Tonolo Selezioni
3.5/5
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based on 8 reviews
Contact Tonolo Selezioni
| Address : | Piazza Martiri della Libertà, 13, 30035 Mirano VE, Italy |
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| Phone : | 📞 +989 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30035 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.tonoloselezioni.com/ | ||||||||||||||
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| City : | Mirano |
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giuseppe modonese on Google
★ ★ ★ ★ ★ Circa un anno fa mio figlio Alessandro ha comprato presso Tonolo Selezioni uno zaino da € 280 (duecentottanta) . Circa un mese fa mi sono recato presso il punto vendita perché una cerniera dello zaino si era rotta..... chiedevo a pagamento o in garanzia la riparazione, visto poi l'alto costo, per risposta mi veniva detto che dovevano chiedere e che mi avrebbero saputo dire . La settimana scorsa trovandomi in zona a Mirano, mi sono recato presso il punto vendita chiedendo informazioni in merito.... sono caduti dalle nuvole e mi hanno richiesto nuovamente i nr. di telefono e che mi avrebbero chiamato a breve .... non ho più sentito nessuno !!!! Ho provato a chiamare ripetutamente il punto vendita, nessuna risposta !!! A questo punto dico è possibile un simile comportamento e una preparazione così inadeguata e pressapochista !?!? Una cosa è certa non farò più alcun acquisto presso tale negozio e lo sconsiglio vivamente a tutti !!! Inoltre provvederò con la segnalazione ad ADICONSUM e lettera dell' avvocato !!! Buoni si .... ma KOGLIONI no !!!!
 About a year ago my son Alessandro bought a € 280 (two hundred and eighty) backpack at Tonolo Selezioni. About a month ago I went to the store because a zipper of the backpack had broken ..... I asked for a repair or a repair, after seeing the high cost, in response I was told that they had to ask and that they would have been able to tell me. Last week, being in the area of Mirano, I went to the store asking for information about it .... they fell from the clouds and asked me again for the numbers. phone and who would call me soon .... I no longer heard anyone !!!! I tried to repeatedly call the store, no answer !!! At this point I say it is possible such a behavior and such an inadequate and overwhelming preparation!?!? One thing is for sure I will no longer make any purchase at this shop and I strongly advise against it all !!! Also I will provide with the report to ADICONSUM and letter from the lawyer !!! Good yes .... but KOGLIONI no !!!!
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loredana brondin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recata nel negozio pochi giorni fa: dopo aver indicato con precisione le caratteristiche del regalo che cercavo e la signora fin da subito si è rivelata poco cortese. Dopo aver chiesto di vedere una pochette, mentre stavo guardando la capienza e il materiale, con tono seccato ha detto che dovevo prestare attenzione quando la toccavo, alludendo al fatto che avrei potuta sporcarla con le mie mani, che in realtà erano pulite.
La ricerca nel negozio quindi, non è stata produttiva, anzi, mi sono molto innervosita in seguito alla mancata cordialità della stessa proprietaria e del tono seccato con cui rispondeva alle mie richieste.
In conclusione, dopo diversi acquisti nel negozio anche nei mesi passati, non penso di rivolgermi più a lei per eventuali acquisti e sconsiglio il negozio solamente per la proprietaria, totalmente inadatta alla vendita ed al trattamento con i potenziali clienti, dati i sui modi poco cortesi.
Il mio giudizio negativo è confermato anche da altre persone, in quanto ritengono la proprietaria una “donna inquietante” che non invoglia all’acquisto dei prodotti.
Scrivo questa recensione dato che esercito io stessa un’attività che prevede una relazione diretta con il pubblico e ritengo che la gentilezza e la cordialità siano due aspetti basilari.
I went to the shop a few days ago: after indicating precisely the characteristics of the gift I was looking for and the lady immediately proved to be not very polite. After asking to see a clutch, while I was looking at the capacity and the material, in an annoyed tone she said that I had to pay attention when I touched it, alluding to the fact that I could dirty it with my hands, which were actually clean.
The search in the shop therefore was not productive, on the contrary, I got very nervous after the lack of friendliness of the owner herself and the annoyed tone with which she answered my requests.
