Trulli Legna E Camini Srl

Più interessati alla vendita che all'installazione. A quel punto conviene acquistare on line

Seri problemi con stufa a Pellet, spesi 5.000 euro compresa installazione e problema mai risolto in 2 anni per una stufa di ottima marca. Molto probabilmente mi hanno venduto una stufa sottodimensionata poiché non hanno neppure fatto il sopralluogo ma mi hanno chiesto solo quante stanze e quanti termosifoni avevo. E poi sulla base di foto della posizione interna ed esterna, come se io fossi stata un tecnico.Io abito in una villa indipendente con 11 termisifoni e ora sono costretta a spegnerne alcuni altrimenti non ce la fa a scaldare e a spendere un capitale di pellet perché sforza troppo. Non mi hanno neppure fatto risparmiare con gli incentivi ma mi hanno scoraggiata dicendomi che era una lunga procedura e avrei passato il Natale al freddo.Consiglio vivamente di farsi fare l installazione dai loro tecnici perché a me hanno detto che erano impegnati e non potevano se non a lungo termine e quando ho avuto problemi è stato un continuo rimbalzo di responsabilità e non ho potuto denunciarli e richiedere i miei soldi indietro o perlomeno cambiare stufa con una più potente.Sono molto furbi e se proprio intendere affidarvi a loro, occhi non aperti ma spalancati!!! Se non siete un po' esperti e vi fidate della loro finta gentilezza scoprirete solo dopo aver pagato e se avrete problemi chi sono veramente!Rispondo alla vostra risposta: 1 il vostro sistema per poter scaricare responsabilità ad altri è proprio quello di cercare di non mandare i vostri installatori ecco perché ora potete darmi della buguarda. Se ci sono problemi dite non e' dipeso da voi. 2: Secondo chi legge: meglio risparmiare 1500 € di detrazione o risparmiare 300 € per non averla a norma? E da qui si deduce chi sta mentendo. Mi avete detto che per risparmiare potevo non meterla a norma comprando meno tubo di canna fumaria e non inserire un altro componente che poi ho dovuto comunque comprare. Come avrei potuto io dire a voi non mettiamola a norma così risparmio! Cosa ne capisco io d'installazioni. Voi mi avete consigliato e spiegato come potevo risparmiare non mettendola a norma e voi mi avete venduto tutti i componenti! Alla fine dalla disperazione vi ho chiesto se potevo prenderne una più potente rivendendo la vostra a prezzo di usato cosa mi avete detto? Ancora sto aspettando che chiamate il famoso fornitore e poi mi fate sapere se era disposto ad acquistarla! Vergognatevi. I vostri tecnici mi hanno risolto quando sono venuti??????? Ho chiamato la Casa e mi hanno mandato un loro tecnico! Dopo che l'installatore non e' riuscito.Posso dimostrare tutto e sono passati altri 2 tecnici oltre loro. A detta di tutti tranne voi e'sottodimensionata perché non vi siete degnati neanche di fare un sopralluogo e perché non vi interessa dei sacrifici che fa una persona per spendere tutti quei soldi. Non stavo dicendo a nessuno di non comprare da voi. Volevo solo smontare il vostro trucchetto di far fare installazioni a terzi, per non assumervi le vostre responsabilita' e affinché non roviniate altre persone inesperte che si affidano a voi. Non ho comprato una maglia, ho speso 5000 euro e sono pure bugiarda! Grazie siete davvero il negozio giusto! Contenti ora?

Ho acquistato una stufa a pellet circa un mese fa. Ho trovato un'ampia scelta di prodotti, il prezzo  molto conveniente e una disponibilità  indescrivibile. In pochi minuti mi hanno mandato i documenti per il finanziamento completi con i dati per la detrazione e dopo pochi giorni è  arrivato il corriere con la stufa. Nonostante gli intoppi che spesso si possono verificare negli acquisti, ho trovato serietà, disponibilità e cortesia anche oltre il dovuto. Premetto che non conoscevo quest'azienda , infatti ho acquistato on line una stufa di oltre 3000€. Se qualcuno può  pensare  che sono stata un po' folle  a fare un acquisto di questo importo via internet, posso rassicurare tutti. La professionalità  e la cortesia di tutti(del titolare  Sig. Massimo in primis) non ha eguali, tale da accollarsi addirittura spese non previste. Personale molto alla mano, cortese e disponibile. CONSIGLIATO ?

Ho acquistato una stufa da loro 10 anni fa e va sempre benissimo, anche perché continuo sempre a fare manutenzione con loro, che dire serietà, professionalità e gentilezza, la consiglio vivamente.

Ottimo assortimento e prezzi vantaggiosi, anche perché in questo periodo stanno facendo delle promozioni sulle stufe a pellet. Consigliato

Ho conosciuto questo negozio tramite social sono rimasto subito colpito dalla qualità dei prodotti, appena acquistato un forno a legna da esterno consegnato con massima rapidità, personale molto preparato e disponibile

Disponibilità al top! Ho acquistato un termo camino a pellet e sono stato seguito dalla scelta all’istallazione. Servizio post-vendita efficiente e veloce, con tecnici non esterni all’azienda ma interni, e non è un dettaglio da poco. I venditori sono stati ad ascoltare le mie esigenze e mi hanno consigliato il prodotto piu adatto. A distanza di 5 anni dall’acquisto, posso dire di non aver trovato alcun difetto nella totalità del servizio. CONSIGLIATO!

Numerosi problemi con la stufa a pellet di ottima fattura installata da nemmeno un anno, ogni volta che vengono chiamati per risolvere non danno un appuntamento se prima non si svuota tutta la caldaia (60kg di pellet) e provo ad aggiustarla , quando danno l'appuntamento lo fissano a minimo 3 giorni feriali di distanza e in pieno inverno la casa rimane senza riscaldamento. In oltre quando si accendono i termosifoni l'acqua calda per fare la doccia non è sufficiente.