Todis - Supermercato (Via del Forte Braschi - Roma)

Alla cortese attenzione di Giovanni Capobianco e del Direttore del punto vendita di via Forte Braschi - Roma Premesso che conosco molto bene questa catena di hard discount e della quale ho molta stima e fiducia. Il personale del punto vendita in questione è impeccabile soprattuto gatronomia e ortofrutta sempre fresco, profumato e pulito (per dirvi non ci sono mai moscerini o frutta o verdura in marcescenza, fossero sempre così i reparti di ortofrutta!!) quindi veramente ineccepibile la pulizia e l'ordine di presentazione dei prodotti. Ineccepibile anche la gastronomia, così come i reparti "freschi" e "sugerlati". Lascio questa recensione, a malincuore, NEGATIVA, perché credo molto nel potere di noi consumatori di poter migliorare ulteriormente la qualità dei luoghi che per noi rappresentano dei punti di riferimento. Specialmente se basta veramente poco e quando per colpa di una ci rimettono tutti. Veniamo ai fatti. Mi riferisco alla cassiera con i capelli corti e bianchi-brizzolati, e con tatuaggi e mi sembra anche dei piercing. Mi è capito più volte volte, fortunatamente poche, di essere servito alla cassa da questa signora. Io veramente resto sconcertato come un'esperienza di acquisto che uno fa con piacere, possa poi essere rovinata dall'indisponenza di questa cassiera. Io comprendo profondamente che alcuni lavori possono essere stancanti, possono esserci problemi in famiglia o personali per cui può capitare di avere delle giornate "no", ma intanto 1) non scarichi la tua frustrazione addosso ai clienti; 2) devi essere sempre professional e qualsiasi situazione personale che non riguardi il lavoro cerchi di controllarla e tenerla fuori dal lavoro; 3) nessuna di queste possibili "cause" giustifica la mancanza di cordialità e rispetto verso il cliente. Sistematicamente tutte le volte che sono stato servito da questa cassiera ho sempre avuto l'impressione di essere di troppo. Non ti guarda negli occhi, non ti saluta né quando arriva il tuo turno alla cassa, né dopo che hai pagato... non ti sorride, non ti rivolge la parola, se provi a chiederle qualcosa ti risponde come farebbe un "bullo" preciso... ha l'aria incazzosa e sempre seccata come se uno le stesse facendo un torto. Posso comprendere che il lavoro che fai non ti piaccia (in questo caso ti consiglio di lasciarlo e cambiarlo, non sei la sola al mondo tranquilla!!) ma francamente non tollero che questa mancanza di cordialità verso il cliente si trasformi in totale assenza di professionalità con inevitabili conseguenze. Più volte, infatti, il suo atteggiamento scontroso mi ha fatto dimenticare perfino prodotti già pagati dentro il carrello che ho lasciato nel parcheggio... sistematicamente e puntualmente NON PROPONE MAI I BOLLINI PER LA RACCOLTA PUNTI... (ho notato che lo fa solo con alcuni clienti, forse quelli che lei pensa siano fissi) vergognoso!!! Inoltre, sbagliando l'acquisto di un prodotto mi chiede di andarlo a posare... io con pazienza e comprensione sono andato pazientemente a posare il prodotto e fin qui va bene, ma mentre ero via lei ha chiuso il conto ...senza aspettarmi e impedendomi di passare il codice della lotteria "ah ormai ho chiuso il conto!". Inoltre anche in questo caso non mi stava dando i bollini e anzi alla mia richiesta "scusi i bollini a me non li dà?" mi risponde "Quanto aveva speso non mi ricordo?" con aria superciliosa e senza minimamente scusarsi, la massima indifferenza... anche meno. Sicuramente se vedrò questa cassiera alla cassa cambio cassa (se possibile) o supermercato. Sono sicuro che presterete massima attenzione alla cosa. La cassiera dovrebbe cambiare radicalmente atteggiamento verso i clienti, essere cortese, più sorridente e più educata. Un sorriso è gratis. Anche perché è un vero peccato che un punto vendita così ben gestito alla fine scade di immagine a causa di una persona che non è per professional. Vorrei non essere costretto a cambiare supermercato per colpa di una persona che non riesce a gestire con professionalità il rapporto con i clienti.

Todis e un discount con moltissimi prodotti a buon prezzo. In questo supermercato viene fornito anche il parcheggio ai clienti del supermercato. Il personale che lavora in questo punto e gentile e disponibile ad aiutare e rispondere a qualsiasi domanda.

Personale molto gentile soprattutto per chi si occupa della gastronomia, a differenza di altri supermercati è molto pulito e i prodotti sono buoni

Ottimo punto vendita della catena todis, ambiente pulitissimo, una vasta gamma di prodotti, dagli affettati, alla carne, ai surgelati, alla frutteria, e tutto il personale molto professionale e cortese, c'è pure un comodo parcheggio, quindi 5 stelle meritatissime!!!

Quelllo di Forte Braschi è il mio Supermercato del cuore ❤ per la qualità dei prodotti, della carne ? ma soprattutto per la squisita gentilezza, per la disponibilità e per la professionalità delle signore che stanno alla cassa, uniche per il rapporto speciale che riescono ad instaurare con i clienti! Lo consiglio a tutti...In particolare vorrei ringraziare il sig. Bruno che lavora al reparto salumeria/pane... È una persona speciale, gentile, disponibile... Accoglie tutti e sempre con un sorriso e tanto calore umano! Sa consigliare il meglio per il cliente e mette tanta cura e dedizione nel suo lavoro. Comunque, anche tutti gli altri non sono da meno... In questo locale si respira un'aria di famiglia. Grazie a tutti!

In questa Todis il rapporto con la clientela è messo in primo piano, si respira un’atmosfera rilassata e cordiale. Il banco ortofrutta è sempre ordinato e ben rifornito di primizie di stagione. Anche al reparto gastronomia e alle casse la gentilezza è di casa e ci sono sempre buoni prodotti da comprare. Consigliatissimo !!!

A me questo supermercato piace tantissimo perché lo staff (lo stesso da anni) è sempre gentile cordiale sorridente e di aiuto. Sembra uno di quei negozi di una volta dove ti senti di casa. Le cassiere sempre carine ti danno il tempo di sistemare la spesa nel carrello senza metterti fretta. I ragazzi che sistemano gli scaffali sono sempre cordiali così come quelli del reparto frutteria, affettati, surgelati o della carne. A me fa piacere andare a fare la spesa da loro ??

Standard To discuss. Good supermarket