In conclusion, after several purchases in the shop even in the past months, I do not think of turning to her for any purchases and I do not recommend the shop only for the owner, totally unsuitable for sale and treatment with potential customers, given the polite ways .
My negative opinion is also confirmed by other people, as they consider the owner a "disturbing woman" who does not encourage the purchase of products.
I write this review as I exercise an activity that involves a direct relationship with the public and I believe that kindness and friendliness are two basic aspects.
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Leo nardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale poco disponibile che si rifiutano di cambiare i prodotti difettosi o che non vi piacciono più. Mi hanno regalato un portafogli di cui non mi piaceva la colorazione e riportandolo dopo due giorni che mi era stato consegnato (ancora in garanzia), si son rifiutati di cambiarmelo perché "l'ho usato" quando ho solo provato a mettere le monete dentro. Se comprate un prodotto la garanzia è quasi inesistente su questo negozio nonostante la legge lo preveda. Cambiate negozio lo dico per il vostro bene.
Unwilling staff who refuse to exchange defective products or who you no longer like. They gave me a wallet that I didn't like coloring and bringing it back after two days that it was delivered to me (still under warranty), they refused to change it because "I used it" when I just tried to put the coins inside. If you buy a product, the warranty is almost non-existent on this shop despite the law. Change shop I say it for your sake.
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debora paganin on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Mirano. Negozio bello con bei prodotti che fortunatamente, per la proprietaria, non si trovano ovunque. La proprietaria è pessima, maleducata, scortese e non gliene frega nulla delle persone che entrano nel negozio, sembra perennemente infastidita. O compri e spendi, ma a volte non le va bene nemmeno questo, altrimenti se cerchi delle informazioni per capire anche cosa prendere, non tutti entrano con le idee chiare data la mole di oggetti in vendita, non sei nessuno e non meriti nemmeno di essere considerata. Probabilmente avrà i suoi problemi....ma sono suoi e ai clienti non frega nulla, proprio come nulla frega a lei dei clienti.
In Mirano. Nice shop with beautiful products that fortunately, for the owner, are not found everywhere. The owner is bad, rude, rude and doesn't give a damn about the people entering the shop, she seems perpetually annoyed. Either you buy and spend, but sometimes even this is not good for you, otherwise if you look for information to also understand what to take, not everyone comes in with clear ideas given the amount of objects for sale, you are nobody and you don't even deserve to be considered. Probably he will have his problems ... but they are his and customers don't give a damn, just like nothing he cares about her customers.
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Rossella Barbieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Commesse, quella di oggi, maleducata. Ho acquistato una borsa freitag per mio genero. Non mi ascoltava non riuscivo a farmi capire il mod.che volevo. Con tono altezzoso mi diceva che il modello che volevo io era da
donna. Commesse così non si devono mettere a gestire un negozio cosi.Peccato in un mese ho comperato due borse. Non ci andrò più. Commercianti non lamentatevi poi se le persone comperano on line. Almeno lì ti vedi tutti i modelli e non hai a che fare con persone inadatte al lavoro che dovrebbero svolgere.
Orders, that of today, rude. I purchased a freitag bag for my son-in-law. He didn't listen to me, I couldn't make myself understand what I wanted. In a haughty tone he told me that the model I wanted was from
woman. Orders like that don't have to run a store like this. Too bad I bought two bags in a month. I won't go there anymore. Traders don't complain then if people buy online. At least there you see all the models and you are not dealing with people unsuitable for the job they should be doing.
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Thomas Vecchiato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faccio acquisti in Tonolo Selezioni da circa 12 anni, credo di poter dire la mia.
Si tratta di un negozio di Nicchia, davvero particolare e con prodotti non convenzionali.
Il nuovo store di Mirano è bellissimo, consiglio a tutti di passare per una visita, merita davvero.
La loro Filosofia è molto semplice: Ogni prodotto che vendono è nato da un’esigenza e per ogni oggetto c’è una storia dietro.
In diverse recensioni leggo della titolare poco cortese, scontrosa e quant’altro, in realtà non è così, inutile dire che bisogna saperla ascoltare, sa ciò che vende ed è molto paziente, naturale che dietro un negozio così di nicchia si nascondono delle persone altrettanto non convenzionali. Ha semplicemente i suoi modi.
