things, the change was required for something that I had never worn, however, since I took it in more colors and made me a bad success I wanted to replace the other with something else that could be less substandard than quality. But they demanded that I bring the first purchase receipt! But who finds it more! I keep the receipts for the things I have not worn yet, not the ones I've already worn! And the first receipt unfortunately I do not have it anymore! But I wanted to change something from the second receipt, which was still in time but I was denied! I have no words! I was told that the first receipt was needed where I had made the first change. But when I'm wearing the things I've been doing, they're making a bad impression. It's normal for me to change at least the ones I did not use! But no, because now someone has cheated and they do not want to take back the things that they know that will make a bad success!

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