In tanti anni che mi rivolgo a loro per i miei acquisti ho sempre trovato disponibilità e flessibilità, mi capita molte volte di cambiare idea, restituire articoli piuttosto che cambiarli, fare giri a vuoto perchè non trovo quello che cerco, più e più volte.
Non è un negozio per tutti, quando ci entrate calatevi nel mood e tutto avrà un suo perchè, fidatevi.
I have been shopping in Tonolo Selezioni for about 12 years, I think I can have my say.
It is a very special Niche shop with unconventional products.
The new store in Mirano is beautiful, I recommend everyone to go for a visit, it really deserves.
Their philosophy is very simple: Each product they sell was born from a need and for each object there is a story behind it.
In several reviews I read about the owner who is not very courteous, grumpy and so on, in reality it is not so, needless to say that you have to know how to listen to her, she knows what she sells and is very patient, it is natural that just as many people are hiding behind such a niche shop. unconventional. It simply has its ways.
In the many years that I turn to them for my purchases I have always found availability and flexibility, it happens many times to change my mind, return items rather than change them, go around in circles because I do not find what I am looking for, over and over again.
It is not a shop for everyone, when you enter it get in the mood and everything will have its own reason, trust me.
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Giacomo Galazzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza d’acquisto più che pessima.
Mi reco in negozio per acquistare due paia di scarpe per un regalo di compleanno. Chiedo alla proprietaria qualche informazione riguardante il sizing delle scarpe in questione e noto che una delle due taglie di cui necessitavo non fosse disponibile, da quel momento la commessa ha iniziato sostenere con fare presuntuoso che il sizing di queste scarpe fosse diverso dalle altre della stessa marca e che sarebbero calzate lo stesso. Decido così di acquistare l’altra taglia disponibile di cui necessitavo ma ahimè, l’avventura non era ancora finita, una volta recatomi in cassa, Ia commessa, visibilmente infastidita dalle mie domande più che legittime , ha deciso magicamente di cambiare al momento il prezzo delle scarpe da 125€ a 140€ solo per me, mi appresto a chiedere spiegazioni sul perchè appunto il prezzo di 125€ che mi era stato detto la settimana precedente fosse stato maggiorato e la risposta con fare scortese è stata la seguente: “Questo è un nuovo carico appena arrivato e costa 140”.
Questa frase vince il premio fiaba del giorno in quanto io stesso mi ero recato a chiedere il prezzo delle scarpe la settimana precedente, che era appunto di 125€ come da listino in vetrina e come da etichetta sulla scatola, inoltre le scarpe in questione erano in negozio da almeno un mese, quindi nessun carico speciale appena arrivato.
Inutile dire che è stata e sarà la prima e unica volta che metto piede all'interno di questo negozio e sconsiglierò a chiunque mi chieda informazioni di andarci. Poi ci si lamenta perchè gli utenti preferiscono comprare online...
More than bad shopping experience.
I go to the store to buy two pairs of shoes for a birthday present. I ask the owner for some information regarding the sizing of the shoes in question and I notice that one of the two sizes I needed was not available, from that moment the saleswoman began to argue with a presumptuous manner that the sizing of these shoes was different from the others of the same brand and that they would fit the same. So I decide to buy the other available size that I needed but alas, the adventure wasn't over yet, once I went to the cash desk, the saleswoman, visibly annoyed by my more than legitimate questions, magically decided to change the price at the moment. shoes from € 125 to € 140 just for me, I am going to ask for explanations as to why the price of € 125 that I was told the previous week had been increased and the rude answer was the following: "This is a new load just arrived and costs 140 ".
This sentence wins the fairytale prize of the day as I myself had gone to ask for the price of the shoes the previous week, which was precisely € 125 as per the price list in the window and as per the label on the box, furthermore the shoes in question were in shop for at least a month, so no special cargo just arrived.
Needless to say, it was and will be the first and only time that I set foot inside this shop and I will advise against anyone who asks me for information to go there. Then we complain because users prefer to buy online ...
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Antonio Nardin on Google
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